这个社会为什么大部分老实人都混得不好？

空调卖得最火的那两个月，基本上每个卖空调都敢信誓旦旦地跟你保证次日装，不是他真的能给你装好，只是他比较会拖，拖得你还没脾气。

空调这行比较特殊，季节性的产品，旺季的时候师傅连轴转也忙不过来，淡季的时候可能有些得去兼职跑滴滴送外卖养家糊口。所以品牌不太可能一直养着大量的安装师傅。

在国内前二的家电公司的卖场待过，旺季的时候曾增援过客服部门，专门对接投诉的。培训的时候第一堂课是教应对办法（没错，跟你想的不太一样，是先教大家怎么敷衍客户），接着才是教专业的空调知识：

✬上午催的消费者告知已经安排到下午了让等等，下午催的告知说安装好手头这台下一台就轮到你，待天黑了就说晚上作业不安全，安装不好会影响空调使用；

（每一步都把老实的你的心理动态拿捏得死死的！）

✬骂得比较凶的提前安排，好说话的稍微排后；

（欺软怕硬，谁还不是呢！谁老实谁就被安排得明明白白的。）

✬要退货的第一时间处理。销售人员担心到手的提成没了，卖场担心影响了销量，安装师傅怕退没了安装费。

（跟谁过不去，也不能埋汰了自己的钱包！赚钱的事可一点都不能含糊。)

你没买之前给你承诺次日装，你买完后是次日又次日，磨到你没脾气。

有个朋友抱怨说请假在家等了一天，特意买了两瓶红牛+一包不错的烟等着，结果空调没装上，还不敢跟通电话的安装师傅说重话，明知道他很敷衍还得受着，担心师傅安装的时候故意使绊子。最后是自己生闷气。这朋友纯纯的老实人做派。

空调没安装好，从来就不是顾客该担心的事，出了问题，他们得负责售后，没哪个安装师傅喜欢一次又一次地把自己挂在同一面外墙上先检测问题，排期等配件，再维修空调。安装好一台空调，比修一台没过质保期的空调赚钱多了，换你会故意使绊子把空调弄出问题吗？并且对方还是那种一看就不好惹的，你会喜欢天天跟他打交道？

这个社会为什么大部分老实人都混得不好？

有句网络热词：我把你当朋友，你让我当冤大头。

老实人总喜欢将心比心，觉得善良点用心待人，就能换得别人的温柔以待。其实现实并非如此，这个世界很功利，你去谈规则、谈等价交换比所谓的掏心掏肺要有用多了。

当然，并非说老实不好，善良不对，只是你用错了地方。跟身边的家人和真正的朋友谈老实，用善良；对外面的人，一笔买卖而已，拉那么深的交情做甚。师傅进门前你不认识，出门后他也不希望再进你家（再进你家的话，很大可能就是处理售后了，对于师傅来说，性价比不高，特别是空调安装的高峰期）。

我是“往古来今小家”，聊聊家电的“趣事、实事”，聊聊大家关心的社会时事，也分享家电选购。觉得有收获的朋友，来个一键三连支持一下。

‍相关书籍：

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～