11月4日,上海市嘉定区市场监管局就上汽奥迪"买一赠一、实则送车模"的营销立案处理,立案对象为上汽大众汽车销售有限公司。 热搜上的"最高可罚百万"不是已经开出的罚单,而是法律给出的上限:若被认定发布虚假广告,可处广告费用三倍以上五倍以下罚款;广告费用无法计算或明显偏低的,处二十万元以上一百万元以下罚款。 也就是说,从立案到百万之间还隔着一步市场监管部门的认定,而认定的焦点,正是这条文案有没有"引人误解"。北京时间新浪财经
一场夺冠祝贺,怎么就成了立案对象
10月11日晚郑钦文2-0战胜安德列娃夺得中国网球公开赛女单冠军,成为中网首位本土女单冠军,上汽奥迪官方账号当晚发布文章,标题为"祝贺钦文夺冠!AUDI全系买一赠一",迅速引发关注。 许多人的第一反应是买一台奥迪再得一台,随后有消费者发现,所谓"买一赠一"赠的是一台车模,“全系"也不是奥迪品牌全系车型,而是仅限AUDI的两款电动车。 上汽奥迪官方销售人员随后明确表示,活动实为"随车附赠同款车模”,仅购买奥迪E7X和奥迪E5 Sportback两款AUDI品牌电动车型才可获赠;记者追问车模价值,得到的回答是"不到1000元"。山东商报九派新闻闪电新闻
大字当钩子,小字求免责
这场争议的文案结构,被概括为"大字‘买一赠一’吸引眼球,赠品、适用范围藏在小字里"。 中国新闻周刊采访的品牌营销专家给出的定性更直接:标题以"全系买一赠一"为核心卖点,正文才用小字注明赠品是价值不到千元的车模且仅限两款纯电车型,标题与实质之间存在显著落差,涉嫌违反《广告法》关于赠品应当明示品种、规格、数量的规定,大概率构成引人误解的虚假宣传。 律师岳屾山在争议发酵时同样直言,买车送车模算不上买一赠一,已涉嫌虚假宣传。车市第一线新浪财经新浪微博
"全系"的双重含义
争议里最容易被忽略的一环,是"全系"这两个字并不是随便写的。10月26日,奥迪中国确认南北分工:上汽奥迪将聚焦AUDI字母标品牌,四环业务划归一汽奥迪,上汽奥迪在2027年底前仍可正常销售四环产品。 对字母标品牌而言,在售车型就E7X和E5两款,说"全系"在自身口径内成立;但大多数消费者认识的是四环奥迪——连一汽奥迪都不得不专门声明未参与这波宣传,这种指向错位正是争议的现实土壤。 也就是说,上汽奥迪"全系"的字面正确与用户的普遍理解之间存在落差,恰恰是"引人误解"认定的核心素材。界面新闻九派新闻
对上汽奥迪来说,蹭这个热点有它的算盘:郑钦文是AUDI品牌代言人,主场夺冠自带话题度;而这个新品牌2025年全年零售47258台,认知仍要从零积累。 借冠军流量做营销本身无可指摘,问题在于吸睛被排在了明示前面。中国新闻周刊的总结点中了要害:营销创意不能以模糊核心信息为代价,合规底线必须在标题层面就守住。新浪微博界面新闻新浪财经
罚单落地前,值得盯住的三个信号
案件仍在调查中,最终认定和罚款数额都未公布,品牌侧的态度目前也还停留在上汽奥迪客服"没有相关信息"、上汽大众暂无回应上。 接下来值得盯住的有三点:市场监管部门的认定结论与实际罚款数额,上汽奥迪是否会从"没有信息"转为正式回应,以及各家品牌"大字号钩子、小字号条件"式文案会不会被同步检视。对活动期间已经下单的消费者,要清楚的是罚不罚、罚多少都不会改变赠品本身——随车的是车模而非整车,若认为被误导,保留活动页面截图与销售沟通记录向监管部门投诉,比等热搜更实际。对后来刷到类似促销的用户,这次事件给出的观察信号也够直接:标题里出现"买一赠一"“免费送”"全系"这类承诺时,先找到赠品的品种、价值和适用车型范围,再计算这笔优惠。新浪财经