自己看天猫客服给的官方回应

天猫超市客服亲自回应：天猫超市卡过期就无法继续使用.无法支持不补偿

你自己补的本来就和公开政策违背.是天猫考虑你用户体验

那么请问是官方公开的政策奇葩？还是拿和公开政策相反的说法误导别人我几年都是在天猫随便补都能补.是不是你不能代表所有人更不能代表天猫？