小米家电份额连降、内部会议承认“质量差”:国补还在的下半年,米家大家电哪些能买哪些不能,分品类说清

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8月下旬“秋老虎”还没退,米家官微仍在推“至高65°C不停机”和“现换季持续补贴中”。微博对正准备换大家电的米家生态用户来说,这段时间格外纠结:一边是小米8月中旬交出的二季度财报和上半年份额数据确实不好看,一边是补贴还在、价格真香。米家大家电到底还能不能买?这事不能一刀切回答“能”或“不能”,得分品类说。

数据到底有多差

8月中旬小米发布二季报:收入1089亿元,同比减少6.1%;经调整净利润62亿元,较上年同期减少约46亿元,同比下滑超四成。界面新闻包含大家电的IoT与生活消费产品板块也在收缩:一季度收入247亿元,同比下滑23.7%;二季度收入313亿元,同比下降19.2%。知乎还有一个细节:去年10月卢伟冰还高调宣布大家电冲刺千亿规模的目标,今年两份季报里,小米已经不再主动披露大家电的出货量和营收。

小米家电份额连降、内部会议承认“质量差”:国补还在的下半年,米家大家电哪些能买哪些不能,分品类说清

份额数据更直观。奥维云网统计,2026年1-5月米家空调线上份额从去年同期的15.19%跌到10.53%,收缩4.66个百分点,是前十厂商里跌幅最大的;洗衣机线上份额2.4%,跌5.72个百分点,行业第九;冰箱4.1%,跌3.19个百分点,行业第六;彩电4.06%,跌4.11个百分点,行业第七。知乎

先分清:是行业感冒,还是小米发烧

先看大环境。2026年上半年全国家电大盘零售额4250亿元,同比下降9.9%,其中空调零售额1221亿元,同比下降15.9%,比大盘跌得更狠。知乎国补退坡、地产低迷、原材料涨价推高售价,整个行业都在承压,米家的下滑有真实的行业背景。但小米自己的问题也不能全推给大环境。成本端,2025年至今铜价累计涨幅超35%,铜材占空调成本约25%,一台空调光铜材成本就比前些年贵了两三百块,小米大家电以代工为主,在原材料涨价周期里格外被动,成本压力传导到售价端,低价优势就很难维持。

对手也学会了打性价比战:上半年华凌、统帅、晶弘分别同比增长0.6%、1%、2.5%,全部逆势增长,大厂顶着原材料涨价把性价比卷到极致,小米“只是比别人便宜”这张牌就不够用了。知乎

最麻烦的是口碑。消费保平台数据显示,2025年前三季度家电行业4576起投诉中,小米以2134件位居榜首,占投诉总量的46.63%,几乎占半壁江山;格力565件排第二,美的324件排第三,小米的投诉量几乎是格力与美的之和的两倍,环比增长率高达690.37%。知乎

这个“质量差”的问题,小米自己也开始正面承认了。今年3月,小米大家电部总经理单联瑜在内部会议中提出,2026年小米大家电业务要主动回应并扭转用户对产品“质量差”的固有认知,同时持续引入优质供应商,对无法跟上发展节奏的供应商坚决予以淘汰。知乎

但小米也不是坐以待毙

最直接的反证,是今年夏天的华南。今夏米家空调在华南爆单,行业率先推出数字抽真空服务,安装需求一下涨了很多,小米服务从全国8个省份调派工程师奔赴广东、广西、海南支援。微博份额下滑是1-5月的年度口径,爆单是旺季眼下的真实需求,两件事并不矛盾:米家空调正处在“整体收缩、局部爆量”的状态。

小米家电份额连降、内部会议承认“质量差”:国补还在的下半年,米家大家电哪些能买哪些不能,分品类说清

小米也在补代工模式的短板。去年10月底,小米武汉智能家电工厂一期已经宣告竣工投产,年产能峰值可达700万套,卢伟冰在投产仪式上放话,未来五年大家电业务要做到千亿规模,其中空调目标进入中国市场前二。知乎二季度财报电话会上,卢伟冰还透露,小米已经开始自研空调、冰箱、洗衣机、扫地机器人这些相对核心的品类,二季度境外IoT收入同比增长超过20%。知乎自产加出海,是它接下来两条主线。

那到底哪些能买?分品类说

空调:米家大家电里目前最值得考虑的。一是规模和供应链最成熟:2025年小米空调出货量超850万台,年中销售旺季在线上市场已经完成了对格力的超越。知乎二是这轮国补加竞争把价格打得很低:有租房用户算过账,房东配的“电费刺客”老空调耗电惊人,而小米10年质保的一级能效变频空调才1500元,干脆全屋换成了米家。微博叠加米家空调的10年免费包修和今夏爆单后加强的安装服务,下限不算低。

但有两个风险要留意。一个是温控和软件bug:有微博用户反映自家米家空调会在白天某个时刻从26°C跳到25°C,室温降到24°C左右,人被冻醒好几回,解绑重连、遥控器恢复出厂都没用,最后把睡眠曲线功能打开再关掉才恢复正常。微博另一个是固件:一位家里有5台米家空调加洗烘套装的知乎用户,空调在固件升级后制冷异常,售后皮球来来回回踢了6次,从5月中下旬拖到7月中旬,差不多2个月,最后靠退回固件才恢复正常。知乎所以买空调建议优先选巨省电Pro这类出货量大、口碑稳定的主流型号,装机时如果师傅提出升级固件,可以先问能不能保留出厂版本观察一段时间。

这位重度用户最后的总结,也代表了不少社区用户当下的共识:米家千元以下的小家电可以买,损失有限;大家电则谨慎购买,挑传统品牌里体验和口碑好的产品,再想办法接入米家生态。知乎

洗衣机、冰箱:建议谨慎。这两类恰好是米家份额跌得最狠的品类,且基数小、底盘薄,社区里对米家洗冰产品的稳定性评价也明显不如空调。除非预算卡得很死、只需要基础功能,否则这两类更建议优先美的、海尔、小天鹅等传统品牌,智能需求可以用智能插座、红外遥控等方式曲线接入米家。

全屋已经是米家的用户:中央空调值得评估。韩路的烤串店装修,在小米已经不再整体赞助设备的情况下,依然自费买了小米中央空调,原因就是“设备都是用米家控制”,还能远程管理店里空调。微博

小米家电份额连降、内部会议承认“质量差”:国补还在的下半年,米家大家电哪些能买哪些不能,分品类说清

不过中央空调是“三分产品、七分安装”,社区里也能看到铜管厚度不达标之类的安装投诉,装机前把安装规范、材料标准和质保责任写进合同,比砍价更重要。

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接下来盯什么

如果不急着买、想等米家大家电缓过来,可以盯三个信号:第一,武汉工厂的品类会不会从空调扩展到洗衣机、冰箱,自产才是解决代工品控参差的根本;第二,消费保下一份季度报告里,小米的投诉占比能不能从46.63%降下来;第三,下半年国补力度——小米自己也承认,受“国补”等因素影响,今年IoT与生活消费产品业务部门的压力有所提高。知乎如果补贴进一步退坡,米家的价格优势会先缩水。

最后一句总结:米家大家电已经不是简单的“能不能买”,而是看品类、看场景、看预算。在米家生态里、要买空调的,秋老虎加补贴持续的这段时间是真实的价格窗口;洗衣机和冰箱,建议先看完传统品牌再做决定。

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