十月份，烟台经济技术开发区的张先生发现，自己订的欧派橱柜迟迟交不了货。门店关了，负责人也联系不上。
他是今年下的单，合同约定3个月完工。张先生说，目前烟台当地三家欧派家居门店均处于闭店状态。
据山东广播电视台“生活帮”报道，和张先生情况类似的消费者有100余人，涉及金额约600万元。 当地市场监管部门正在介入调查。新浪新消费
威海的情况也类似。今年1月，鞠先生在欧派家居威海经区店订了全屋定制，合同同样约定3个月完工。
9月，门店突然关闭。消费者之间初步统计，100余人，涉及金额约560万元。
按消费者自己的统计，两个城市，两百多人，一千多万元。这已经不是一家店经营不善的问题。
今年第三季度，欧派家居营收33.5亿元，同比下降32.64%；归母净利润1.62亿元，同比下降80.16%。前三季度，营收93亿元，同比下降29.62%；归母净利润6.03亿元，同比下降67.08%。知乎
索菲亚也没躲过去。第三季度营收19.45亿元，同比下降20.83%；归母净利润1.08亿元，同比下降70.21%。界面新闻
门店也在减少。2023年末，欧派有8786家门店；到2026年6月底，剩6903家。半年少了442家，三年少了1800多家。创业最前线
行业好的时候，门店扩张，生意转得动。行业一收缩，最先出问题的是经销商。
你在店里看到的是欧派的招牌，签合同、收钱的却往往是本地经销商。门店是独立的公司，甚至是个体户。
欧派客服对媒体的回应很直接：烟台当地经销商与欧派总部是“平等的合作关系”，属于“独立的经营主体，自负盈亏，与欧派无隶属关系”。
客服建议消费者“向收款方和合同主体主张权益”。 翻译成大白话：招牌是欧派的，合同是经销商签的，钱也是经销商收的。店关了，先找签合同的那家公司。知乎
今年8月，欧派在零售经销商线上渠道推出“放心购”，宣称“相当于把订单资金放进了‘保险箱’”。两个月后，烟台三家门店关闭。
这不是说所有经销商都会出事。欧派去年8月曾回应外界质疑，说近一年资金链断裂的经销商有7家，占比0.13%，“属于个体行为，并非公司层面的系统性风险”。界面新闻
这句话从公司角度看没错。但落到一个家庭，就是几万元到十几万元，和一套没做完的柜子。
今年4月，光明网报道了武汉杨先生的经历。他和欧派授权经销商签了15.6万元的合同，经销商迟迟没把货款打给工厂，柜子做不出来。
调解后，经销商承诺分期退还51517元，临近还款期限，却把他拉黑了。光明网
合同上的公司、收款的账户、工厂里的订单，可能对不上。个体户没有“以出资额为限”那道墙，真走到执行，债务要落到经营者个人财产上。前提是，你能把这几条线连起来。
下单前，先做四件事。
第一，查两个网站。国家企业信用信息公示系统看合同主体有没有经营异常、注册了多久；中国执行信息公开网看它有没有被列为失信被执行人。查合同上的公司全名，不是门头。
第二，合同、收款账户、发票抬头，必须是同一个名字。销售让你把钱打到“老板个人账户”或另一家公司，就停下来。付款前拍下门店营业执照。
第三，付款绑动作，不绑日期。定金、下单、到货、安装、验收，每一笔对应一个能验证的节点。定金别超过总价的20%，这是《民法典》第586条的上限；尾款留5%到10%，验收完再付。
第四，要厂家的下单凭证。订单号、品牌方电子合同、发货单，能查到这一单进了工厂，才算真正下单。
这些事花不了半小时。但能决定你那几万块，是变成柜子，还是变成维权群里的一个接龙。
