当前位置：

社区首页

电脑数码

软件应用

手机软件

AIGC文章详情

《2026直播电商消费者满意度报告发布：商品质量成最大痛点，新规落地促行业规范》

源自120位全网作者

03-16 16:45

精选参考来源

新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益

《直播电商监督管理办法》正式发布！史上最严新规划定行业红线 📜2026年1月6日，市场监管总局与国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》，该办法自2026年2月1日起正式施行。这是直播电商行业首部专门的部门规章，标志着行业监管进入“精细化、系统化”的新阶段。核心内容速览：四大主体、全链责任新规聚焦于直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员（主播）、直播营销人员服务机构（如MCN机构）这四类主体，全面压实各方责任。对直播电商平台的核心要求：必须在事前严格核验、登记所有经营主体身份信息，建立培训与分级管理制度；在事中建立风险识别机制，对违法行为实时采取限流、暂停直播等措施；在事后完善违法行为处置与黑名单制度，并保存全部交易信息不少于3年。对直播间运营者与主播的核心要求：必须明码标价，履行信息公示义务；严格禁止虚假宣传、商业诋毁、销售违禁商品等行为；需对直播互动内容进行实时管理。对MCN等服务机构的核心要求：必须规范主播的招募、培训与管理，在直播选品等环节履行核验义务。此外，办法还明确了市场监督管理部门与网信部门的协同监管机制，并将对违法失信主体实施信用惩戒。【评论】这部《办法》的出台，为狂飙数年的直播电商按下了“规范键”。它不再仅仅是原则性规定，而是构建了一套从身份核验、实时监控、事后追溯到跨部门协同、信用惩戒的全链条监管闭环。最值得关注的是，它将最大责任压力明确置于平台肩上，迫使平台从“流量至上”转向“合规与生态健康至上”。对于主播和机构而言，“野蛮生长”时代宣告终结，专业化和合规能力将成为新的生存门槛。长远来看，这是行业从“规模扩张”迈向“高质量发展”的必经阵痛，也是保护消费者权益、重建市场信任的制度基石。

全部
来源

内容由AI生成

1. 新华社点名小米汽车！车企要把消费者权益放首位 #超哥直播回放 #新华社 #车企 #消费者权益

2. 《直播电商监督管理办法》正式发布！史上最严新规划定行业红线 📜2026年1月6日，市场监管总局与国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》，该办法自2026年2月1日起正式施行。这是直播电商行业首部专门的部门规章，标志着行业监管进入“精细化、系统化”的新阶段。核心内容速览：四大主体、全链责任新规聚焦于直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员（主播）、直播营销人员服务机构（如MCN机构）这四类主体，全面压实各方责任。对直播电商平台的核心要求：必须在事前严格核验、登记所有经营主体身份信息，建立培训与分级管理制度；在事中建立风险识别机制，对违法行为实时采取限流、暂停直播等措施；在事后完善违法行为处置与黑名单制度，并保存全部交易信息不少于3年。对直播间运营者与主播的核心要求：必须明码标价，履行信息公示义务；严格禁止虚假宣传、商业诋毁、销售违禁商品等行为；需对直播互动内容进行实时管理。对MCN等服务机构的核心要求：必须规范主播的招募、培训与管理，在直播选品等环节履行核验义务。此外，办法还明确了市场监督管理部门与网信部门的协同监管机制，并将对违法失信主体实施信用惩戒。【评论】这部《办法》的出台，为狂飙数年的直播电商按下了“规范键”。它不再仅仅是原则性规定，而是构建了一套从身份核验、实时监控、事后追溯到跨部门协同、信用惩戒的全链条监管闭环。最值得关注的是，它将最大责任压力明确置于平台肩上，迫使平台从“流量至上”转向“合规与生态健康至上”。对于主播和机构而言，“野蛮生长”时代宣告终结，专业化和合规能力将成为新的生存门槛。长远来看，这是行业从“规模扩张”迈向“高质量发展”的必经阵痛，也是保护消费者权益、重建市场信任的制度基石。

