IPHONE 12 PRO MAX 蜂窝网络更新失败——官方换机

购买理由

本人外贸老腊肉，2020年疫情原因，上半年节衣缩食，不料下半年外贸订单激增，奖金来得太快，不知道怎么花……因为本人是三无人员：没车，没房，没贷款。看着手上用了3年的IPHONE X，再看看IPHONE 12 PRO MAX，心痒难搔啊。自从12 PRO MAX出来后，总觉得X有问题，电池健康到了85%，尤其信号不好（虽然是高通基带），同一个地方，人家11能上网，我的X已经无网络了……为了能更好的与客户沟通，不漏听一个客户电话，我决定加大设备的投入，为更好的产出做好准备！

就一月份，身边几个朋友都在拼多多抢到12了，据说没问题。我一看拼多多的12 PRO MAX 256G，跟官网相差了一大千啊！于是，第一次的拼多多购物就这么发生了……虽说是抢卷，可能是照顾我这个新客户，我抢到了12 PRO的卷，但是老婆说直接上最高级的，好用又保值。确实，老婆的话是对的，12 PRO MAX主摄稳定，已经值这个差价了，还加上屏幕大这么多，玩游戏一流。而且还有电量够我用两天，完全没有电量焦虑了！所以，很快又抢到了12 PRO MAX的卷，直接下单了。

手机一直用到4月1日，对的，4月1日愚人节！在拜访供应商的时候，手机无故重启，发热，接着找不到信号。原本以为当地的网络信号问题，但是后来回家后，手机断断续续重启了几次，信号回复了，又丢失了。最严重的是，每天一起床，手机都在搜索网络，接着就出现了“蜂窝网络更新失败”。

网上查了下，应该是基带问题了。

蜂窝网络更新失败

我心就不淡定了。于是用苹果“支持”咨询了一下。线上也远程帮我测试了一下，说硬件没问题，让我重置一下网络，结果问题依旧。继续“支持”查询，说可能硬件出问题了，预约天才吧吧。但是，客服提示：

千万不要重置手机，有不能激活的可能！

千万不要重置手机，有不能激活的可能！

千万不要重置手机，有不能激活的可能！

2021年第二次到天才吧

2021年第二次到天才吧

经过一次无偿更换AIR PODS PRO的经验，这次卡准了时间来签到，所以不会浪费时间。

天才吧的小哥问了一下问题，再看了看手机的分析报告，跟我说：“你手机的报告已经显示了主板有问题，要返厂维修。” 我就问了，我手机好好的，外观这么完好，没坑没碰，无故硬件问题，不是质量问题吗？不能直接换手机给我吗？小哥说：“现在政策改了，只修不换！”估计苹果的政策被某些人玩坏了，连累我们这批人了。既然这样，也没有办法，送修就送修吧，等吧。天才吧小哥说最快要两周……

还有，必须出示发票！必须出示发票！必须出示发票！

我还发现了个小细节，无论负责这个CASE的小哥，还是我事后咨询的几个天才吧的小哥，他们都很纠结一个问题：“哪里买的？”当听到是拼多多，都被我发现他们表情都有不易察觉的轻蔑，好像说：怪不得。。。

反正那天开始，到我收到手机的那几天，心里都很忐忑，我那台不是组装机吧……

维修状态

iphone保修信息更改

4月4日送修，4月9日到厂检测，4月11日收到邮件，看着邮件的信息，感觉是换新了。我就想了，既然主板问题，现场就能拆机验明正身，判定是否质量问题，直接换新不就完了吗？还要我等一个礼拜？

不论怎样，换了总比没换的好。但是收到的包裹是这样的：

嘉利大通包裹

小白盒

快递小哥验明本人身份证后，交给我的包裹。打开就一个小白盒，里面的手机就只贴着一块屏幕贴，不是新机的全包裹的透明胶膜哦（当时忘了拍照）。我闻了一下，手机没有新买手机的那种味道。。。就是什么味道都没有。一般新机都会有点檀香味的。

但是嘛，手机的保修日期是重置了，改成苹果发快递那天了。按照天才吧的小哥说，如果质量问题，的确是换新的。

保修日期重置

总结

其实过程也没什么复杂的，只要保修期内，带上发票，质量问题是换新的。就是时间太长了，不让现场换。其实天才吧里面有技术人员的啊，现场拆机，该换主板换主板，该换机就换机啊，还返厂干嘛。如果这样，我还不如直接本地的苹果售后搞了算了。

反正呢，这次拼多多买机没翻车，起码苹果能换机，证明机器是好的，只是我本人手气比较差而已。我用了5S，6SP，X，每台平均使用3年半，从来就没修过。本人用的苹果全家桶，2015 MACBOOK PRO，IPAD PRO, IPAD MINI5, 这次是我首次苹果设备的维修，常言说：上得山多终遇虎。

这次只是分享经验，望看官轻喷。还有，设备出了问题，保修期内及时带发票去天才吧哦！