9月下旬，多位小牛电动车车主发现，拧开电门，熟悉的自定义开机提示音换成了一个女声：“今天我很快乐，也祝你快乐。”这段声音来自小牛电动全球品牌代言人宋雨琦，9月23日是她的生日。江苏一位车主最先向华商报反映，他进小牛App想换回自己的音效，页面显示“修改成功”，车重新开机，明星语音照样播。微博36氪
官方的说法，比音效本身更绕。客服最初称这是给代言人生日设置的“节日音效”，9月23日当天属于强制设置，“目前无法主动关闭”，会在当天23时59分后自动失效，此前22日就播出是“后台时间设置出错”导致的提前推送。9月26日前后，据南方日报转述，小牛相关负责人否认越权修改，称节日音效功能“往常即有”、用户可在App内自主关闭，此前说法系“客服人员在不知情的情况下传递了不准确回应”。舆情机构知微数据复盘：四天之内，对外口径调整了三次。知乎微博
车主的火力其实没对着宋雨琦本人。传播最广的质疑指向三件具体的事：授权条款在协议第几条，App显示修改成功为什么不生效，以及既然能远程改音效，明天还能改什么。同一套语音，粉丝车主觉得是惊喜，普通车主觉得是打扰，问题不在创意，在没人问过一声。36氪知乎
法律层面的尺子是现成的：《民法典》第二百四十条规定，所有权人对自己的动产依法享有占有、使用、收益和处分的权利；《广告法》第四十三条规定，未经当事人同意，不得向其交通工具发送广告。华商报援引律师观点提到，商业内容的关闭入口应当显著、明确、便捷，“用户的自主控制权，实际是被限制的”。南方都市报评论写道：“智能化的初衷，应该是让生活更方便，而不是让用户更无力。”微博知乎
小牛反复伸手进车主的开机画面，和它这一年的打法有关。1月底，小牛官宣宋雨琦和吴磊担任全球品牌双代言人，品牌口号焕新为“我，就要小牛”。据源媒汇梳理，2026年上半年小牛销售及营销费用4.2亿元，同比多出约1亿元，占营收比重约17.8%。微博知乎
争议之后，这条路并没有停下。国庆当天，有车主在社交平台反馈开机音效被换成了《歌唱祖国》；10月底，小牛官方账号宣传O2氧气的宋雨琦联名款，把“解锁音效、主题界面”当卖点。吴磊的生日是12月26日，还有一个多月。小红书微博小红书
车主现在能做的很实在：打开小牛App的音效选项检查一遍，提前试着切回自定义音效；如果显示成功却不生效，留下投诉记录，让客服在后台处理——9月底就有车主是这么关掉的。打算买智能电动车的人，这个事件里能带走一条更普适的判断：App定位、导航、OTA的便利是真实的，但“能接收厂商远程推送”也是智能车体验的一部分，而车主反复追问的远程权限条款，至今没有写进任何公开协议。小红书知乎
12月26日当天会不会再来一次全量推送，小牛没有表态。“谁有权改我的车设置”，到今天仍然没有正面回答。
