东方甄选的线下店,这场从去年底开始的开店闪电战,越跑越快了。5月21日北京首店开业,7月15日西安店开业,7月16日郑州店开业,8月中旬合肥店又进入开业倒计时。更引人注意的是俞敏洪放出的话:线下店要开到每个地级市。作为一直在直播间观望东方甄选自营品的用户,这店到底值不值得逛?199元的会员值不值?我把目前能核实到的信息一次说清。
三个月开出三家店,开店路数有规律
早在去年12月,东方甄选就在以1.5万—3万元月薪招聘北京首家旗舰店的店长。微博今年3月底,俞敏洪在直播中透露首家线下店4月在北京开张,还透露了更关键的扩张路径:首店规范好之后,全国的新东方线下教学点将会批量开东方甄选线下店。微博
开业略有延期,但热度不减:5月5日首店试营业,首日就吸引消费者超3000人。小红书5月21日门店正式落地中关村新东方大厦底商,面积400平方米左右,业态是便利店日百加简餐咖啡的组合。界面新闻

俞敏洪在开业现场说,线上一个人就可以卖货,线下差不多要雇佣10个人,赚了更少的钱,但是增加了就业岗位、烟火气及周边居民的方便性。微博这番话其实点透了线下店的生意逻辑:不为赚大钱,为的是触点、复购和就近服务。
7月15日,全国第二家店落地西安南二环新东方大厦一层,这也是东方甄选走出北京的首家门店。微博紧接着7月16日郑州店开业,成为全国第3家线下体验店。微博

看选址,路数很清晰。郑州店开在金水区21世纪社区底商,吃的是社区流量。微博西安店则延续北京店的选址逻辑,依然锁定各城市新东方大本营,在提供自营产品、咖啡简餐的同时,依托教育和文旅资源嵌入了亲子俱乐部等内容。微博
去掉滤镜的到店体验:亮点和槽点都有
先说好的。首店的试吃试喝给得相当大方,有网友直接称之为大型白嫖现场。小红书扫码进群送编织袋,咖啡区口碑也不错。小红书有位路过的顾客没办会员买了杯8.9元的饮品,评价是口感不错,店铺不大,是精致版的超市。小红书

货品方面,店内以千余款自营产品为主,同时塞进了新东方咖啡、大愚书店、亲子互动空间,甚至文旅咨询。知乎换句话说,它不是纯超市,更像一个东方甄选主题的复合空间。
但吐槽也一样真实。最扎心的评价来自西安用户:以为是个超市,小小的店铺挤着图书馆、便利店、超市,想把所有都塞进去,结果四不像。小红书合肥店的开业倒计时帖下面,有人直接问有人会来买吗,又有人接话说买过他家的烤肠真的可以。小红书这种分裂的口碑,恰恰是线下店现阶段的真实状态:体验有新鲜感,复购还得看货品本身。
199元会员,先算一笔账
门店实行会员和非会员双轨制:会员费199元/年,线上线下通用,会员享受会员价,非会员也能进店买,只是价格更高。知乎试营业期间,执行总裁孙进就亲自到店安利,说降本增效的目的就是让利给会员,建议一定要办会员。微博
但要避的坑是:会员价并不是统一折扣。有用户公开质疑折扣率忽高忽低:会员优惠价是每次都不一样的吗,不是说会员价就是固定好的打几折吗?微博

所以办不办,先自己算一笔账。199元本质是一笔折扣预付费,从货架上原价、会员价两栏价签看,同一商品的会员价价差大致在几个点到十几个点之间,按这个区间估算,想靠会员价差省回199元,一年在东方甄选的消费大概要到2000元到4000元的量级。如果你本来就是直播间或APP里自营品的重度复购用户,办了不亏,到店等于多一个会员价渠道;如果只是顺路买点零食咖啡,那别急着办,先以非会员身份逛就行。以上是基于观察价差的估算区间,具体以门店价签为准。
谁该去,谁可以再观望
住在北京中关村、西安南二环、郑州金水区附近的人:值得专门走一趟,试吃、咖啡、简餐是体验核心,逛的成本不高。
打算办会员的东方甄选中度用户:亲自去一趟等于一次大型自营品试用,合口味当场办,不合口味还能省下199元。
纯打卡党:不用急。开业期的排队和限定福利会慢慢退潮,日常状态更接近前面说的精致版超市。
所在城市还没店的人:不用羡慕,合肥店已经在路上。7月23日东方甄选(合肥)网络科技有限公司已经注册成立,注册资本800万元。微博俞敏洪也公开表态,线下店要开到每个地级市。知乎
值得继续盯的几个信号
一是新店落子。合肥店正在倒计时,包河区官方账号已经官宣东方甄选安徽首店来了,将探索线上种草、线下体验的融合模式。微博第4家店落在哪座城市,值得盯。
二是外卖能不能复制。8月4日俞敏洪在郑州店所在的社区门口一口气派发了300多个西瓜,同一天郑州体验店正式开通外卖服务,打通30分钟即时履约闭环。知乎线下店从流量场变成生意场,这一步很关键。
三是货柜这条暗线。智能货柜业务目前已在近30个新东方主体校区落地超百台设备。知乎
四是品控底线。东方甄选近期因大量异常仅退款订单报警,涉及金额较大,一名张姓嫌疑人已因涉嫌诈骗罪被采取刑事强制措施。微博5月还发生过会员所购蛋糕布满霉点的风波。微博门店扩张越快,品控越要紧。
五是供应链动向。郑州的仓储也在同步扩容。知乎自营仓的铺排能不能跟上开店节奏,决定了线下店的价格优势能撑多久。
说到底,三家店验证的是同一件事:把东方甄选从直播间搬到你家楼下。值不值得逛,取决于你对自营品和会员价有没有真实需求。开店可以闪电战,复购才是慢功夫,秋季的新店和合肥店的进展,值得继续关注。