记一次京东西数4T翻车记

大家好，这里是王瓜皮。

今年2月，家里自建了nas。恰好本人又玩摄影，巨多照片塞满了我在多多买的4t盘。

找到链接发现多多已经涨价到四百块了，想当初21年买的时候才300多，店家当传家宝了属于是。

遂上京东，一顿搜索猛然发现。歪日，300一块，再叠京东白条新人优惠和立减金229一块。

火速拿下。

到手后第一眼：不对吧？怎么没有纸盒包装，袋子还扣开了一个口。

查sn，无果。 致电西数，内部数据库依旧查无。西数客服：我们不能根据sn或图片认定产品真伪。但目前疑似假货。

联系城市快车，被告知sn无效无法保修，同时无法出具拒保单。

联系京东。

遇到了购物历史上最恶心的客服专员，近一个月不回电话，每次联系950618客服都是催促 48/72小时回电。但就是不回，到最后回了一次电话。给出最终结果，退货退款，核查是商家“发错货”，如果还想要商品可以换货。

我抗辩称，产品标签与产品实际外形不符，且核查产品标签信息确认标签信息无效，足以推断产品存在问题。同时利用京东拍照搜索功能，在不选择标签只选择外观特征的情况下，搜索结果为日立4t盘。

京东专员回复：不认可，如需认定假货需我本人自行寻找检测机构，自费鉴定真伪后向京东提供鉴定报告。否则不支持任何其他诉求。

随后我向店铺所在地12315投诉

在得到市场监督转交案件线索后，再次联系京东。分配新客服。

京东已支持部分赔偿。

大家注意下京东上的4t盘，清零假标比二手盘更可怕。

作者声明本文无利益相关，欢迎值友理性交流，和谐讨论～