109元充电宝在枕边自燃：品胜召回两款型号，先查你家的购买日期

2025年12月26日晚10时许，河北一间高校宿舍里，小林正躺在床上休息，放在靠墙一侧、离她头部不到20厘米的品胜充电宝突然冒出火花。她立刻起身，和室友把被褥扔到床下，充电宝随即燃烧，烟雾触发了报警器，宿管员提着灭火器赶到才把火扑灭。这块充电宝是当年10月2日在电商平台"品胜移动电源官方旗舰店"花109元买的，标着3C认证。自燃发生时，它既没充电，也没在给设备放电。

寄不回的残骸，谈不拢的赔偿

这场火之后，小林手部烫伤，被褥、充电器等物品烧毁。她向商家提出赔偿，第一次算下来1851元，后来觉得统计不全，把金额上调到2486元。分歧卡在检测上：小林希望委托第三方机构鉴定，商家始终要求把充电宝残骸寄回。可"寄回去"本身就是一道坎。信号新闻向顺丰求证，快递方明确表示个人不得邮寄充电宝及其残骸；商家答复"可以发顺丰到付"，但小林去问，答案依旧是不收。商家随后发来三张"补偿协议"截图：签协议后支付1851元，作为此次事故所有损失的全额补偿，并要求她收到补偿款后7日内寄回故障产品，若寄回的不是品胜正品需全额退还并赔偿损失。完整的协议文本，小林一直没有拿到。

据信网（山西经济日报）2026年1月报道，“品胜移动电源官方旗舰店"的经营主体是2020年成立、注册资本100万元的常州庚希数码科技有限公司，页面标有"官方授权”“官方旗舰"字样，附有与广东品胜电子股份有限公司签订的《旗舰店开店授权书》。记者按企业信用公示系统留的电话打过去，对方否认身份后挂断。品胜方面当时的回应是：授权商品一般会寄回品胜检测，自燃原因"可能是人为因素，也可能是产品质量问题”，需检测后确定。北京市京师（青岛）律师事务所车秋峰律师认为，商品不符合保障人身、财产安全要求的，消费者有权索赔；提出第三方检测属合理诉求，可向消协等部门反映。

八个月后，召回启动

2026年9月8日起，品胜对TP-D114、TP-D133两款移动电源启动自主召回——蓝鲸新闻援引知情人士消息披露，多家媒体跟进。据披露，此次召回涉及电芯来料、保护电路及生产工艺等多方面问题：在长期充放电循环、高温环境或受挤压撞击等条件下，极少数产品可能出现过热、热灼伤、鼓包，极端情况下存在起火燃烧风险。召回覆盖2025年6月至2026年1月之间购买的产品。处理方案二选一：免费全额退款，或免费换新为同规格合规新品，由消费者自主选择。品胜已要求全部经销商和电商平台下架涉事批次、停止销售，但据报道，相关产品虽已在官方旗舰店下架，“部分经销商店铺还在销售”。一名品胜内部人员还称，此次涉及部分产品临时暂停3C认证，预计一周左右恢复。

9月9日，品胜官方旗舰店客服向媒体确认了召回型号与购买时间范围。针对召回是否附带赔偿，品胜客服向新识研究所表示：消费者可提供产品和购买凭证供客服核实，按召回方案处理，运费由品胜承担，“但没有其他补偿”。至于其他型号，客服的说法是生产环节"严格遵循国家安全规范"。

召回名单早有伏笔

这份召回名单上的型号，监管端并不是第一次出现。据智慧生活报报道，浙江省市场监督管理局公布2025年度省级产品质量监督抽查结果，10批次移动电源不合格，其中品胜生产的PISEN品胜移动电源（型号TP-D133）被检出"热灼伤（接触温度限值）"项目不合格——该项目不合格意味着产品正常工作时可接触部件会过热，轻则烫伤使用者，严重时可能引发火灾。同批名单还包括纽曼、联想等品牌及多个无品牌产品。

用户端的动静也走在公告前面。8月11日，网友"英悦"发帖称"睡梦中，品胜充电宝爆炸自燃"：清晨6点多被爆炸声惊醒，发现放在电视柜上、并未在使用中的充电宝炸了；带3C认证标识、进家门仅9个月的充电宝已成黑色残骸，桌面留有大片燃烧痕迹。据远近新闻、新识研究所报道，品胜客服当时的回应是：充电宝按国家标准生产、认证合格才上市，“网上的信息并不代表产品的真伪性”，若确系品胜方面的问题造成异常，会积极处理。处罚记录也在累积：据南方都市报报道，2025年12月17日，品胜因产品质量违法行为被深圳市市场监督管理局龙岗监管局罚款9842.68元并没收违法所得；2026年6月10日又因同类违法被同一机关罚款4161.39元。

自查、止损、下单：三件事按顺序做

把这条时间线拼起来，普通家庭现在要做的第一件事很简单：把家里的充电宝翻过来看型号。TP-D114、TP-D133，且购买时间在2025年6月到2026年1月之间的，直接联系品胜客服，提供产品和购买凭证核实，在全额退款和免费换新里选一种，运费由品胜承担。第二件事：不在召回名单、但已出现鼓包、持续发热或外壳开裂的充电宝，停止使用，别按压挤压。召回公告列明的诱因里，高温、挤压撞击与长期充放电循环都会放大风险，而本案两起被广泛关注的自燃，一个发生在枕头旁，一个发生在电视柜上，共同点恰恰是"没在用"。第三件事和双11有关：准备趁大促换充电宝的，先认准3C标识，再看店铺主体——"官方授权"字样背后可能是一家第三方公司，授权店铺不等于品牌直营；下单凭证、聊天记录都留好。小林一案的教训是：作为关键物证的残骸，个人寄不走，得商家对接快递才能退回；谈好的补偿，最后停在了三张协议截图上。

截至9月8日召回启动，涉事产品涉及的数量没有公开；"临时暂停3C认证，预计一周左右恢复"是否如期恢复，还没有可查的后续消息。受召回影响的用户能拿回货款或换一个合规新品；而对经历过火情的家庭，这场召回能不能推动赔偿僵局，是接下来最值得盯的进展。