3. 2026中国消费者趋势有哪些？尼尔森IQ依托其全球消费者数据网络，深入聚焦中国市场，同步呈现《通往2026中国消费者趋势前瞻》专项报告。(文章来源于尼尔森IQ) 2026中国消费者趋势前瞻：品质与体验并行四大代际分化下的消费新图景

4. 2026起购买新能源汽车会有哪些变化？#新能源汽车 #购置税 #电池 #隐藏式门把手 #我的2025年度足迹名场面

5. 【求真较真端上维权 | #315直播曝光消费乱象# 】头部主播直播间承诺保真的飞天茅台，送检竟为假冒产品，三流分离让维权举步维艰；披着购物外衣的分期商城暗藏高息放贷陷阱，瞄准信用资质差的年轻人设下债务深渊；“蛋仔派对”让未成年人沉迷游戏充值退款无门……消费公平，关乎每一位消费者的切身利益，守护权益，是媒体义不容辞的责任。3月15日9:30，新黄河客户端将推出3·15全媒体特别直播，以“求真较真·端上维权”为主题，集中曝光多类消费乱象，以沉浸式呈现、专业化解读，带观众直击消费陷阱背后的真相。#315骗假不留##微博315# 新黄河的微博直播 3·15直播

6. #《直播电商监督管理办法》发布#网络直播乱象迎来重拳整治 2026年1月6日，市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》。作为我国首部专门针对直播电商的部门规章，该《办法》针对行业乱象，对“直播平台、直播间运营者、主播、MCN机构”这四类主体提出了系统、明确的责任要求，并将于2026年2月1日起正式施行。【评论】《办法》的出台，标志着直播电商行业持续数年的“野蛮生长”阶段正式终结，进入 “强监管、精细化” 发展的新纪元。其核心逻辑是通过压实各方主体责任（尤其是平台的管理责任），构建一个从“身份核验、实时监控、事后追溯”到“信用惩戒、协同治理”的全链条监管闭环。这不仅是净化市场环境、保护消费者权益的必要之举，更为行业的长远健康发展划定了清晰的跑道，将从根本上改变过去“违规成本低、维权成本高”的局面，推动行业竞争从“流量至上”转向“信任与质量驱动”。 http://t.cn/AXb9Qzl8

7. #抖音电商处置仿冒名人带货侵权账号1.1万个#涉及温峥嵘、董宇辉等名人11月5日，抖音电商发布名人仿冒治理专项阶段性进展。自10月启动以来，平台已处置1.1万个违规带货账号、6700多个违规商品，重点整治未经授权的商家和达人利用AI或特效仿冒名人进行带货营销。抖音电商指出，部分达人未经授权仿冒温峥嵘、董宇辉等名人肖像和声音进行带货，此类违规账号，平台已中断其直播间、下架违规商品、冻结成交金额等。同时，平台引导多位达人开启“阻止相同侵权内容传播”功能，已提前拦截数万条侵权视频。抖音电商强调严禁通过AI技术或特效等仿冒名人、虚假宣传，并提供相应投诉渠道协助打击侵权行为。平台将继续加强治理力度，保护消费者权益，这些行为误导消费者、扰乱交易秩序。

8. #直播电商食品安全新规范出台# 为“舌尖上的直播”划出清晰红线🚨近日，市场监管总局等相关部门正式发布直播电商食品安全领域的新规范，核心宗旨是为平台、商家、主播等各方主体 “划红线、立规矩” 。新规进一步压实了平台审核、商家主体责任、主播实名认证与合规宣传等关键环节的责任，并明确了针对违法违规行为的处置流程与处罚标准，旨在彻底整治直播带货中食品安全的乱象。【评论】这一规范的出台，标志着对直播电商的监管从“普遍性规范”进入了“细分领域深度治理” 的新阶段。食品安全是民生底线，新规以最高标准、最严要求介入，直击“三无”食品、虚假功效宣传、变质商品流通等核心痛点。其核心影响在于：通过明确“谁直播谁负责、谁经营谁负责、谁平台谁管理”的责任链条，将食品安全风险与具体责任人深度绑定。这不仅清退了行业“劣币”，更为合规经营的优质商家和主播创造了更公平的竞争环境，长期看将推动整个“直播+食品”赛道向专业化、品牌化、标准化升级。珠海特区报的微博视频

