小米正面硬刚潜水手表不能潜水之不实报道

近日，“博主吐槽小米潜水手表不能潜水，客服回应有防水功能但不建议下水使用”的相关视频在网络广泛传播，引发公众对Xiaomi Watch S4系列产品防水性能的热议，甚至有律师质疑存在虚假宣传并计划提起诉讼。针对这一争议，11月21日小米公司发言人通过官方微博发布专项说明，明确表示相关报道完全失实，直指网传内容存在“移花接木、混淆视听”的问题。

小米在声明中详细澄清了产品混淆的核心争议点：网传视频中客服回应的录音，实际对应的咨询产品是Xiaomi Watch S4标准版，而非具备潜水功能的Xiaomi Watch S4 Sport版。两款产品虽均通过5ATM防水等级认证，但功能定位存在本质区别：标准版仅适用于日常洗手、雨淋等基础防水场景，官方从未对其进行潜水认证，也从未声称具备潜水功能；而S4 Sport版不仅拥有5ATM防水等级，还通过了SGS EN13319国际潜水认证（认证编号SZES240500316501），明确支持最深40米的休闲水肺潜水、自由潜水和仪表潜水等多种模式。

对于媒体提及的用户佩戴S4 Sport版潜水进水的案例，小米回应称，经售后检测该产品符合质保条件，已为用户更换前壳显示模组和防水胶圈，产品潜水功能已完全恢复。不过小米也坦诚，服务人员在沟通中关于“维修后谨慎观察涉水表现”的表述不够严谨，导致用户对后续使用产生疑虑，对此深表歉意并已与用户达成理解。同时，小米强调所有通过EN13319认证的潜水手表，均需避免热水淋浴、桑拿、跳台跳水、高压冲洗等极端场景及高速水流冲击，这是行业通用的使用规范。

小米表示，尊重基于事实的监督与讨论，但坚决反对恶意捏造、误导性传播等侵害企业声誉的行为，将依法维护自身合法权益。目前，公司已针对服务环节启动全面自查自检，优化沟通标准，避免类似误解再次发生。而此前计划起诉的律师虽认可客服录音存在产品混淆的误解，但仍坚持对S4 Sport版防水等级与潜水宣传的核心质疑，相关诉讼程序仍在推进中，事件后续进展值得关注。