给你送上门没！快递未沟通默认放驿站最高罚3万元：律师释疑涉嫌违规

快科技11月20日消息，你买的快递有给你送上门了吗，如果没有那就涉嫌违规。

据国内媒体报道称，快递员未沟通便直接将包裹放入快递柜或驿站，送件上门难问题目前依然很普遍。

对此，湖南泓锐律师事务所律师匡俊强表示，从法律角度来看，快递默认放驿站而不送上门的行为涉嫌违规，相关行为可依据2024年3月1日起施行的新修订《快递市场管理办法》等法规明确界定。

《办法》第五十四条明确了处罚措施，违规企业会被责令改正，可处1万元以下罚款，情节严重的处1万至3万元罚款。

快递员这一行为还可能触及民事法律责任。从《中华人民共和国民法典》来看，消费者下单购物后，与快递公司形成事实上的运输服务合同关系，快递公司需按约定将快件送达指定地址。擅自将包裹放到驿站改变了约定的配送方式，属于违约行为。

如果快递员通过人工电话、智能语音等方式征得用户同意后放驿站，或是消费者此前已明确设置默认驿站代收，这种投递方式则符合法律规定。

编辑：雪花

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