9. #315曝光狂飙的租赁电动自行车 #315点名哈啰租电动车、电驴哥违反国标（来源：央视财经）

10. 【#平台要保存直播回放不少于三年##直播电商监管新规划了行为红线#】记者今天了解到，市场监管总局、国家网信办联合对外公布《直播电商监督管理办法》，在落实平台主体责任的同时，进一步明确了直播间运营者、主播等主体的法律责任。《办法》将于2月1日起实施。对于直播电商特别是私域直播存在的违法行为取证难等监管问题，《办法》要求平台要保存直播回放、直播互动信息、订单详情、交易记录等信息，保存时间自交易完成之日起不少于三年。（央视财经）央视财经的微博视频

11. 直播电商新规发布！明确四类主体责任

12. #谁在纵容4400万粉丝网红擦边直播#4400万粉丝网红擦边直播的蔓延，是监管漏洞与行业自律不足的双重结果。“擦边”界定模糊导致监管滞后，平台实时审核机制形同虚设，让近三小时的低俗直播畅行无阻；而网红明知违规却屡踩红线，把公序良俗抛诸脑后。粉丝越多责任越大，顶流主播更应守住内容底线，平台更需履行主体责任，而非依赖“事后整改”敷衍了事。唯有监管加码、平台严管、主播自律形成合力，才能杜绝擦边乱象，守护网络生态的纯净。

13. #市场监管总局点名行业乱象#直播、外卖等平台将迎常态化“穿透式监管” 📜2026年2月初，市场监管总局在回答21世纪经济报道记者提问时，点名直播电商、外卖平台等领域存在的突出问题，并明确下一步治理方向。具体点名案例包括：直播带货中以次充好（如“悲情助农”虚假宣传）、头部主播违法违规、成都快购科技有限公司不正当竞争，以及外卖平台“非理性补贴战”等。这标志着平台经济治理将从专项整治转向常态化、精准化、穿透式监管。【评论】从“点上打击”到“系统治理”，平台经济进入“规则重塑”深水区此次答问绝非对旧有问题的简单重申，而是在《直播电商监督管理办法》正式实施、网信办推进算法清单管理等系列动作后，市场监管总局发出的 “持续发力” 明确信号。其核心逻辑已从打击个别典型案件，升级为对整个商业模式的系统性审视与规则重塑。点名“成都快购”和“外卖补贴战”，直指平台通过算法、流量、资本构筑的不公平竞争壁垒；而将“头部主播”与“悲情助农”等乱象并列，则表明监管将同时对“显性违规”和“隐性操控”进行治理。这预示着，任何寄望于“风头过后一切照旧”的平台或主播都将落空，一个以合规为核心竞争力的平台经济新时代已经到来。21世纪经济报道的微博视频

14. #小鲁说事##央视曝光私域直播间骗局#【转发！曝光！#55岁以下不让进的群聊#】总台记者调查发现，有企业通过门店定向拉拢老年人入群，以封闭式直播实施精准营销。私域直播平台用“免费送鸡蛋”“领红包”等方式，在社区周边快速搭建微信群；进群必须通过身份验证，答题才能获得奖励；群内每天发出直播链接和观看密码，直播结束后无法回看。一开始，记者尝试加群，被工作人员以“要求55岁以上”为由拒绝，只得派出年龄稍大的记者继续调查。直播中，商家将益生菌、羊奶等普通食品、保健品包装成“神药”。“你就喝羊奶，降血压、降血糖，美容你的皮肤，保护你的肠胃，补你的肾。”网页链接央视新闻的微博视频

