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张大妈

拆封试用化妆品后,还能享受七天无理由退货吗?

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05-30 10:54

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1. 【#17岁少年假退货上万单骗了400万# 】#羊毛不是想怎么薅就怎么薅# 从“免费用”到“零元购”,有人把“七天无理由退货”当成了诈骗工具!案例①:上海17岁少年,用假退货单“白拿”476万化妆品,转卖获利401万,获刑6年。案例②:浙江台州女子,利用超市系统漏洞“退款不退货”,白嫖20余万元商品。目前,她已因涉嫌诈骗自首。案例③:上海一被告人用空包退货、假寄包裹的方式,骗取某品牌枕头5706个,价值176万,获利114万,最终以诈骗罪被判有期徒刑十年。 CCTV法治在线的微博视频

2. 两万块的货一句“没收到”就想白拿,用烂的雨伞点一下就想“退款”,平台的“仅退款”机制真的该改改了!#2万多元商品被仅退款卖家跨省追讨 #仅退款 #维权

3. #案件速递# 【#女子试戴6万元手表出划痕退货遭拒# 】#七天无理由不是想怎么退就怎么退# 试戴有风险,退货需谨慎!北京张女士网购一块6.8万元奢侈品手表,试戴后申请七天无理由退货。商家收货时拍摄视频清晰显示:表带、表盘已出现细微划痕。法院认定,这已影响商品二次销售,不适用“七天无理由”规则,判决驳回张女士诉求。 CCTV法治在线的微博视频

4. 张先生网购了4部手机,用了几天后,在平台上申请了7天无理由退货,不曾想,商家居然拒绝了退货。眼见没法退货,张先生只好将手机以每部便宜1000元的低价卖出,共损失了4000元。张先生想让商家赔偿自己的4000元损失,因为是商家不同意退货,自己才只能把手机卖掉的。商家同样拒绝,张先生把商家起诉到法院。法庭上,商家辩解说,不给张先生退货是因为张先生最近半年下单了77次,一共买了118部手机,全部退货了,张先生不是为了生活需要,购买、使用商品的,所以商家不同意退货。张先生对自己半年内下单77次,一共买了118部手机的行为表示认同,但认为既然都说了7天无理由退货,只要在7天内,我申请退货你就得同意,这是我的权利,而不能事后说我不是为了生活需要等理由拒绝退货。法官对张先生多次下单的行为也表示疑惑,问张先生为什么下单这么多次,这次为什么一下子买了4部手机?张先生对此的解释是,下单这么多次,是每次出了新款手机自己就下单体验一下,不满意就退货了,这次买4部手机,是因为家人也有用手机的需要。商家则认为张先生的行为违反了诚实信用原则,不是善意的消费者,不应当适用消费者保护法规定的7天无理由退货。法院审理后认为:首先,虽然《消费者权益保护法》第25条规定了消费者在采用网络、电视、电话、邮购等方式购买商品时的“七日无理由退货”权利。但是《消费者权益保护法》第4条规定了经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。张先生在短时间内大量下单购买手机,并全部退货,明显违背了诚实信用原则,是对权利的滥用,无端增加了商家的经营成本。其次,《消费者权益保护法》保护的对象是消费者,消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。张先生的行为明显不是为了生活需要而购买手机,所以不是《消费者权益保护法》所要保护的对象。基于上述理由,法院最终支持了商家,判决驳回张先生的诉讼请求。对此,你怎么看?

5. #豫法聚焦# 【#男子4买4退同款手机被拒#】#摸摸党起诉要退货被法院驳回# 2024年3月,沈先生花12000多元网购了一部手机,收到货六天后,他以“手机太重、太厚”等为由,在平台提交退货申请被拒绝。在第4次退货遭拒后,沈先生继续使用这部手机一个多月,然后将平台商家诉至法院,要求退款。沈先生一方认为,既然商家承诺七天无理由退货,就不应该拒绝自己的退货申请。而在商家看来,沈先生的情况并不适用“七天无理由退货”规则,原因是消费记录显示,他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间,沈先生在该电商平台通过12笔订单陆续购买了12部手机,并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是,沈先生这次申请退货遭拒的手机,之前已经买过3次同款了,也都在七天内退了货。法院审理认为,沈先生作为数码产品爱好者,存在以把玩、体验为目的多次网购手机、激活使用后申请七天无理由退货的行为。结合沈先生的购买目的、购买频率、退货次数,应当认定其反复购买并退货的行为有悖于“七天无理由退货”规定的设立初衷。沈先生反复购买并退货的行为有违公平诚信原则,损害了被告平台的合法权益,构成民事权利的滥用,也不利于和谐有序网络购物环境的营造,应对这种行为予以否定性评价。最终,上海市松江区人民法院判决,驳回原告沈先生的诉讼请求。该判决已生效。 央视新闻的微博视频

