极氪推出六项关怀服务，助力极端天气下用户出行保障

极氪近日宣布，自即日起至2025年12月31日，将为用户提供包括24小时道路救援、涉水检测、全车消毒在内的六项关怀服务，相关服务将在极端天气条件下为用户出行提供保障。

全天候免费道路救援服务将在用户因极端天气导致车辆故障或被困时发挥作用。用户可随时拨打极氪24小时官方服务热线400-003-6036寻求帮助。

对于曾涉水行驶或涉水深度超过车轮中心的车辆，极氪提供免费检测服务。用户可前往当地服务中心进行三电系统及涉水零部件的检查，具体检测内容将根据车辆实际情况确定。

如因极端天气造成车辆受损需保险报案，极氪服务中心将协助用户完成报案及理赔流程，并实时更新维修进展，直至车辆完成修复。

24小时在线技术支持服务确保用户随时获得专业支持。用户可通过拨打400-003-6036服务热线或使用极氪App联系专属管家，获取全天候的技术咨询与协助。

在车辆因水浸需要维修的情况下，用户可在维修完成后享受免费的全车消毒及深度净舱服务，以保障座舱环境的清洁与安全。

对于因极端天气导致车辆需要维修的用户，极氪提供多种出行关怀方案。如用户处于非居住地且因修车影响出行计划，可选择免费酒店住宿或继续旅程；如在居住地修车完成，可享受打车前往取车或上门送车服务。

作者：拿铁不加冰