15. #小鲁说事# 【#市监总局亮剑私域直播虚假宣传#】市场监管总局在10月15日召开的“整治私域直播虚假宣传违法行为”专题新闻发布会上介绍，针对总台新闻频道《每周质量报告》9月28日播出的《私域直播虚假宣传“围猎”老年消费者》中报道的相关问题：已部署地方市场监管部门对“潇洒甄选”实际运营主体连云港潇洒健康生物科技有限公司、“潇洒甄选”线下门店“羊艿甄品”等相关违法线索进行核查。上述涉嫌违法经营主体均已被市场监管部门立案调查。 CCTV法治在线的微博视频

16. 2026年新能源购置税新规，1篇给你讲明白

17. #市场监管总局打击电商假冒# 监管重锤落下！电商的“李鬼”们，这回悬了⚖️🔨市场监管总局近日部署开展专项行动，剑指电商领域侵权假冒乱象。这次整治不玩虚的，重点盯防直播带货、短视频购物、跨境电商等新业态中的品牌侵权、虚假宣传和质量违规。监管信号很明确：数字化不是侵权的避风港，流量再大也大不过法治底线。【评论】市场监管总局的这次精准打击，是对电商行业“野蛮生长”余温的一次彻底清算。在直播间“全网最低价”和“大牌平替”的狂欢背后，往往藏着知识产权的血泪史。整治电商侵权，不仅是为了保护品牌方的“钱袋子”，更是为了守住消费者的“信任底子”。当假货充斥平台，劣币驱逐良币，伤害的是整个数字经济的创新动力。这次专项整治，是给那些靠打“擦边球”发财的商家敲响丧钟，也是给合规经营者送去定心丸：唯有法治护航，电商这艘大船才能行稳致远。

18. 【市场监管总局：9000多万粉丝主播太原老葛涉虚假宣传被罚560万元】经查，山西老葛商贸有限公司通过某直播平台为合作方推广营销商品。2023年9月至2025年3月，当事人在直播营销超声胶原炮、细胞肌活冻龄因子液、淡水珍珠吊坠、熊胆粉等30余种商品时，使用无法证明或者夸大的宣传用语、使用无法证明的价格与自己商品价格进行比较等手段诱导消费者交易，构成虚假宣传或价格欺诈的违法行为。

19. #江苏公布直播电商十大违法案例# 监管“案例库”出鞘，主播与商家请对号入座⚖️江苏省市场监督管理局近期梳理并公布了2025年全省查处的直播电商领域十大违法典型案例。案例涉及虚假宣传、价格欺诈、销售不合格商品、伪造数据等多种典型违法行为，明确展示了监管的执法重点与尺度。【评论】这份“案例库”的公布，是监管思路从“查处个案”升级为“规则示警”的关键一步。它等于给整个行业画出了一张清晰的“负面清单”与“红线地图”，让所有从业者都能对照自查。这表明，针对直播电商的监管已进入常态化、精细化阶段，过去的模糊地带正被迅速廓清。对于商家和主播而言，合规不再是可选项，而是生存和发展的必修课与基础设施。

20. 最近和一个做MCN机构的朋友聊天，他说今年杭州的网红产业衰退特别严重。丽晶国际都出现了空租现象。从去年开始，全国电商带货，就出现了严重衰退趋势。一方面是造假频出，泛滥成灾。2024 年，12315 平台接收直播带货投诉举报 40.2 万件，同比增长 19.3%，其中短视频类直播平台的投诉举报飙升 48.8%。另一方面，就是直播带货新鲜感滑坡，人们消费开始趋于理性，开始重新审视这个行业带来的公共价值。而杭州，又面临着成都、武汉、长沙等等运营成本更低的城市的挑战，产业分流严重。

