IPHONE 12 PRO MAX 蜂窝网络更新失败——官方换机

2021-04-15 14:36:23 16点赞 33收藏 93评论

购买理由

本人外贸老腊肉,2020年疫情原因,上半年节衣缩食,不料下半年外贸订单激增,奖金来得太快,不知道怎么花……因为本人是三无人员:没车,没房,没贷款。看着手上用了3年的IPHONE X,再看看IPHONE 12 PRO MAX,心痒难搔啊。自从12 PRO MAX出来后,总觉得X有问题,电池健康到了85%,尤其信号不好(虽然是高通基带),同一个地方,人家11能上网,我的X已经无网络了……为了能更好的与客户沟通,不漏听一个客户电话,我决定加大设备的投入,为更好的产出做好准备!

就一月份,身边几个朋友都在拼多多抢到12了,据说没问题。我一看拼多多的12 PRO MAX 256G,跟官网相差了一大千啊!于是,第一次的拼多多购物就这么发生了……虽说是抢卷,可能是照顾我这个新客户,我抢到了12 PRO的卷,但是老婆说直接上最高级的,好用又保值。确实,老婆的话是对的,12 PRO MAX主摄稳定,已经值这个差价了,还加上屏幕大这么多,玩游戏一流。而且还有电量够我用两天,完全没有电量焦虑了!所以,很快又抢到了12 PRO MAX的卷,直接下单了。

手机一直用到4月1日,对的,4月1日愚人节!在拜访供应商的时候,手机无故重启,发热,接着找不到信号。原本以为当地的网络信号问题,但是后来回家后,手机断断续续重启了几次,信号回复了,又丢失了。最严重的是,每天一起床,手机都在搜索网络,接着就出现了“蜂窝网络更新失败”。

网上查了下,应该是基带问题了。

蜂窝网络更新失败蜂窝网络更新失败

我心就不淡定了。于是用苹果“支持”咨询了一下。线上也远程帮我测试了一下,说硬件没问题,让我重置一下网络,结果问题依旧。继续“支持”查询,说可能硬件出问题了,预约天才吧吧。但是,客服提示:

千万不要重置手机,有不能激活的可能!

千万不要重置手机,有不能激活的可能!

千万不要重置手机,有不能激活的可能!

2021年第二次到天才吧

2021年第二次到天才吧2021年第二次到天才吧

经过一次无偿更换AIR PODS PRO的经验,这次卡准了时间来签到,所以不会浪费时间。

天才吧的小哥问了一下问题,再看了看手机的分析报告,跟我说:“你手机的报告已经显示了主板有问题,要返厂维修。” 我就问了,我手机好好的,外观这么完好,没坑没碰,无故硬件问题,不是质量问题吗?不能直接换手机给我吗?小哥说:“现在政策改了,只修不换!”估计苹果的政策被某些人玩坏了,连累我们这批人了。既然这样,也没有办法,送修就送修吧,等吧。天才吧小哥说最快要两周……

还有,必须出示发票!必须出示发票!必须出示发票!

我还发现了个小细节,无论负责这个CASE的小哥,还是我事后咨询的几个天才吧的小哥,他们都很纠结一个问题:“哪里买的?”当听到是拼多多,都被我发现他们表情都有不易察觉的轻蔑,好像说:怪不得。。。

反正那天开始,到我收到手机的那几天,心里都很忐忑,我那台不是组装机吧……

维修状态维修状态

iphone保修信息更改iphone保修信息更改

4月4日送修,4月9日到厂检测,4月11日收到邮件,看着邮件的信息,感觉是换新了。我就想了,既然主板问题,现场就能拆机验明正身,判定是否质量问题,直接换新不就完了吗?还要我等一个礼拜?

不论怎样,换了总比没换的好。但是收到的包裹是这样的:

嘉利大通包裹嘉利大通包裹

小白盒小白盒

快递小哥验明本人身份证后,交给我的包裹。打开就一个小白盒,里面的手机就只贴着一块屏幕贴,不是新机的全包裹的透明胶膜哦(当时忘了拍照)。我闻了一下,手机没有新买手机的那种味道。。。就是什么味道都没有。一般新机都会有点檀香味的。

但是嘛,手机的保修日期是重置了,改成苹果发快递那天了。按照天才吧的小哥说,如果质量问题,的确是换新的。

保修日期重置保修日期重置

总结

其实过程也没什么复杂的,只要保修期内,带上发票,质量问题是换新的。就是时间太长了,不让现场换。其实天才吧里面有技术人员的啊,现场拆机,该换主板换主板,该换机就换机啊,还返厂干嘛。如果这样,我还不如直接本地的苹果售后搞了算了。

反正呢,这次拼多多买机没翻车,起码苹果能换机,证明机器是好的,只是我本人手气比较差而已。我用了5S,6SP,X,每台平均使用3年半,从来就没修过。本人用的苹果全家桶,2015 MACBOOK PRO,IPAD PRO, IPAD MINI5, 这次是我首次苹果设备的维修,常言说:上得山多终遇虎。

这次只是分享经验,望看官轻喷。还有,设备出了问题,保修期内及时带发票去天才吧哦!

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