罗蒙童装旗舰店挂羊头卖狗肉

12月27日在京东商城的罗蒙童装旗舰店下单了一件儿童羽绒服，下单后已经超过京东的发货时效仍然不发货，在京东客服介入下商家在12月31日终于发货了，1月2日收到货了。

拆开包装后，第一眼看到时黑色的，可我明明记得下单的是藏青色的啊。

我刚开始还以为商家发错了颜色，结果是我天真了。看看商品实拍图。

收到的商品

介绍页的商品

粗略看了下完全是风马牛不相及的两件衣服。

然后又看了看衣服的水洗标，果然连衣服的品牌都不是罗蒙

商家倒是也做了功课，知道用打印机打印个合格证，打印上罗蒙的吊牌。

然后我就去问罗蒙童装旗舰店的客服，客服的答复也是毁三观。

客服说这款没货了，所以给你发了更优的商品，这也是我气的地方。你没货你可以说，我换家下单就是，等我收到了去问，你说发了更优质的商品，明眼人都能看的出来收到的也就地摊货的质量，把值得买8级帐号的我当傻子。

我也不惯着，联系京东plus客服投诉欺诈消费者，客服态度很好，马上升级了专员处理。

当然不能就这么放过这家把我当傻子的店，点开店铺首页的名字后面的小三角。

再点证照信息，就能看到商家的营业执照了

然后就拿到了商家的注册信息。

企业名称：苏州凡欧服饰有限公司
营业执照注册号：91320509MA1WYRRE30
营业执照所在地：苏州市东环路657号1幢605室（创智赢家B幢六层605-69号）
法定代表人姓名：庙江兰
企业注册资金：100.0万元
营业执照有效期：2018年7月31日 至 长期

这家公司也不知道怎么就能叫旗舰店了，拿到信息就好说了，微信小程序搜索12315，果断投诉。

如实描述购物过程及上传截图，诉求选择退一赔三，目前已经收到系统提示投诉成功的短信了

对于这种商家，必须投诉到底。

为什么这么大的火，因为在线商家说给你发了更优质的商品，然后说你不满意就退货退款。事情不是这样处理的。

后续如果12315支持不了退一赔三的话，打算互联网起诉了，正好前段时间在知乎看了不少互联网起诉的帖子，年末没什么事，闲着也是闲着，就当练练手。