双11付定金前,我替你把迩高迈思的3笔售后账算清了

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13:06

搜迩高迈思,全网教你怎么算国补、怎么试坐。但把避雷帖评论区翻到底,用户反复追问的就一件事:坏了怎么办?今年双11正撞在集中下单的当口,付定金之前,我建议你把下面三笔售后账先算清——证据全部来自公开帖文,条条可回查。

第一笔:质保期内,运费可能还是你出。
小红书用户 momo 在2024年8月发的《迩高迈思避雷!》下挂着23条评论,翻几条就是在对维修运费的账:"此品牌售后非常坑,需要自己付单边运费,避雷。“更完整的说法是椅背网布坏了要"200来回运费”,“底盘小件坏了厂商自己想回收配件,还要求用户自费寄回坏件”;早在2021年就有人算过同一笔账——“每次坏了就是修,然后运费几百元没了”。小红书小红书

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第二笔:左右高度差,不是靠感觉,是靠尺子。
同一篇避雷帖下,多人报了同一个现象:“天呐,看来是通病,我的刚买一个月不到,刚安装起来的时候就发现左右不一样高,当时没在意,今天一量发现左右差了有半公分”。“坐了三个月左右,确实左右高度有点误差,大概1~2厘米"也在同一栋楼里,底下还跟着"一模一样的问题”“我买的也不一般高”。座椅左右不平是这栋楼里多人公开报过的高频项,收货当场拿卷尺量,比什么都靠谱。小红书

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第三笔:最基础的售后,是"找得到人、给得出解释"。
“底盘坏了还让你自己拆还得付运费 叫了师傅上门拆都拆不下来 售后18点就下班 联系客服都费劲儿”。椅子吱呀作响,客服给的解释是"我家地板的问题"。2021年那条避坑贴的评论区里,还有人报过"生锈成这样"、“二十多天还是刺鼻”、“今天刚断,不过我用了6年”。2021年到2024年,这本投诉账一直在续页。小红书小红书

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但一竿子打死也不公平。评论里就有人替行业说话:气压棒"都是同一个厂生产的kgs",“我坐的保友的也是这样,一年换3次气压棒运费还要我承担”。运费扯皮,部分是整个工学椅行业的通病。商家也有自己的道理,觉得退货运费再让商家扛是"人家直接亏死了吗"。而"你这个属于质量问题啊"、"退货不用你出运费吧"说的恰恰是平台规则。很多冲突,就吵在双方分不清各自算哪种。小红书小红书小红书

所以付定金前剩下的日子,就干三件事:一、下单前让客服在聊天记录里写明白,保内维修运费单边还是双边、坏件寄回谁出钱、能否上门处理;二、收货当场验:卷尺量座面左右高度差,看有无锈迹、久散不去的刺鼻味,开箱全程录像;三、真出问题别认"地板的锅",留好量尺数据和聊天记录——评论区里就有人写道"我也投诉到黑猫跟12315了"。小红书

花几千块买椅,买的就是"坏了有人认"。先把"有人"两个字落到字面上,再谈真香。

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