摸摸党的末日！淘宝测试屏蔽“高退款人群”功能，对部分商家开放

淘宝再出新功能，可以直接屏蔽高退货率人群！

最近，#高退款人群屏蔽##女装退货率#话题冲上热搜，有网友发帖称淘宝APP推出新功能，商家可以直接屏蔽高退款率人群，引发广泛热议。

据网传截图，淘宝商家在进行人群推广时，可在自定义推广页面设置屏蔽人群，包括100%完全屏蔽存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等异常退款人群以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群。

电商平台的7天无理由退货功能，起初是为了保证消费者的购物体验，但是也吸引了很多并无经济实力却什么都想要的用户，凭借7天无理由退货0成本享受一把“摸摸”的瘾。更有甚者，甚至借助7天无理由退货来掉包商品，实施盗窃。

听说，听说哈，抖音很多颜值博主拍摄的衣服都是通过七天无理由退货的，当然，之前某些学校表演服装也是七天无理由退货

根据消息，高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放，不支持其他行业商家申请。另外，工作人员还表示，该功能正在内测之中，是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准。

根据网传的淘宝官方截图，所谓“异常退款人群”是指存在“退货空包”、“谎称未收到货”、“退货运单造假”行为记录的用户。

“高退款人群”则是指近90天退款率超过用户均值3倍且退款量大的人群。近90天退款率高于均值的人群则统称“退款率较高的人群”。

商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明，但是后台显示此功能为服饰商家限定特权，暂不支持其他行业商家申请。服饰行业商家指女装、男装、内衣、男女鞋、箱包服配、手表眼镜等二级类目下，所有的淘宝C店与天猫B店商家。

针对该功能，淘宝官方宣称可以有效提高正常消费者的触达占比，退款率会有所下降，但同时也指出整体曝光量、点击量会下降，成交订单数也会同步下降。

目前尚不得知淘宝是否会对该功能进行收费。

有网友调侃到，不如淘宝干脆也推出一个屏蔽“高退款率商家”的功能，即便是花钱我也愿意。