生活 篇一:记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历

2021-03-10 23:23:49 874点赞 815收藏 1286评论

创作立场声明:仅记录自己遇到的一次烦心事而已

前言

鄙人张大妈社区评测经常看,但是从没写过东西,最近发生了一件比较气人的事思来想去觉得还是想分享给大家,就有了这第一篇投稿。不怎么会写,基本都是纯文字,大家将就着看看。

受骗

本人中国联通4g冰激淋套餐,当时买合约机一起办的,后来到期了营业厅大姐说这个套餐别取消,现在都没有无限量套餐了,也就一直用着了,然后今年2月底10010给我来电话了,说可以免费给我升级5g流量,网络也升级到5g。印象中升级5g都是要钱的,正常思路都会再去问是不是费用不变?(如果你觉得人家都说免费了,还是官方10010这还用再问吗?那你就真的太naive,具体原因后面说)再我至少3遍以上的婆婆妈妈地反复确认下,对方确认不收费。那这天下掉馅饼的事我也没碰到过,这回砸我头上了当然要了,对方确认后出乎意料地问了一句我有5g手机吗?当时以为对方是想推销我买手机,但我这种诚实的孩子没办法撒谎,所以还是告诉她没,她居然也没记住推销就结束了……

然后就是3月了,不出意料赠送我5g,可是短信写的是收费19元的升级包,这我就不干了,凭啥说好的就要收费?这不就是典型的电信诈骗吗?偌大的一个公司还真的看上我这19元了?必须投诉维权,我的态度是坚决的记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历,图片是当时的电话和收费

记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历



记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历

维权

维权之路其实不算艰辛,常规流程就是打10010投诉,确认了都有录音,然后被他们气的高血压出来记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历

大概的意思就是我们有录音,我们听了录音,免费是指升级这个事是免费的,5g是指网络,不是免费的流量。所以我们没错,你自己傻同意升级的,但是我们联通是很仁慈的,我们把钱退给你就好了。这种态度是真的恶心人,我肯定不接受,本来是想问他要录音,我网络曝光一下,他们当然知道,然后就说了一套很复杂的流程基本就是不高兴去弄了,估计这得等我退休了才有精力去申请。

既然10010给的解决方案不接受,那我自己总得提一个方案让他们考虑吧,我就说按照消保法,你们这个就是诱导诈骗,3倍赔偿,不满500的最低赔偿500。高高在上的联通都说自己没错了,这个肯定也不接受了……那这事我也不能就这么结了,没个说法,以后像我这种被骗的估计还要多(对,我就是这么爱多管闲事),这不正好是3月份吗,然后就去12315投诉了,被告知这事他们不管,去12300工信部去……12300这电话人工是一直打不进的,不过居然有语音……就留言了,这也是生平本人第一次打语音留言,没过多久人工回电了,简单问了下之后让我关注“工信部12300”微信公众号,然后在里面把打星号的都填一下,对方原话就是这么说的,而且教的很详细,我感觉他以为我是个不会用手机的中年男子,毕竟都用电话留言了记我被中国联通官方电话诈骗的一件事及维权经历。然后就是一系列通知,告知我案件接受移交了……

结果

说下目前的结果吧,其实事情还没结束,但是我觉得也已经差不多了,目前还是10010回的电话,对方还是那句话,我们没诈骗你,但是对你造成的困扰表示抱歉。老实说我困扰的是你们居然可以官方用录音电话诈骗……扯远了,最终给我的方案是3倍流量包返还,以话费形式,说白话就是陪我19×3=57块钱,500块钱别想了……我提议钱我不要,给我个官方或者微博致歉信就行,最终不同意,那我也就没当场同意了,让他过几天回我,我考虑下。

事情到这基本也就差不多了,这赔偿也没啥诚意,后续如果工信部对这种投诉没解决的会不会有啥后续我也贴出来。

总结

虽然基本是纯文字了,手机发的也没啥排版,但还是写个总结吧,运营商说的免费肯定自己心里要有点防备,坑太多了,这种能够录音电话还这么说的肯定之前干过不少,然后像我这种傻不拉叽以为真的还同意了,直接12300投诉,比他们10010还是10086都管用……最后也是从他们官方口中得知,原来我们是可以要求他们屏蔽这种营销电话的,如果有需要可以要求屏蔽。

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