AYANEO Pocket S Mini在发布后出现了实际电池容量与宣传不符的情况。这份说明不仅解释了问题背后的供应链失误，更公布了一份远超市场预期的补偿方案，为所有关注和购买此产品的玩家提供了清晰的解决方案。
智能速览
Pocket S Mini量产版电池容量确认为4700mAh，而非计划的6000mAh。
问题源于提前量产计划与供应链之间的信息沟通失误。
官方补偿方案为购买一台Pocket S Mini，即赠送一台Pocket AIR Mini。
不满意补偿的用户可选择全额退款，并额外获赠100元代金券。
此补偿政策同样适用于未来新下单的用户，但可能随时终止。
精华内容
一款备受期待的复古掌机在发布后陷入电池容量争议，品牌方没有选择回避，而是公布了详尽的致歉说明与一份堪称“破天荒”的补偿方案，试图重新赢回玩家的信任。
容量差异始末
AYANEO Pocket S Mini在项目立项时计划配备6000mAh电池。但在研发阶段，团队使用的是供应商提供的4700mAh非量产电池进行测试。为了赶在春节前现货发售，团队提前了生产节奏，然而由于供应链沟通环节的严重失误，最终量产版本错误地沿用了4700mAh电池配置，直到系统更新前拆机检查才确认问题。
核心补偿方案
针对电池容量问题，AYANEO提出了极具诚意的补偿方案。所有购买Pocket S Mini的用户，都将获赠一台零售价599元的Pocket AIR Mini（基础配置为2GB+32GB），买多送多。用户可以自由选择赠送机器的颜色，同时也可以选择补差价100元，将赠品升级为3GB+64GB版本。
全额退款选项
如果用户对赠送Pocket AIR Mini的方案仍不满意，AYANEO提供了全额退款的备选方案。申请退款的用户，不仅购机款项将在3个工作日内原路退回，还会额外获赠一张100元的AYANEO商城通用代金券。此退款方案适用于2026年2月2日之前的所有订单。
后续政策说明
官方明确，后续生产的Pocket S Mini将统一使用4700mAh电池，不再生产6000mAh版本。这份“买一送一”的补偿政策同样适用于未来新下单的用户。但官方也提示，未来可能因赠品库存原因无法保证颜色选择，甚至可能随时停止赠送活动。
面对产品失误，AYANEO选择了一款高价值的实物产品作为补偿，而非简单的差价补偿，这展现了其挽回用户信誉的决心。这一事件为科技行业的售后处理提供了一个新的讨论范本，也让人思考：当品牌犯错时，怎样的补偿才算真正有诚意？
