辽宁的宋先生首发当天9点半拿到iPhone Duo，10点50分内屏就裂了，期间折叠不超过5次。这不是个例：开售一周，国内外社交平台冒出一批位置几乎一样的开裂照片——都在铰链上方和右侧屏幕，无摔无挤压。微博微博微博
一台15999元起的手机，问题到底出在哪，坏了谁管，现在还能不能买？这几天，这三个问题的答案基本齐了。
裂，都裂在同一个位置
故障位置高度重合，基本排除了"用户使用不当"。知名维修机构iFixit对机器做了CT扫描和实机拆解，初步结论指向铰链内部支撑结构：铰链处有个凸起设计，如果开合时没有正常收起，就会一直压迫屏幕。知乎
苹果这次把内屏做得偏薄偏软来换折痕观感，和前面说的铰链压迫叠在一起，才裂得这么快、这么齐。另有富士康员工爆料称产线为保产能下调了质检标准，整机良率只有六成多——这一点苹果没有回应，听听就好。微博
苹果承认了，但客服说没接到通知
10月27日苹果发声明，承认"极少数"iPhone Duo内屏存在问题，遇到问题联系AppleCare处理换机。可潇湘晨报两天后致电客服，对方说没接到相关通知，“这属于第三方的言论”。微博微博
声明和一线售后没对上频，用户只能自己跑流程：有人登记后等换机，等不到时间表；有人没有直营店，只能返厂7到15个工作日。微博
坏了到底谁买单
规则其实清楚：非人为损坏，保修期内本来就给换，不额外收钱；自费换内屏要7998元，买了AppleCare+只要628元。微博微博
但有两个坑值得提前知道。一是换来的机器是N开头的官换机，二手回收价更低，差价没人补。微博
二是电商平台买的机器可能被平台判定"不在售后范围"。云南有位首发加价购机的用户，屏幕开裂黑屏后跑门店、打官方电话，折腾数小时依旧没有确定方案。微博
价格崩了，别再加价
首发时黄牛加价两三千，预售时顶配一度被炒到近6万元。开售后溢价一路跳水：第四天256G只加两三百，1T版收购最多加800，有黄牛囤了六七十台两天亏一万，亏8万到10万的大有人在。微博知乎微博微博
现在电商渠道补贴后已经破发，比官网还便宜几百块，官网邮寄却还排到明年1月下旬。想买的话，等第三方现货，一分钱加价都不用出。微博
那到底买不买
先把适配问题摆出来：微信已经紧急更新，苹果也要求明年4月前所有应用完成适配，但目前不少常用App还只是"能用"，不是"好用"。买之前先确认自己常用的几个App在大屏上的实际表现。微博
分人群说结论：
不差钱的尝鲜党，可以冲，但强烈建议上AppleCare+：628元换内屏，是这台机器最值得买的保险。
已经下单等发货的，不用焦虑——官网本来就排到明年1月才发货，等到手时批产更稳、App适配更全，反而是好事。
指望当主力机用几年的，第一代产品，等下一代。
一句话：机器的争议是真实的，但碎屏风波之外，价格和售后规则其实都朝着买家的方向走了。只是这个阶段下单，保险必须买，加价绝对别。
