唯品会结束品骏快递业务，与顺丰达成合作

昨日（11月25日），唯品会宣布与顺丰达成业务合作。与此同时也终止旗下自营快递品骏的快递业务，变更为委托顺丰提供包裹配送服务。

这是在唯品会2018年下半年宣布回归特卖战略中心后的又一大调整，意在提高自营快递业务的物流效率，完善服务支持部门，为用户提供优质配送服务，同时降低履约费用，从而强化运营效能与盈利能力。

那么终止品骏快递业务之后，唯品会如何保证之前一直宣称的快速退换货等用户体验？

唯品会方面称，“最后一公里”是消费者网购体验的关键环节，唯品会对物流合作商有明确的服务质量要求，设置配送时限、妥投率、投诉率等多项指标进行考核，以充分保障用户的优质消费体验。

据了解，此次正式合作达成前，顺丰已经以唯品会JITX业务第三方物流供应商角色承接唯品会部分物流配送和退换货快递业务，目前已基本实现内部库存管理系统与顺丰快递链路路径的打通。