刚用三周褪色了！iPhone 18 Pro被曝批量掉漆 客服建议带个壳

快科技10月15日消息，iPhone 18 Pro上市不足一月，机型的外观问题被大量消费者吐槽。其中勃艮第酒红色版本的褪色、掉漆争议最为突出，不少用户对这款近万元旗舰机型的做工提出质疑。

有用户9月入手勃艮第酒红色iPhone 18 Pro，仅正常使用三周，机身铝合金表面就出现明显变色。原本深沉的酒红色逐渐变浅发亮，色差集中在镜头模组周边，机身四角还出现磨白痕迹，新机前后观感差异巨大。

即便全程佩戴手机壳，也没能阻挡漆面损伤，短时间内就出现漆点。还有用户只是新旧手机轻微触碰，边框就出现掉漆。

更有消费者在调整镜头膜时，拉起贴膜的过程连带撕下镜头模组周边漆面，这样的体验让用户难以接受。

除了漆面易磨损，该机的外壳还很容易留存指纹与油污。很多用户表示，普通干纸巾很难清理干净表面污渍，需要借助湿纸巾擦拭，镜头区域的油污残留问题尤其明显。

值得一提的是，这类外观褪色争议并非首次出现，上一代 iPhone 17 Pro 的星宇橙配色就收到过同类用户投诉。

不少入手iPhone 17 Pro、Pro Max星宇橙版本的消费者反映，手机全程佩戴保护壳，日常使用中没有暴晒，也没有采用不当方式清洁，使用大约一个月后，铝合金边框与相机模组区域原本的橙色会慢慢褪成粉色。

对于“iPhone 18 Pro易掉漆”的情况，苹果官方旗舰店客服表示，iPhone机身材质本身硬度与耐磨性较好，一般不会出现传统意义上的掉漆。官方给到的解决方案是，介意指纹、外观磨损的用户，可以搭配手机壳使用。

产业分析师张书乐认为，不同机身配色的生产工艺本身难度不大。正常磨损褪色大多发生在手机使用较长时间之后，新机短期内集中出现这类外观问题，和苹果一贯严苛的品控印象不符。

苹果需要全面复盘质量管理流程，及时做出改善，避免这类外观瑕疵持续发酵，损害品牌口碑。

编辑：知敏

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