你需要的,并不是哪一个保险产品
创作立场声明:本人作为保险领域从业人员,志在以正确的购买理念引导客户,帮助客户不为各平台的营销话题所干扰。贵在客观、中立。如有不准确之处,还望指出,非常感谢!
如今大众的保险意识强了,购险热情也越来越高涨,但好像绝大部分客户,对于一些购买的注意事项,以及购买理念,还是不太清晰,或不太准确,再加上如今科普账号,营销账号遍布全网,更是容易被人引入歧途。所以我希望给大家分享一些不太一样的东西。当然,可能有人会说我的观点才是让人误入歧途,这就需要各位朋友自行判断了。
今天想跟大家分享的一个观点是,你需要的,并不是哪一个保险产品。
阐述这个观点之前呢,我们需要先明确另一件事情,如何定义购买一份保险的开始和结束。
相信绝大部分客户的认知里,是这样理解的:
第一步:通过别人推荐或自己筛选,终于确定好了要买的产品,这是“开始”。
第二步:找到购买平台,健告告知,填写资料,这是“过程”。
第三步:扣款成功,收到保单,这是“结束”。
你是这样认为的么?
大家可以思考一个问题:
买保险,到底是为了有一份“保险”,还是为了有一份“保障”呢?
我遗憾的发现,大部分客户,其关注点都更多的放在了产品好坏的甄选上,而并没有投放多少精力去思考风险的解决上。这里必须明确几个关键点,
产品便宜≠性价比高、
性价比高≠产品适合你、
产品适合你≠可以完美化解你的潜在风险。
因为,
保险,是需要你交钱的,只要你想买,什么买不到?大不了不如实告知嘛,所以,拥有一份保险,何其容易?
可是,
一旦发生风险,真能在保障范围之内么?
即便在保障范围内,就一定会痛痛快快赔么?
即便痛快赔了,赔的额度就一定够么?
如果额度不够化解风险,那还能起到保障的作用么?
如果起不到保障的作用,那年年交费买它,又是为了个啥?
可见,购买到一份危难时能真正化解家庭危机的保障,又何其难。
所以,
什么是开始?
我认为,
①、找到家庭的风险点;
②、计算化解风险点需要的保险额度;
③、找到预算内能满足这个额度的产品;
④、确保自己的条件符合对应产品投保要求;
⑤、完成投保流程。
整个这5步,才是家庭保障规划的开始,仅仅是个开始。
什么是过程?
在投保成功后的数年乃至数十年里,及时做好保单检视,根据自身家庭成员变化,家庭收入变化,通货膨胀变化等等,及时调整保单情况,以适应“当下”的家庭状况。家庭的保单是需要不定期检视和更新的,这才能保证提供的保障,是针对“当下”的家庭,而不是“当初”的家庭。
同时,一旦发生风险,应该及时收集材料,与保险公司对接沟通,为自己争取最大的利益,遇到纠纷时,懂得如何利用法律知识、医学知识、条款解读等能力,为自己维护权益。我觉得,这些都应该归属于过程。
什么是结束?
所谓,落袋为安。
发生风险后,真正拿到了理赔款,并且理赔款,可以充足应对自己所遭遇的风险,让家庭不因钱的问题,造成二次伤害,帮助家庭渡过难关,走出困境。这就是保障的结束,至少是一次的结束。
我不觉得一场顺利的理赔,就标志着保险买的有多成功,拿理赔款不是我们的最终目的,我们的最终目的,应该是通过买的保险,让家庭可以免于风险所带来的财务上的沉重打击。如果实现了这一点,才可以说保险是真的“买对”了,而不是省了多少钱就是买对了。这就是为什么“充足的保额”大于一切,“良好的售后”大于一切,而不是“性价比产品”,大于一切。产品再好,也不过是个工具,不过是治病的一种药而已。如果把家庭的风险隐患比作是一种疾病,那这种疾病能否治愈,除了药用的对不对之外,还有很多因素可以决定,比如药量用的足不足,还有最重要的,这个病本身,诊断的是否正确。
不禁想问一句,这个漫长的过程,从开始,到结束(可能没有结束),你思考过几分?
所以,买保险,重点不在选公司,不在选产品,不在远平台,重在选人。只要人选对了,其他的自会帮你搞定。
很多营销号说:
保险买对才省钱!
我是帮你省最多钱的男人!
我是保险公司最恨的男人!
买保险坑太多怎么办!
...
暂且不评价这些观点的对错,只是有一点,这些观点的背后,所提倡的服务是什么?帮客户省钱?帮客户排坑?帮客户认清真相?这些都没错,但这些其实都是一场服务的开始,而不该是服务的结束。但大多数,服务似乎都终止于成交。因为钱赚到手了,服务自然就结束了。
所以,识破风险隐患(参考专业人士的分析结合自己的担心点认真总结)、识别销售人员优劣(通过交流沟通辨别其人品价值观)、核实购买平台的售后保证能力和意愿(如果购买的是中介平台,该平台是否签订正式的委托协议书,委托协议书内是否明确写明该平台有协助客户理赔维权等义务),这些都远比去关心一款产品的优劣,有价值的多,尤其是在产品市场更新迭代的当下,你永远不可能买到最好的那一款,而如果从客户的风险隐患角度出发,其实绝大部分哪怕只是一般的产品,也可以满足你的根本需求。


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