多多售后攻略，有问题退款不退货，多多售后无敌了，东哥加油了

拼夕夕可以说是我父亲的最爱，平时需要买什么第一时间想到的就是拼多多。前几天女儿叫爷爷买蓝莓🫐，老爸第一选择就是选择拼多多买。可能还是太爱便宜了，老人没有选择百亿补贴，居然选择了第三方的小店。然后就有了今天的故事

买的是蓝莓🫐没错，发来的也是蓝莓，价格也不贵只要11.75元，这价格还给你发蓝莓干，整整500克，那的确非常便宜，毕竟新鲜蓝莓晒成干要缩水很多。

看着产品包装也没毛病，是产自东北高寒地带的，产品正面的宣传图也是蓝莓果实。

产品名称也没错是蓝莓干，配料表是蓝莓果实，产地是大兴安岭。我还以为我老爸碰到一个良心小店了。

但是打开以后我才发现我错了，这明显不是蓝莓，这种果干一看就知道不是蓝莓果实，而且吃起来非常甜，里面还有些许果籽，甜度很高，个人感觉更多的是蔓越莓干或者是葡萄干。

真的蓝莓果实其实真的不甜，吃起来很清淡。这明显是假货。这种情况老人碰到这问题完全不知道去找售后，只有自认倒霉，但是我可是老值友了，肯定不能放过作假的商家。所以必须找客服了。

直接找店家售后，不需要拐弯抹角，直接发照片，然后告诉他这不是蓝莓。呵呵，客服就是纯AI，机械的回应这设置好的留言。

然后估计是拼夕夕官方售后识别到了某些关键词，所以推送了下面这条信息。给我3个选择1️⃣一致商家没发错2️⃣不一致，与商家协商3️⃣商家信息有误导

我也是第一次遇到这么个情况，所以也不知道怎么选择，就暂时忽略了这条信息，继续和商家沟通。但是整个过程商家都是机器人回复，完全没有人工客服参与。嘴炮了半天，正当我束手无策的时候，想不到拼夕夕官方客服来大招了。

拼夕夕官方客服似乎识别到了商家不作为所以给了我一个官方版的处理方案，这个应该是直接绕过了店铺客户的，是权限最高的客服。3个选择1️⃣同意全额退款2️⃣赔偿5元3️⃣退款退货，切不需要运费。

完全没有一句废话，全程都是帮买家（当然也不是无缘无故，商家发假货在先）考虑到退款退货对于老人来说有点麻烦，而全额退款又有点没良心，所以最终选择了只退5块钱

同意退款以后售后也处理非常快，5元退款基本就是秒到了微信账户。可以说整个过程非常迅速。

整个过程也算是有惊无险，对于商家的只会回答不处理真的没一点办法，除了嘴炮你真不能做什么，幸运的是触发了官方客服，官方客服还是能处理问题的，态度很好。但是就怕下次再有问题，如果你没有触发官方客服你完全没办法。

所以对于买吃的这一类我强烈推荐大家还是去东哥家买吧。我在东哥家水果买的很多，不能说全都没有问题，一般出问题客服都会快速处理，不会这样全程AI回复。

比如我家一直回购的这款脐橙，回购了这么多次品质一直非常稳定，绝对不会发假果或者以次充好。

就算是偶尔有3-4个坏果，你只要挑选出来让后找客服，客服会马上按个数赔偿给你。