「取消外卖」横幅的生意经:小商家掏钱买对立,最后亏的是谁

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19:28

11月10日,央视总台起底了一批刷屏短视频:举着红横幅喊"取消外卖、关闭直播"的"商家",实为MCN机构批量策划的摆拍。宜宾运营者"槟榔哥"把生意经讲得很直白:"3800一个月,给你们出15条视频,两天一条。策划、内容、剪辑、账号全部由我们负责。"算完这笔账,答案其实很清楚:最后亏得最狠的,恰恰是掏钱买脚本的小商家;真正稳赚的,是卖"对立"的机构;而最冤的陪葬品,是实体商家群体的真实声音。中国新闻网

3800元买来的不是顾客,是骂战

摆拍链条里的商家并非不知情的受害者,他们是付费客户。宜宾一家牛肉面馆的店员告诉记者,创意来自专业运营人员,目的是"推到短视频平台的’同城’页面,吸引网友到店里吃面"。同一家机构服务的另一家酒楼老板则承认自己只承接宴席、从未上架外卖,拍视频只是"顺手提高知名度"。但"提高知名度"的路径本身就埋着雷:视频喊"取消外卖",柜台照接外卖单。中国新闻网

可骂战的代价要商家自己扛。有便利店主在社交平台自述,家里花3800元买了横幅视频,发出去后被网友发现自家店也在做外卖,“骂我们的人比骂平台的还多”,3000多元打了水漂、账号被限流,吓得连夜删光视频。这不是意外,而是设计——槟榔哥的原话是:"这就是我想要的效果,因为有舆论才会有流量。"冲突即目的:评论区越吵,算法越推,商家买到的是自家账号下的对立骂战,而不是进店点单的人。小红书中国新闻网

变现的终点更不在商家身上。央视溯源发现,早前一批以餐饮商家口吻念同款文案的账号,运营方从未开通过外卖业务,流量最终导向"福源找铺"机构的付费培训和商铺中介生意。商家交的是代运营月费,机构赚的是"起号—矩阵—卖课"整条链路的钱。中国新闻网

曝光之后,处置落在谁的账号上

11月10日报道播发,次日宜宾市委网信办、市公安局、市市场监管局成立联合调查组,已要求涉案公司停止违法违规行为并对相关负责人开展调查。当地辟谣渠道同时通报:出镜的宜宾餐馆实际一直在承接外卖业务,当地多家餐馆发布的视频中均出现相同字样的横幅。中国新闻网知乎

对小商家来说,更直接的风险是自己的账号。发布违规内容的公众账号由商家实名持有,一旦摆拍、造谣被定性,删视频、限流乃至封号,首先打掉的是商家经营多年的阵地;法律专家在央视调查中明确,此类内容的发布者和背后的MCN应承担包括关闭账号在内的法律责任。机构换个壳可以重来,商家被处置的账号却换不掉。中国新闻网

先例已经摆在那里:编造"宁波外卖商家集体下架平台"谣言借机卖课的网民,已被公安机关行政拘留。而今年9月1日起施行的《互联网信息内容多渠道分发服务管理规定》,是我国首部专门规范MCN机构的部门规章,恶意翻炒负面、流量造假、批量发布同质化内容均在禁止之列。调查仍在进行,最终责任划分尚无公开结论,但这条链路的每一环都已被置于规则射程之内。中国新闻网中国新闻网

最大的输家:真开不起外卖的那批人

比扣费、封号更持久的损失在信任上。“取消外卖"本来是个值得认真讨论的行业命题——佣金比例、配送成本、中小商户的生存空间——但当举横幅被证实是月费3800元流水线上的表演,这个议题就被污染了。下次真有商家贴出横幅、对着镜头诉苦,公众的第一反应会是"这又是哪个机构的脚本”。编造的苦情挤占了真实的困境,替所有实体商家预支了一次"狼来了"。

对刷到这类视频的用户,代价是情绪被明码标价地收割;对平台,是内容生态里又一批劣币驱逐良币。而在整个链条里,MCN机构赚走了代运营费和课程费,商家出钱、出人脸、出账号,替别人完成了"起号",最后连同自己的信誉一起赔进去——这就是这笔买卖真实的盈亏表。

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