15家里14家镜头不拍灶台:你点外卖的“明厨亮灶”可能是“做样子”

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10-14 18:54

深夜饿醒,你打开外卖App:一家高分店铺挂着“明厨亮灶”。敢给后厨开直播的店,能差到哪去?安心下单。点进去——摄像头对着地面,画面里只有几个纸箱和一条桌腿。

这不是段子,是央视《每周质量报告》10月4日拍到的画面。记者跑了长沙、武汉、丽江三地15家标注“明厨亮灶”的外卖店,14家的镜头没对着切配、烹饪、洗消这些关键区域:有的拍墙,有的拍天花板,有的干脆加载失败。央视新闻大河财立方北京日报

15家里14家镜头不拍灶台:你点外卖的“明厨亮灶”可能是“做样子”

长沙麻辣香锅榜首店“蜀多福”,月售3000多单、评分4.5,镜头也对着地板。记者跟进后厨,油锅积满油垢,老鼠从脚边窜过,老板毫不尴尬:“没必要专门处理”“只是做样子,有什么用?”。大河财立方央视新闻

武汉牛蛙店“蛙大侠”还有更讲究的:两张执照共用一个后厨、一台摄像头,镜头正对着隔壁牛肉饭的加热区。大河财立方

15家店里,6家线上标着“堂食店”,线下就是个外卖档口。这种东西怎么过审的?记者挨个打美团、淘宝、京东等平台的商家服务热线,答案出奇一致:备好摄像头就能接入、就能挂标,画面内容不作硬性要求;有AI巡检,但不定时间、不给细则、没有罚则。大河财立方央视新闻

其实今年6月1日施行的《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》要求写得明白:镜头对准关键环节、设备正常运转、直播画面至少保存14天。问题出在“倡导”两个字——不强制,全凭自觉。曝光后,市场监管总局部署湖南、湖北、云南等地核查处置。丽江4家涉事经营主体被停业整顿、立案调查,涉事平台也被专项约谈。大河财立方中国新闻网北京日报中国新闻网

好消息是修法已经启动:10月10日,食品安全法修订草案公开征求意见,后厨监控视频将接入监管部门的信息系统,“明厨亮灶”有望从倡导走进法律。中国新闻网

但修法落地需要时间,全国45万多家挂着这个标的外卖店,明天这单还得你自己验。四步,等餐路上就能做完:中安在线

第一步,看播得开播不开。打不开,本身就是答案——工人日报记者查过5城100家挂标店铺,29家压根没有直播画面。中国新闻网果然视频

第二步,找“三口”。切配、烹饪、洗消,真亮灶的镜头必须扫得到这三块。画面里只有纸箱、墙角和骑手取餐窗,这个标就当摆设,不加分。

第三步,看有没有人气。正常的后厨有人颠勺、有蒸汽往上冒;画面一直空空荡荡,或者只拍到“一块干净、有人走动”的地方(丽江那家烧烤店店员原话),核心区域全在躲。大河财立方

第四步,标识和门店对一对。线上写“堂食店”、线下是城中村档口的,其余信息也得跟着打折扣。

再记住两个工具:美团、淘宝闪购的“明厨亮灶”页面设有反馈入口,直播有问题可以直接报。吃出疑虑,截图留证找平台或拨12315——按规定视频至少存14天,查得到。中国新闻网

15家里14家镜头不拍灶台:你点外卖的“明厨亮灶”可能是“做样子”

“真亮灶”的店也在被看见:广州“浣熊食堂”集约厨房里,12家店后厨监控全部接入省级监管系统,监管、消费者、平台三边实时可见。一家海南鸡饭店靠四个摄像头把日单量从一百多单做到稳定四百单。中国新闻网

15家里14家镜头不拍灶台:你点外卖的“明厨亮灶”可能是“做样子”

“亮”的该是灶台,不是牌子;镜头不敢对准灶台的店,榜单位置再高,也默认绕开。

精选参考来源

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【#央视揭部分外卖明厨亮灶形同虚设#】#餐馆老板竟说没必要抓老鼠# 今年6月施行的网络餐饮新规,明确倡导“互联网+明厨亮灶”,鼓励商家通过实时视频展示后厨加工过程。然而记者调查发现,挂标“明厨亮灶”的餐饮商家后厨镜头对着地面、对着墙面,而不是对着切配、烹饪这些核心环节,卫生情况并不理想↓↓#每周质量报告#外卖平台“长沙麻辣香锅商家榜”第一名的一家店铺,监控镜头朝向地面,只拍到几个纸箱和操作台的桌腿。记者实地探访发现,后厨油炸锅和墙面上积满油污,置物架上摆放着裸露的食材;仓库杂物和食材混放,地面有老鼠出没。对此,员工毫不意外,老板也表示,抓了两次没抓到,老鼠没必要专门处理。“只是做样子,有什么用。做餐饮的可以说百分之百有蟑螂,有四害。”记者走访发现,明厨亮灶镜头偏移已是餐饮店普遍现象。此外,还存在线上标称“堂食店”线下实为外卖店、员工叼着香烟径直走进后厨、人员数量与公示健康证不符、未公示健康证等问题。目前,相关线索已移交给当地市场监管部门和相关平台,展开进一步调查查处工作。记者了解到,商家只需准备好摄像头即可接入“明厨亮灶”,平台对监控画面本身并无太多要求;平台虽会对画面内容进行AI巡检,但并无明确的巡查时间和执行细则,也没有惩罚措施。要让“明厨亮灶”真正亮起来,直播画面必须覆盖食品加工的核心区域,这是底线要求;平台的“已巡检”,不能只是一个标注,巡查事项、问题隐患、整改情况都要有据可查。只有让镜头真正直面厨房底细,让形式化的接入转变为常态化实质性把关,才能消除食品安全的隐患,切实守护好老百姓“舌尖上的安全”。网页链接 央视新闻的微博视频
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热销餐饮店“明厨亮灶”,镜头却对着地面,后厨老鼠出没!央视记者调查
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内容由AI生成

