胖东来的成功是不可复制的!!!
因为近期又要去许昌了,去胖东来已经好多次了,谈谈我个人的一些看法吧
一、对于企业学习而言
胖东来是一个很好的值得学习的成功案例,胖东来的成功核心在于对“服务”的极致追求,在这里他的服务“内卷”到了极致,很多都远远超出行业认知,如购物车做的比较深、地面光线比商品暗50%、免费提供冰袋、物品摆放、没有广告、电子价签(内容真的是更新及时)、水果标注吃的顺序、不满意退货、提供老花镜和湿手器、面试不上还发卡....还有很多”以客户为中心”的极致服务案例,极大的提升你的购物体验,让逛超市成为一种享受,超市成了打卡景点!!!
用自己的优秀,倒逼传统超市行业、药品行业等等行业效仿其服务模式,倒逼行业、企业改革。
从这一点儿而言,胖东来应该纳入教案
本地超市比照胖东来的改进二、对于当地人而言(社会责任)
胖东来已经不仅仅是一个超市,还是一个旅游景点,更是一家生产型企业,在许昌本地带动了当地的房价、创造了很多就业机会(超市服务行业、自营产品销售。。。。)、极大的带动了当地的经济发展,社会责任极其显著。同时,当地不管是政府、交通还是酒店等各个行业因享受了胖东来带来的福利,也都给予了胖东来极大的便利性支持,你随便住个酒店,到处都是胖东来怎么逛、买哪些产品.....在河南而言,许昌的经济水平、人民的消费水平、城市印象(许昌的城管都很让人喜欢)都是比较高的。
三、对于其他地方的消费者而言
如果把他当旅游景点逛逛,买些比较实惠的产品还是不错的!真的是同等产品比品质,同类产品比价格,真的很划算!
强烈推荐购买,超值!四、对当地消费者而言
人真的是太多了,极大的影响购物心情!!!
去了之后有种感觉:不是生意不好做,可能只是你家生意不好做!谁说消费在降级,这里蒸蒸日上!!!

五、胖东来是不可复制的
1.早起成立到现在,“用真品换真心”的信任积累,跨越了30多年,而且走的是低毛利模式且短期容忍亏损,现在更多的企业讲究的是快速收割市场,要复制会很难!
2.区域垄断属性,在许昌你很难再找到第二家能与胖东来PK的超市了,其议价能力(茶叶、啤酒、白酒.....)、当地影响力、社会影响力等等都远高于其他超市。
3.创始人的不可替代性,加班可耻、人生不只是挣钱、不开心假、周二放假、员工的高福利高待遇....胖东来的成功包含“运气”成分,即天时(区域消费潜力)与人和(创始人魅力)的独特结合。
4.感觉在向物质文化遗产前进,想单纯复制其成功模式,就像《小狗钱钱》说的那样,成功的故事往往很难复制!!!
一日未脱贫,打工不能停!