6. 比“仅退款”更恶劣的是“七天无理由”被滥用。 #男子4买4退同款手机被拒#消费记录显示,他曾多次网购数码电子类产品并申请七天无理由退货。在2023年4月至2024年3月期间,在该平台通过12笔订单陆续购买了12部手机,并且全都在七天内申请了退货退款。值得注意的是,沈先生这次申请退货遭拒的手机,之前已经买并退过3次同款。

7. #盲盒不支持七天无理由退换合法吗#从法律角度看,盲盒“不支持七天无理由退换”并非一概合法,关键看是否满足法定前提。 依据《消费者权益保护法》第25条,网购商品默认七天无理由退货,仅四类商品除外;盲盒不在法定排除清单内。但《盲盒经营行为规范指引(试行)》明确:拆封后的盲盒,商家充分告知+消费者明确确认后,可排除七天无理由退货;未拆封盲盒,原则上仍适用七天无理由。 现实中,商家常以“盲盒特殊性”直接拒退,多属违规。若未显著提示、未让消费者主动确认,或用默认勾选替代确认,该条款无效。即便拆封,只要有质量问题、与宣传不符,仍可依法退换。 一句话总结:拆封+商家尽到告知+你确认→可不退;未拆封/有质量问题→必须退 。商家一刀切拒退,本质是用格式条款排除消费者权利,不合法 。 盲盒不支持七天无理由退换合法吗

8. #男子4买4退同款手机被拒#一年内在同一平台下单12部手机,部部七天内退货;同款机型连续买了3次、退了3次,第4次直接被平台拒绝。沈先生不服气把商家告上法院,结果被当场驳回。“七天无理由退货”是给正常消费者兜底的制度,不是给反复试用、恶意退货的人当“体验卡”。谨记!规则不是漏洞,薅过头了,法律也不会惯着。

9. #案件速递# 【#买二手商品能否七天无理由退货 】#买二手包发现重大瑕疵退货被拒 区女士在直播间花4500元买二手奢侈品包,主播承诺全正品原装,但区女士收货后发现包背带处有明显色差,疑被补色处理。这时卖家以"二手商品非真假不退不换"为由拒绝退货。最终,法院认定卖家属于以营利为目的的经营性销售,应保障消费者七天无理由退货权。 CCTV法治在线的微博视频

10. #法治观察##宇宙曹县对演出服恶意退货出手了#【演出服频遭“七天无理由退货”薅羊毛,规则漏洞如何堵?】山东曹县是全国演出服、汉服的主要产业基地,近期当地众多电商商户反映,“七天无理由退货”规则正被部分消费者不当利用,造成经营压力。记者通过调查发现,消费者使用结束后大批服装被退回,其中不少存在明显穿戴污渍、破损或配件缺失,无法二次销售。行业退货率普遍达30%至60%,尤其在汉服等品类问题突出。由于平台退货流程便捷、商家申诉举证难,相关损失多由商户承担。高退货率导致部分商户利润被严重侵蚀,甚至出现节日促销后反而亏损的现象。目前,当地正尝试通过加强商品提示、与平台沟通协商及探索租赁模式等方式应对。专家表示,需进一步细化退货商品完好标准,并将恶意退货行为纳入信用评价体系。产业从业者呼吁,平台应在保护消费者权益与保障商家合理经营之间寻求更公正的平衡。针对这一问题,相关调研报告将由全国人大代表提交至全国两会,提出完善“商品完好”标准、压实平台审核责任、加强商家维权支持等系统性建议。据了解,目前主要电商平台已积极整改,通过取消“仅退款”默认规则、上线异常订单拦截等功能,累计拦截异常订单超255万笔。 大众新闻-大众日报的微博视频

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