这两天，双11下单的大屏电视正在集中送装。拆箱的喜悦过后，不少家庭迎头撞上的是安装当天的一张账单。
小红书用户"吃嘛嘛香"以不到3800元买到85寸创维，本以为捡了便宜，最后安装师傅当场收走九百多：安装费380多元、一根高清线149元，另外还搭进去四百多的六年延保。另一位用户的75寸挂装账单是：挂装240元、特殊墙体打孔100元、高清线一根100元，连师傅自带的一个插排也要100元，“问就是统一收费”。小红书小红书
同样的服务，渠道之间差价更大。用户"菜皮大王"说，同一台电视，京东配送安装报价200元，找厂家官方安装只要80元还能打8.8折；他三年前买索尼，让京东配送的师傅装，砍完价仍被收走800元。还有长虹用户向12345投诉：买电视时已经付过送装费，师傅上门又要再交一遍。索尼用户则转述师傅的话：光原装挂架就要1300元。小红书微博微博
这笔钱主要来自三个地方。
渠道错位：品牌售后、平台物流、本地外包团队各有一套价格表，谁上门谁报价。
挂架和墙体：普通挂架常含在服务里，超薄、电动挂架要另算；瓷砖或空心砖墙现场打孔按"特殊墙体"加收。一位买小米S98的用户发现，98寸以上本应首次基础安装免费（含人工和普通挂架），结果师傅带错挂架、超薄挂架要申请等一周、100元的特殊墙体费收了150元。小红书
现场卖料：高清线、插排、延保是师傅的利润点，也是最难拒绝的部分。
避坑的功夫其实在下单前。先问品牌官方客服三个问题：这台电视是否含送装、含的挂架是普通还是超薄、打孔和特殊墙体怎么加价，最好留下文字记录。再选模式：主流品牌优先"平台送货＋品牌官方安装"，或直接选送装一体，把钱留在体系内，出问题好追责。师傅动手前，让他出示加价明细；线材、插排、延保都可以在网上自己买，通常更便宜。
有意思的是，今年双11，京东联合中国电子视像行业协会等机构发布了"百吋电视服务金标准"，把免费送装当成卖点来推。裸机价格战打到98寸只要五六千，平台开始抢客厅这几米的生意——这本身就说明，安装当天那张账单，已经扎了消费者太久。知乎知乎
