极越回应主用车人变更及救援服务升级

极越关于用户关注事项的说明（第十七次）

感谢广大用户长期以来对极越的信任与支持。近期我们收到诸多用户关于主用车人变更及道路救援服务的相关咨询，为便于大家更清楚地了解当前进展，现就集中问题统一说明如下：

一、主用车人变更流程优化完成

为提升服务响应效率，极越于7月5日启动主用车人变更流程的优化升级。在调整原有机制的过程中，部分用户的申请处理出现延迟，对此我们表示诚挚歉意。

目前，流程优化已全面完成，各环节运行稳定。自即日起，主用车人变更申请将恢复常规处理节奏，所有提交的申请将按既定流程高效推进。

如您对具体操作场景存在疑问，可通过极越App进入“我的设置-账号与安全-主用车人变更”页面，选择对应情形后点击底部紫色变更主用车人须知查看详细说明。

二、道路救援服务全面升级

为进一步保障用户在行驶过程中的服务需求，极越自2025年7月24日零时起，正式将道路救援服务调整为7×24小时全天候响应机制，确保关键服务场景实现不间断覆盖。

如需道路救援，请拨打领克备用服务热线400-601-0101，拨通后按2接入极越售后服务，再按1即可快速对接救援支持。

其他非道路救援类服务的受理时间为每日7:30至23:59，拨通售后热线后按2进入相应服务通道，敬请知悉。

衷心感谢您对极越的持续支持与理解。我们将不断优化服务体系与用户体验，如您有其他疑问或需求，欢迎随时联系我们。

作者：海是天的倒影