拼多多从开网店到闭店的辛酸史

流氓不可怕，可怕的是流氓有文化。

我可能是从PDD开网店到关网店最快的人了（营业时间不到半个月）。

开店只卖了2单，我就关店了，净赔几百元（不含人力成本）。

背景

现在经济环境不好，平时搬砖赚那点微薄的收入，越来越吃紧。孩子的各种学习班需要钱，东北的冬天取暖费需要钱，羽绒服需要钱，物业费需要钱，月月赤字。总想着要干点副业，但是时间又不允许，想来想去，可以利用地理位置的优势，开网店卖一些东北特产，比如说煎饼、鹿茸、人参、木耳什么的，一是时间上比较灵活，二是投入也很小，三是这些特产在我们当地夸张点说遍地都是。于是经过简单的研究，综合考虑在几大网商平台，最后选定了拼夕夕。

因为现在这个平台的流量还是不错的，对走销量的产品还是挺友好的。

注册过程

选定后开始注册。

9月份开始，开始研究注册。注册过程比较简单，跟一般的店铺什么的注册都差不多。拼多多商家有app，有网站商家后台，也有windows的后台软件。一般情况下，商家手机app就可以完成大部分的流程。需要注意的一点，卖特产类的食品，需要办理食品经营许可证，不然是没法上架的。工商营业执照也是需要办理的，通过商家后台，就可以提供证明，下载之后就可以到市场监督部门办理了。食品经营许可证各地办理方法不太一样，这里就不探讨了。

注册店铺，注册店铺需要起好名称，做好logo，上传营业执照、经营许可证。之后通过app进行实人认证，通过就OK了。

备货上架

一切妥当，开始选货，拍产品图，发布商品。我首选了三种品类，一是晒干黑木耳，一是人参，还有就是东北煎饼。一切准备就绪后，开始上架。因为初期流量小，我没有囤货，我的想法是，我们这里农村散货非常多，初期按订单一单一采购，减轻资金压力。待将来流量上来了，再研究大批量采购。也就是说，暂时也就是个试营业。

过程

过了十天左右，收到了一个订单，新疆的。客户下单的黑木耳，为了促销，也是没有经验，商品上架价格标错了（也是怪自己没做好市场调查，上架匆忙）。第一单成交价30，但是实际成本加运费80，赔了50元。但是为了不引发纠纷，还是如约发货了。发现这个错误后，马上修改了商品价格。

又过了七、八天，又收到了新订单，是广东东莞的，也是下单黑木耳。因为发现了之前的bug，我已经商品价格修改了。成交价30，木耳成本10元，运费10元，塑料罐2元（没算采购过程的成本、人力成本、时间成本、交通成本），这样的话固定成本22元。为了拉客户，我还赠送了一两左右的人参干。当时还想，如果一个月能有个百八十单的，也还不错了。我开通了推广功能，好像是按流量收费。

过了几天，物流显示对方签收了。买家拍了2张照片，告诉我收到。我还想这个买家还挺好的，收到了还通知一下。

晚上，他发来：怎么没有生产日期，请问什么时候生产的。

因为商品黑木耳是散装的农家货，我告诉买家是农村种植散装的，是春天种植，夏天晒干的，都是最新的。

买家说：“下次记得标注上去吧 这样好一点”。

当时我觉得这个买家说的也是有道理，虽然是散货农产品，但是标注了日期还是好一些，心理还真感激。我马上研究想买一个打码机。

结果，剧情反转了。

打码机还没买，没两天接到了市场监督管理局的打电话，说是有人在打假平台上举报我卖假木耳（咱也不知道是什么打假平台）。

我一听一下子有点懵，从来也没卖过假木耳啊？再说，东北这里木耳有的是，假的还真没听过。但是我马上想到了最近这两单。我赶快打开PDD商家app看一下。第一单新疆的已经确认收货了。只剩下第二单东莞的。我马上给东莞的打电话过去，对方没接。过了十多分钟，对方打电话过来了。

通话过程

我：您是不是在拼多多上买木耳了？

买家：是。

我：是在打假平台上面举报了吗？

买家：对。

我：因为什么呢？如果你觉得不好可以退回来啊。

买家：你生产日期什么的都没有。

我：这个是散货干货，都是今年新的。那你想要怎么办呢？不行我给你退款吧。

买家：我的要求都告诉市场监督了，按照某某法，我可以要求10倍的赔偿，如果10倍不到1000元，我可以要求1000元到2000元的赔偿。我都的要求都在那了，具体你跟市场监督局说完了再找我吧。

电话就挂了。

我想，这是不是遇到敲诈勒索了。赶快打电话问了下周围的朋友，朋友告诉我，专门有这样一伙人，就是以这个为生的。

没办法，去市场监督局，做笔录，说明情况。工作人员说买家列举了一堆的法律法条，说你这个***************，巴拉巴拉说了一堆，这里就不细说了。之后让回去等信。

回去后，我觉得很生气，也很委屈难过。现在的经济环境这么难，就做这么点事，居然还能遇到这样的事。

我又给买家打了电话。

我：如果你觉得东西有问题，咱们可以先商量，可以协商解决的啊？东西没问题啊？为啥要到打假平台上举报呢？

买家：你不用跟我说，等市场监督局说吧。

我：你到底想要多少钱呢？

买家：你在录音吧？我要说的已经在平台上面说了，刚才也说了，通过市场监督吧。

我：你是不是在敲诈？

买家：你如果觉得我敲诈，可以到派出所举报。

电话挂了。

我居然被买家说的无言以对。这里我又重新捋了一下。一般情况下，自己在网上买东西，如果感觉有问题，肯定第一时间找卖家协商，不行的话再找客服。但是，他整个过程，没联系过我，没联系过客服，直接绕开了拼多多平台。所以，就是卖家想通过拼多多平台协助举证都很难。也就是说，他一开始就是计划好的。

期间，我在拼多多上发起了退款，只要买家确认就可以退款了。退款不是因为东西有毛病，只是不想因为这点事跟他耗着，赔了认了。

买家一直没确认，大概过了几天以后，买家确认了。我也不知道是自动确认的还是买家主动确认的，退款达成。

之后，市场监督局又找到我，我跟市场监督局把过程又解释了一次，把退款截图什么的也给办理人员看了，做笔录，签字。

回来后，我就申请关店了，关店有公示期，大概一个月后可以关店。

关店的主要原因就是我不想再遇到这样的事，一共没多钱的东西，一个小的不能再小的生意，全靠自己，遇到这样的事自己折腾不起。当然，自己也有问题，前期研究的不够细致。原谅我没发图，也不想发了，只是想把这件事说说，也让卖家们有个借鉴和交流。

元芳，你怎么看？

补充：黑木耳本身是农产品，如果要分，也只有种植和野生之分，不存在假的一说，不像电子产品可以造假。（首图是借的百度百科的图）

京东上两款自营黑木耳，感觉价格

https://item.jd.com/100044654063.html

https://item.jd.com/100037394908.html

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