生活 篇一：记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历

创作立场声明：仅记录自己遇到的一次烦心事而已

前言

鄙人张大妈社区评测经常看，但是从没写过东西，最近发生了一件比较气人的事思来想去觉得还是想分享给大家，就有了这第一篇投稿。不怎么会写，基本都是纯文字，大家将就着看看。

受骗

本人中国联通4g冰激淋套餐，当时买合约机一起办的，后来到期了营业厅大姐说这个套餐别取消，现在都没有无限量套餐了，也就一直用着了，然后今年2月底10010给我来电话了，说可以免费给我升级5g流量，网络也升级到5g。印象中升级5g都是要钱的，正常思路都会再去问是不是费用不变？（如果你觉得人家都说免费了，还是官方10010这还用再问吗？那你就真的太naive，具体原因后面说）再我至少3遍以上的婆婆妈妈地反复确认下，对方确认不收费。那这天下掉馅饼的事我也没碰到过，这回砸我头上了当然要了，对方确认后出乎意料地问了一句我有5g手机吗？当时以为对方是想推销我买手机，但我这种诚实的孩子没办法撒谎，所以还是告诉她没，她居然也没记住推销就结束了……

然后就是3月了，不出意料赠送我5g，可是短信写的是收费19元的升级包，这我就不干了，凭啥说好的就要收费？这不就是典型的电信诈骗吗？偌大的一个公司还真的看上我这19元了？必须投诉维权，我的态度是坚决的，图片是当时的电话和收费



维权

维权之路其实不算艰辛，常规流程就是打10010投诉，确认了都有录音，然后被他们气的高血压出来

大概的意思就是我们有录音，我们听了录音，免费是指升级这个事是免费的，5g是指网络，不是免费的流量。所以我们没错，你自己傻同意升级的，但是我们联通是很仁慈的，我们把钱退给你就好了。这种态度是真的恶心人，我肯定不接受，本来是想问他要录音，我网络曝光一下，他们当然知道，然后就说了一套很复杂的流程基本就是不高兴去弄了，估计这得等我退休了才有精力去申请。

既然10010给的解决方案不接受，那我自己总得提一个方案让他们考虑吧，我就说按照消保法，你们这个就是诱导诈骗，3倍赔偿，不满500的最低赔偿500。高高在上的联通都说自己没错了，这个肯定也不接受了……那这事我也不能就这么结了，没个说法，以后像我这种被骗的估计还要多（对，我就是这么爱多管闲事），这不正好是3月份吗，然后就去12315投诉了，被告知这事他们不管，去12300工信部去……12300这电话人工是一直打不进的，不过居然有语音……就留言了，这也是生平本人第一次打语音留言，没过多久人工回电了，简单问了下之后让我关注“工信部12300”微信公众号，然后在里面把打星号的都填一下，对方原话就是这么说的，而且教的很详细，我感觉他以为我是个不会用手机的中年男子，毕竟都用电话留言了。然后就是一系列通知，告知我案件接受移交了……

结果

说下目前的结果吧，其实事情还没结束，但是我觉得也已经差不多了，目前还是10010回的电话，对方还是那句话，我们没诈骗你，但是对你造成的困扰表示抱歉。老实说我困扰的是你们居然可以官方用录音电话诈骗……扯远了，最终给我的方案是3倍流量包返还，以话费形式，说白话就是陪我19×3=57块钱，500块钱别想了……我提议钱我不要，给我个官方或者微博致歉信就行，最终不同意，那我也就没当场同意了，让他过几天回我，我考虑下。

事情到这基本也就差不多了，这赔偿也没啥诚意，后续如果工信部对这种投诉没解决的会不会有啥后续我也贴出来。

总结

虽然基本是纯文字了，手机发的也没啥排版，但还是写个总结吧，运营商说的免费肯定自己心里要有点防备，坑太多了，这种能够录音电话还这么说的肯定之前干过不少，然后像我这种傻不拉叽以为真的还同意了，直接12300投诉，比他们10010还是10086都管用……最后也是从他们官方口中得知，原来我们是可以要求他们屏蔽这种营销电话的，如果有需要可以要求屏蔽。