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1. 【#央视揭部分外卖明厨亮灶形同虚设#】#餐馆老板竟说没必要抓老鼠# 今年6月施行的网络餐饮新规,明确倡导“互联网+明厨亮灶”,鼓励商家通过实时视频展示后厨加工过程。然而记者调查发现,挂标“明厨亮灶”的餐饮商家后厨镜头对着地面、对着墙面,而不是对着切配、烹饪这些核心环节,卫生情况并不理想↓↓#每周质量报告#外卖平台“长沙麻辣香锅商家榜”第一名的一家店铺,监控镜头朝向地面,只拍到几个纸箱和操作台的桌腿。记者实地探访发现,后厨油炸锅和墙面上积满油污,置物架上摆放着裸露的食材;仓库杂物和食材混放,地面有老鼠出没。对此,员工毫不意外,老板也表示,抓了两次没抓到,老鼠没必要专门处理。“只是做样子,有什么用。做餐饮的可以说百分之百有蟑螂,有四害。”记者走访发现,明厨亮灶镜头偏移已是餐饮店普遍现象。此外,还存在线上标称“堂食店”线下实为外卖店、员工叼着香烟径直走进后厨、人员数量与公示健康证不符、未公示健康证等问题。目前,相关线索已移交给当地市场监管部门和相关平台,展开进一步调查查处工作。记者了解到,商家只需准备好摄像头即可接入“明厨亮灶”,平台对监控画面本身并无太多要求;平台虽会对画面内容进行AI巡检,但并无明确的巡查时间和执行细则,也没有惩罚措施。要让“明厨亮灶”真正亮起来,直播画面必须覆盖食品加工的核心区域,这是底线要求;平台的“已巡检”,不能只是一个标注,巡查事项、问题隐患、整改情况都要有据可查。只有让镜头真正直面厨房底细,让形式化的接入转变为常态化实质性把关,才能消除食品安全的隐患,切实守护好老百姓“舌尖上的安全”。网页链接 央视新闻的微博视频

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3. #多地查处外卖明厨亮灶造假#【#市监总局将提升明厨亮灶质效#】针对今天总台《每周质量报告》栏目反映的外卖商户明厨亮灶监控摄像头随意摆放、故意偏移角度,不对准后厨切配、烹饪、洗消等关键操作区域,刻意规避监督,导致后厨卫生脏乱差现象难以被及时有效发现等问题,市场监管总局迅速部署湖南、湖北、云南等地市场监管部门开展核查处置,并举一反三研究建立长效机制。为守护人民群众“舌尖上的安全”,市场监管总局大力鼓励推广明厨亮灶,倡导餐饮服务提供者采用透明、视频等方式,向社会公众展示餐饮服务相关过程。强调这是维护消费者知情权、保障放心消费的重要举措,是餐饮服务提供者落实食品安全主体责任、接受社会监督的重要途径。市场监管总局表示,下一步将多措并举提升明厨亮灶工作质效。一是推动修订《中华人民共和国食品安全法》,进一步明确外卖平台和入网餐饮服务提供者食品安全主体责任。二是强化日常监管。加大对餐饮服务提供者监督检查和教育引导力度,从源头上防范食品安全风险。三是压实平台审核把关责任。督促平台进一步加强管理,确保资质合规、操作规范、信用良好的餐饮服务提供者入网经营,对存在公示信息不真实等违法违规问题的商家一律下线。四是健全多元共治格局。借助行业协会、媒体、消费者及外卖小哥等社会力量,加大对“明厨亮灶”的监督力度,培植平台和入网餐饮服务提供者责任意识和自律意识,共同维护人民群众“舌尖上的安全”。武汉市开展全面排查对所有曝光商户予以立案调查10月4日中午,武汉市市场监管局针对总台《每周质量报告》曝光的武汉市网络餐饮商户中存在的问题,立即会同辖区市场监管局开展了监督检查。对所有曝光商户予以立案调查;压实平台主体责任,督促对涉事商户予以下架,暂停网络经营。同时,举一反三,在全市范围内全面排查,发挥“明厨亮灶”的作用,坚决守护群众“舌尖上的安全”。自即日起丽江市开展“外卖食品安全集中整治”行动节目播出后,丽江市市场监管部门立即组织执法人员赶赴涉事门店开展现场核查、固定证据、现场处置,对古城区粤福气黑金叉烧、顾妹妹餐饮店(醉清风粥铺)、马后炮云南蘸料烧烤炭臻坊、云南丽江重庆万州烤鱼店等4家涉事经营主体进行停业整顿并依法开展立案调查。同时,对涉事网络餐饮经营平台开展专项约谈,督促平台履行管理责任,从源头堵住监管漏洞。丽江市决定,自即日起在全市范围内开展“外卖食品安全集中整治”行动。此次行动以无堂食外卖店铺、城中村及背街小巷餐饮商户为重点对象,重点针对明厨亮灶名不符实、后厨环境脏乱差问题,纵深推进网络餐饮食品安全雷霆“净网”集中攻坚行动,对排查发现的各类问题,实行“台账式管理、清单化整改、销号式落实”,严查严处各类食品安全违法行为,筑牢网络餐饮安全防线。(央视新闻)#十一假期返程安全提示##央视调查重庆落地签背后隐患# 北京日报的微博视频

