iPhone 18 Pro被曝褪色,苹果这次该给个统一说法了
一句话:目前还是个案,但和去年星宇橙的情况很像
已确定:勃艮第酒红和黑色有用户反馈镜头周边变浅,背面玻璃没有案例
还没确定:变色原因和影响范围,苹果至今没有回应
每年新iPhone最抢手的,往往是那个新颜色。
今年是勃艮第酒红。9月iPhone 18 Pro首发,黄牛连普通版都不愿收,酒红色的Pro Max却还能加几百块。
现在,这个颜色出了问题。10月15日,“曝iPhone18Pro褪色”上了微博热搜:有海外用户反馈,酒红色机身用了三周,镜头周边明显变浅。
这是个别机器的问题,还是去年的老毛病没治好?
先变浅的,是最抢手的酒红色
勃艮第酒红色iPhone 18 Pro官网图,可见中框与镜头平台一位Reddit用户9月19日买到酒红色iPhone 18 Pro,到10月9日,铝金属表面已经从深酒红变成更浅、更亮的红色。他把手机送到Apple Store,店员说会找工程师核实。
黑色也有少量反馈,有用户说自己第一天就套了壳,镜头周围还是颜色不均。变色都出现在铝金属的中框和镜头平台,背面玻璃还没有案例。
iPhone 18 Pro四款配色:黑色、银色、冰川蓝色、勃艮第酒红色银色和冰川蓝暂时没有集中反馈。出问题的,恰好是四款里颜色最深的两款。
热搜上的照片,不全是褪色
传得最广的几组图,其实是几种不同的情况:
情况 | 看起来什么样 | 能不能擦掉 |
|---|---|---|
真褪色 | 中框、镜头平台整片变浅,和背面玻璃有色差 | 擦不掉 |
油脂、灰尘 | 镜头周边发灰、发雾,深色机身更明显 | 软布蘸清水能擦掉 |
门店展示机“掉漆” | 背面像蹭掉了一层 | 据博主解释是展示架磨下的铝屑,能擦掉 |
拿不准就先用软布蘸清水擦一遍。擦完还是浅的,才是真问题。
去年的星宇橙,也出过类似问题
去年出过褪色问题的iPhone 17 Pro星宇橙官方图原因苹果没说,目前只有推测。
从iPhone 17 Pro开始,Pro的机身从钛金属换回了铝。铝靠阳极氧化上色:表面生成一层带微孔的氧化膜,染料渗进去,再“封孔”锁住。去年星宇橙褪色,主流说法就是部分机器封孔没做好,汗液和油脂渗进去破坏了染料。18 Pro沿用了铝金属机身,是不是同一个原因,得等苹果的结论。
更值得对照的,是苹果当时怎么处理。
iPhone 17 Pro星宇橙褪色处理过程:2025年9月用户反馈,10月AppleInsider报道回收调查,2026年2月15名用户联名举报,3月客服改为到店检测按保修处理星宇橙2025年9月就有人反馈,客服起初说“外壳不在保修范围”,建议套壳。2026年2月,15名用户向12315联名举报;3月,客服才改口为“到店检测,非人为损坏按保修处理”。从第一批反馈到这句话,差不多半年。
至今也没有统一的售后通知,能不能换,看门店怎么判。
这次,苹果不该再说“外壳不保”
这次的机器起售价9999元,比上一代贵了1000元,很多人就是冲着这个颜色买的。颜色本身就是卖点,掉了色再说是“外观损耗”,说不过去。
苹果要做的并不复杂:查清是哪些批次,给一个所有门店都认的处理标准。去年拖了半年的事,今年不该再拖一遍。
已经变色的,别急着自己处理。先拍带日期的照片,保留购机凭证,再去直营店检测,要一份书面检测结论。
还没变色的,套个壳能少碰汗液和护肤品。按苹果官方说明,70%异丙醇或75%乙醇湿巾可以轻擦外表面,含漂白剂或过氧化氢的别用。想买酒红色的,不必因为几张照片放弃,等苹果第一次表态再下单也不迟。
每年最抢手的新颜色,是苹果自己选、自己主推的。颜色出了问题,苹果就该负责。
作者提示含AI生成内容。
