张大妈

“AI营销”兴起,消费者如何避坑?

源自今日头条:枢密院十号

01-31 15:43

随着AI搜索普及,一种名为GEO的“AI营销”服务正悄然兴起,它通过技术手段操纵搜索结果,让付费品牌获得优先推荐。这种行为模糊了客观信息与广告的界限,极易误导消费者。深入了解GEO的运作机制与潜在风险,是每位AI用户在信息时代保护自身权益的必修课。

“AI营销”兴起,消费者如何避坑?智能速览

  • “生成式引擎优化”(GEO)服务可操控AI搜索结果,使付费品牌排名靠前。

  • GEO公司通过在全网发布软文,增加品牌信息被AI抓取的权重。

  • 部分AI搜索结果混杂广告,被消费者吐槽为“数字泔水”。

  • 专家称部分GEO操作属“AI投毒”,存在监控难度。

  • 利用AI误导消费者可能违反《广告法》与《反不正当竞争法》。

  • AI平台多依赖“避风港规则”免责,消费者追责存在困难。

“AI营销”兴起,消费者如何避坑?精华内容

AI搜索的答案看似客观,实则可能被精心设计的商业逻辑所绑架。从技术原理到法律边界,再到消费维权,看清这场围绕AI流量的博弈,是做出明智消费决策的第一步。

GEO如何运作

GEO服务的核心是“信源补充”与“排名监测”。其操作流程通常分为三步:首先,选定如“地域+品类”的关键词;接着,在7到10天内,通过在各大网站、论坛持续发布客户品牌的“软文”来覆盖信源;最后,客户可验证在AI搜索指定关键词时,品牌是否进入前三。

这项服务主要依赖AI的联网搜索功能,收费按地域与时间计算,例如北京地区一个季度的费用约为4000至6000元。有企业负责人坦言,此举旨在开业初期快速建立品牌影响,获取精准流量。

“投毒”的风险

专家将GEO的某些手法称为“AI投毒”,即通过向AI模型投喂大量带有倾向性的内容,混淆其数据源头,从而产出带有广告性质的答案。这种操控之所以难以监控,是因为大模型难以自主判断海量信息源的性质,例如区分一篇内容是真实用户评价还是营销软文。

这种模式下,如果产生误导,其影响范围和危害性可能远超传统广告,因为它利用了用户对AI客观性的信任。

法律的边界

当前法律框架下,通过投喂虚假或倾向性数据来影响AI结果,进而误导消费者的行为,已涉嫌违法。这可能违反《广告法》中关于广告内容真实性的规定,构成虚假广告;同时,也可能触犯《反不正当竞争法》中禁止利用技术手段实施不正当竞争的条款。

法律明确要求经营者对宣传内容的真实性负责,不得欺骗、误导消费者。

责任与维权

对于消费者而言,若被前端AI搜索的误导性信息诱导消费,可依据《消费者权益保护法》主张权利。但向AI服务提供者直接追责则较为困难,因为平台多适用“避风港规则”,且通常会有“内容仅供参考”的免责提示。

因此,现阶段对此类行为的规制更依赖于行政监管与行业自律,通过主动执法和推动AI平台完善内容过滤机制来从源头治理。

面对AI营销的新挑战,消费者、平台与监管方需共同构建健康的网络生态。虽然技术与治理的博弈会长期存在,但提升个人信息甄别能力、关注官方监管动态,是保护自己的关键。未来,AI搜索能否真正回归客观与中立,值得我们持续关注。

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