8000元西高地犬“仅退款”案开庭:钱退了、狗没还,僵持从540元开始
11月3日下午,这场买卖合同纠纷在山西晋中榆社县人民法院开庭,庭审从当天下午3点持续到6点,法院未当庭宣判。 庭审中,被告代理律师表达了和解的意愿,卖方李先生不愿意和解,主张对方退还犬只,如不能退则返还8000元货款,并承担去山西上门维权的交通、住宿费3000元。 买家刘先生(化姓)则称小狗已经病死,商家此前还曾驱车约600公里从山东济宁赶到山西晋中,上门拉横幅讨要小狗。中国新闻周刊极目新闻齐鲁晚报
这场风波的起点是今年8月14日,刘先生花费8000元,在山东济宁宠物店主李斌(化名)的直播间购买了一只五个月大的西高地白梗幼犬。 但把它推到全国的,不是平台单方判责,而是双方围绕540元取狗费用的僵持:8月25日,钱退了,狗没还,商家随后报警、调解并起诉至法院。中国新闻周刊澎湃新闻
从“退货退款”到“仅退款”,转折在僵持的540元
据刘先生陈述,收货六天左右,狗狗出现感冒症状,并且发现体内有两个识别芯片,怀疑是别人退掉的狗卖给了他,便申请退货退款;商家称犬只退货范围仅限犬瘟、细小等疾病,拒绝了这一申请。 平台介入后,商家一度同意退货退款,双方却又因为540元的运费、打包费和检测费谁来承担陷入僵持。 当天上午8点,李斌预约宠物托运车辆去刘先生处接狗,因运费问题协商未果,小狗没有交还,李斌报警求助,警方调解后双方依然没能谈拢。极目新闻猛犸新闻中国新闻周刊
当天上午10点左右,刘先生取消退货退款,将订单修改为“仅退款”。李斌称顺风车司机还在等候,自己急于带回小狗治疗,没有细看申请内容就点了同意,8000元随即退回买家账户,而狗始终没有归还。 对退款不交狗,被告方代理律师在庭审中给出的解释是:认可了退款不退货,所以无须还狗。极目新闻极目新闻
庭上交锋:狗的死活、检疫证明与两枚芯片
小狗到底死没死,是双方最大的分歧,也是举证责任落点所在。在跨省维权期间,刘先生自称小狗已病死,但未能提供相关证据证明。中国新闻周刊
庭上的攻防首先围绕犬只本身展开。被告方主张,原告交易时未提供动物检疫合格证明,狗在收货后不久病死、交付标的物不符合质量要求,犬只体内两枚认证芯片疑似二次销售。极目新闻
原告方则回应:被告收货后并未对健康状况提出异议,双方也没有约定要提供检疫证明;犬只购自家庭养殖场时已带一枚芯片,第二枚是商家为确认犬只健康而植入,不存在二次销售。极目新闻
法律的分水岭:说狗病死,买家得拿出证据
荔枝新闻就此咨询的律师给出的判断是:案件核心在于小狗是否真实死亡——若狗确在退款前病死,需要买家举证,再按死亡原因划分责任;若狗并未病死,买家谎称死亡拒不交还,在商家已退还8000元货款的前提下,虚构事实、拒不返还宠物,属于不当得利,情节严重的有涉嫌诈骗的风险。荔枝新闻
四川省消委会律师顾问王轶进一步划出边界:宠物活体、生鲜依法不适用七日无理由退货,但并非不能申请退款——能证明宠物染病的,消费者仍可依法维权;若商品没有质量问题,消费者却既占有商品又取得退款,则可能构成不当得利。封面新闻
维权账单:600公里、关停的店铺与仍在收集的线索
10月7日,李斌和妻子从山东济宁驱车600多公里到山西晋中拉横幅索要小狗,前后待了约一礼拜,油费、高速费和住宿费花费两三千元。 当地警方一度介入,提出由买家赔偿商家三四千元的调解方案,双方均不接受,调解无果。 11月2日,李先生透露,其线上店铺因遭他人举报已被迫关闭,平台显示“暂停营业”。中国新闻周刊极目新闻猛犸新闻
纠纷经社交平台曝光后,有另一名宠物商家联系李斌,称该消费者此前也申请过“仅退款”,且有证人可作证。 中国新闻周刊核到的一起今年7月前后的类似纠纷显示,一名晋中买家在直播间下单西高地幼犬后先以实物与直播不符为由拒收,领回后又称狗已感冒提出仅退款,被平台拒绝、商家退了部分钱款,该买家登记姓氏与刘先生一致、账号头像相同、收货地址为晋中同一镇子。 这些说法目前仍属卖家收集、交由律师处理的线索,尚未经法院认定。另一边,刘先生认为商家在社交账号发布其“诈骗”内容属断章取义、侵犯名誉权,已找好律师,之后起诉卖家。极目新闻中国新闻周刊齐鲁晚报
案件尚未宣判。从庭上的攻防看,结果取决于两层判断:狗是否病死、何时病死,举证责任在买家一侧;而商家“误点”同意的“仅退款”,能否解除买家的还狗义务,取决于法院如何划分平台售后规则与买卖合同义务——这也是这起宠物“仅退款”案真正值得盯住的判决边界。