2000+笔记曝光:添可洗地机发臭根源揭秘,售后敷衍何时休

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07-12 13:27

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13. 本人购买的添可洗地机在两年整机质保期内出现自清洁核心性能故障,先后送修三次,故障始终未解决,完全无法正常使用。符合国家三包统一故障维修两次以上仍不能正常使用,应予以换货或退货的法定情形,但被投诉方拒不履行三包义务,谎称机器无故障,忽悠消费者说是正常损耗,耗材问题。洗地机自清洁是机器自带核心功能,不是耗材,属于整机性能故障。恶意拖延扣押本人机器不予寄回多次沟通仍推诿扯皮,严重侵害消费者合法权益。#添可洗地机 #毛刷分享

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23. 添可真实使用反馈。 机器于2023年8月29日东方甄选TB直播间下单2083元(10月降了500元),截止今日我很想说一下我的使用感受: 1)2023年11月6日吸水模式无法使用:明明距离无水箱水位线很远,但语音一直提示“污水箱已满,请清理污水箱”,于是联系TB店铺客服,客服让我公众号/电话联系添可售后。添可让我自费把机器寄回去维修,我不能接受自费且没有包装箱,于是不了了之; 2)2023年11月19日充电口的部件无法自动回弹,很影响充电,售后流程和上面一样,不了了之; 3)2024年?2025年?记不清了。充电口的塑料配件掉落,且无法装回去,鉴于之前的售后体验,只能用透明胶带勉强固定使用; 4)大概26年3月份,出现了 明明安装了污水箱,但语音一直提示“请安装污水箱”,但简单捣鼓一下还是能用,也就没管了。结果今天(26年6月17日),完全无法使用,于是联系客服,客服说过保了........维修费、人工费、包装费全都自费 #我要上热们

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