4. 食品安全法修订草案公开征求意见 回应了这些民生关切

5. 外卖新规实施近一个月,部分“明厨亮灶”商家“耍心机”

6. 【晚报来论 | 直播镜头对着天花板,#别让明厨亮灶成为明骗#】#有明厨亮灶商家直播镜头对着天花板# 工人日报记者近日调查发现,网络餐饮服务经营者“互联网+明厨亮灶”相关新规已实施近一个月,可部分商家却大耍心机。记者调查的100家店铺中,29家虽挂着“明厨亮灶”的标识,却毫无直播画面;剩下71家能看画面的,展示的内容也与“厨”、“灶”无关。当“选择性展示”成为行业潜规则,不仅让直播形同虚设,更背离了“明厨亮灶”的监督初衷。商家不敢大大方方展示后厨,原因无非是后厨卫生不达标、操作流程不规范。他们深知,实行“明厨亮灶”势必会增加规范管理的运营成本;但若不申请,又无法享受平台给的流量扶持。于是,一些商家在申请标签后便不管不顾,企图两头都占。至于平台,在发放标识后撒手不管,也给了商家“钻空子”的机会。当“明厨亮灶”成为骗人的幌子,侵犯的不只是消费者的知情权,还容易引发“破窗效应”。当其他商家看到,造假也能获得流量时,谁还愿意真心实意公开后厨?一旦发生“劣币驱逐良币”,最终损害的是整个外卖行业的发展。对于这样的商家,平台绝对不能“惯”着,平时要加强监督的力度,该摘标识的摘标识。若平台监管不力,监管部门应依法对平台进行约谈甚至处罚。绝不能让“明厨亮灶”成为“明骗”。(齐鲁晚报·齐鲁壹点评论员 朱文龙)

7. 广东打造无堂食外卖集聚区 从源头治理网络餐饮监管难题

8. 【中安时评|#明厨亮灶的亮该是灶台亮# 】 #真正的明厨亮灶长什么样# 广州一家餐厅,5位厨师,5个玻璃单间,灶台直接对着食客的餐桌。视频一出,评论区齐刷刷一句:“这才是真正意义的明厨亮灶。”此前,央视刚刚曝光了另一组画面:外卖平台上挂着“明厨亮灶”标识的商家,监控镜头对着地面、对着墙壁,后厨老鼠出没,员工叼烟操作。面对质疑,老板的回答很坦诚——“只是做样子,有什么用?”两件事摆在一起,答案已经不需要多说了。“明厨亮灶”推了这么多年,制度不可谓不细:2026年6月施行的网络餐饮新规明确要求,监控画面要覆盖食品加工关键环节,视频至少保存14天。各地市场监管部门也在推,全国已有超过45万家外卖商户完成“互联网+明厨亮灶”建设。但执行层面出现了一个尴尬的分化:最低限度的合规,是“有摄像头、有屏幕、有标识”;真正意义上的透明,是“镜头对准该对的地方,消费者看得见该看的东西。”前者只需要花钱买设备,后者需要把生意逻辑重新捋一遍。广州这家餐厅做了一件事:把“关键环节”从屏幕里拽出来,直接暴露在消费者视线中。没有取景框可以操控,没有角度可以回避,灶台就在那里,火候就在那里,厨师的手就在那里。玻璃单间是不是“作秀”不重要——一家愿意把灶台亮出来的餐厅,至少是在拿自己的生意赌良心。而那些怕你看的,才真有问题。明厨亮灶的“亮”,不该是屏幕亮,而该是灶台亮。这块玻璃,照出的不只是厨师的手艺,还有餐饮行业对消费者最基本的诚意。#广州粤菜师傅单间炒菜工位走红# @中安在线 (编辑666) 中安在线的微博视频

9. 民生调查局|谁在怕外卖“明厨亮灶”直播

10. 媒体曝光丽江部分外卖餐饮店食品安全问题 4家涉事经营主体停业整顿

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