假期后返工第一周,办公室的闪购单子肉眼可见地多起来。也是在扣款提醒里,很多人第一次看见一个陌生的名字:淘宝闪购·超级吃货卡,29.9元,自动续费。有人在微博晒出经历:早上八点多收到扣款通知,人连淘宝都没打开,找客服二话没说就退了,顺手关了自动续费。微博
评论区里被翻出来的账单五花八门:有人查流水发现被扣了7个月,联系客服后全数退回。也有人在毫不知情的情况下被月卡连续扣了三个月,虽然退款很快,还是让当事子女直呼"见鬼了"。小红书微博
台州一位陈大姐更典型:银行卡莫名被扣,网格员帮她逐笔翻查流水,才查出扣款来自支付宝里"饿了么"超级吃货卡的自动续费,她本人压根不知情。被扣人群里,"从不点外卖"的老人占了不成比例的一大截:有近七十岁的用户晒出账单,8月被扣29.9元、9月底又被扣29.6元,却从没收到过一份外卖。还有子女发现,妈妈连账号都没注册过,却被重复扣款、购卡记录只显示一次。微博小红书
这张脱胎于饿了么、现在挂在淘宝闪购名下的月卡,正处在两条线的交汇点上:一边是外卖补贴退潮后券面肉眼可见地变小,一边是自动续费误扣的投诉一个接一个。开过卡、或者压根不知道自己开过卡的人,返工季前该把三本账翻完。
第一本账:开卡账——你手里这张卡,多半不是"你"开的
把小红书、微博上被翻出来的开卡场景归拢一下,入口比想象中多。有人避雷自己"莫名被开通了2年超级吃货卡",完全不知道卡是什么时候办的。有人碰上弹屏显示0.9元开卡、支付后没有任何提示,以为没成功再付一次,结果直接扣了30元。还有人在支付宝集五福的做任务页里被引导买卡拿稀有卡,不中之后才摸索出退款入口——淘宝闪购App"我的—超级吃货卡—右上角三个点—购买记录"里就可以申请退款。小红书小红书微博
所以第一本账不是算优惠,是先查账单:翻支付宝和微信的近六个月流水,搜"饿了么"“淘宝闪购”"超级吃货卡"三个关键词,花呗也查一遍——有用户被花呗扣了钱、订单号找得到,却在所有账号里都翻不到购买记录,这种情况确实存在。家里有老人独立用支付宝的,这条优先级最高。
第二本账:价格账——同一张卡,账单上出现过五种价签
这是单篇攻略写不出来的部分。把公开晒单的账单拼起来,同一张超级吃货卡,不同人拿到的价格差出一个数量级:0.1元新人试用给6张5元无门槛券,还有3.6元、5元渠道价、10元档,以及最常见的29.9元/月连续包月原价。有用户从账单里发现,这张10元档的卡已经被支付宝默默扣了五年,一开始问客服甚至被告知"查不到"。价签混乱本身不是罪,但它意味着一件事:你续费的依据应该是"我这张卡现在每月实际能兑出多少钱",而不是任何一个标价。退款的现实情况也值得提前知道:翻下来的案例里,有客服只肯退最近两个月、剩下的说退到淘宝零钱但迟迟不到账的,也有坚持沟通后7个月全退、近期月份原路退回的。知乎小红书
关闭入口同样要记牢:在和淘宝绑定的支付宝里,走"我的—设置—支付设置—自动续费"找到对应项目关掉。查到扣款、又从没点过外卖的,先别急着注销账号,直接走购买记录页申请退款,成功率比你想象的高。小红书
第三本账:回本账——膨胀规则变了一个季度,券面又缩了一档
这张卡过去值钱的不是那几张底券,是"膨胀":每天第一次膨胀大概率不消耗卡就能免费爆,第二次消耗一张吃货卡、但必出大额红包,叠在满减上每单能多省5元以上——这套玩法撑起了知乎上播放量几百万的外卖省钱答案。知乎
变化发生在9到10月。9月中旬有用户发现,除了免费暴涨一次之外,原先"消耗购买的吃货卡继续暴涨"的路子没了,点进熟悉的页面只能领一些"可以说毫无用处的红包",剩下的就是下单攒进度。10月初的笔记里,原来15减12的券还算常规操作,如今连"20减10都成宝藏了"。有人晒出88VIP送的吃货卡红包,抱怨很多地方都用不了——领得到、用不掉,等于没领。往前翻,6月就有人发现平台红包突然对特定联名套餐停用。行业媒体今年8月对闪购的判断只有八个字:盛宴之后,只剩细水长流。小红书小红书36氪
把这些散点拼成一张账:回本公式其实没变——月费29.9元,按过去"每单多省5元起步"的口径,需要每月约6单才够本;按现在6到8元、带门槛、还可能限店的红包口径,够本单数没有公开数据可以给你,只能拿自己最近一个月的账单回测:把闪购里实际核销过的吃货卡红包加起来,跟这一期扣的月费对一次。数字大于扣款,留着;反过来,或者一个月点不足四五单的,这张卡现在大概率是给平台打工。
最后
三类人三句话:账单里根本没查到扣款的,这篇可以收藏着,下次弹0.9元开卡的时候想起来再翻;查到扣款但从来不用外卖的(尤其是父母的手机),今晚就走购买记录页退款、支付宝自动续费页关闭,两步都要做;真高频用户,别按29.9原价续,先看你所在账号这个月的红包到底是什么面额——同一个App里,你和家人的红包可以差出10块钱,这不是玄学,是账单能拍下来的现实。
接下来值得盯两件事:一是双11节奏里88VIP等会员包会不会又把吃货卡权益塞回来——去年就有用户发现,88VIP全能卡送的饿了么超级吃货卡5元无门槛券自己一直当空气浪费掉了,值得买前先查自己是不是"已经有卡"。二是广东10月施行的自动续费新规落地后,各平台续费前的扣款提醒有没有补上——陈大姐们的钱,本来不该靠网格员帮忙才追得回来。微博
三本账翻完,这张卡对你值几块,答案就在你自己的流水里。