21. “流量监管”等新手段纳入监管工具箱　《直播电商监督管理办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构（MCN机构）四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。　　　　　政策出炉，红线划定，直播电商猛踩刹车。2月1日，由国家市场监管总局和国家互联网信息办公室联合制定的《直播电商监督管理办法》（以下简称《办法》）正式施行，我国平台经济尤其是网络交易、直播电商等热门领域的发展和治理走向新阶段。市场部门实施穿透式监管，提升精准治理效能，持续加大直播电商领域执法力度，形成有力震慑；同时推动“一案三查”，对发现的违法行为，同时核查商家、主播、平台三方责任，构建全链条责任体系，从源头减少违法违规行为的发生。落实经营者主体责任　　记者了解到，《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构（MCN机构）四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。　　《办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任，加强平台经营者的合规管理，向其他主体层层传导监管压力；进一步明确直播间运营者、直播营销人员及其服务机构的法律责任，推动协同治理、系统治理。针对平台经营者责任，《办法》从事前、事中、事后三个维度，系统规定平台在身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面的责任义务。　　对于直播间运营者与直播营销人员的责任，《办法》明确平台须履行信息公示、核验实际经营者及人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、明码标价等义务，并禁止虚假宣传、商业诋毁、销售或提供违法商品或服务等行为。《办法》还创新性地将“流量监管”等手段纳入监管工具箱，为依法开展全链条监管、促进行业规范健康发展提供有力法治保障。　　随着人工智能发展，数字人主播等生成内容大量出现。为避免人工智能成为生成或传播虚假信息的“挡箭牌”，《办法》将数字人主播等人工智能生成内容纳入监管视野，明确直播间运营者使用人工智能等技术生成的人物图像、视频从事直播电商活动的，应按照国家有关规定进行标识，持续向消费者提示该人物图像、视频由人工智能等技术生成。在直播电商活动中使用人工智能等技术生成的人物图像、视频，出现违反法律、法规、规章行为的，由管理或者使用该人物图像、视频的直播间运营者承担责任。　　市场监管总局网监司副司长舒玲敏向记者介绍：“我们结合《办法》的实施，正加快推进直播电商平台服务管理国家标准的研制，通过统一明确的技术规范和操作指引，发挥标准化在引领行业发展、提升服务水平方面的有效作用。”发挥以查促改震慑作用　　我国市场监管部门对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题，始终保持高压态势。据了解，2025年以来市场监管总局共计对外公布了四批30起直播电商领域典型案例；市场监管总局还指导山西、福建等地市场监管部门依法查办“太原老葛”“大LOGO”等头部主播虚假宣传案件，充分发挥以查促改、以案促治的震慑作用。　　近期，市场监管总局依法查处快手电商平台运营主体成都快购科技有限公司违法案。在案件查处过程中，有关部门坚持依法行政，做到事实清楚、证据确凿，对当事人作出罚没2669.29万元的行政处罚。　　舒玲敏表示，市场监管部门坚持监管为民，对直播电商领域存在的虚假营销、假冒伪劣等突出问题，始终保持“零容忍”。上述案件的查处，通过重点核查当事人是否履行对商家的资质核验义务、是否侵害中小微商家合法权益、是否对侵害消费者权益行为采取有效处置措施等关键环节，依法认定当事人的违法事实，并作出处罚决定，释放了以监管促发展的强烈信号。　　市场监管总局通过对依法提取的海量数据进行深度挖掘和关联分析，指导监测点开展交叉监测，从协议规则、交易行为、底层代码等多渠道织密证据网，补强证据链，形成闭环证据体系，为认定当事人违法行为提供了强有力的技术支撑，体现了市场监管部门穿透表面行为、实施深层次治理的监管逻辑。　　“本案在立案和调查环节，基于日常风险监测、投诉举报数据等进行研判，是市场监管部门加强平台经济常态化监管的具体实践。在案件查处过程中，我们加强对平台企业的合规指导，同步推进《办法》的制定，有针对性地明确平台企业的法定责任，努力实现制度供给与监管执法的双向奔赴，不断提高稳定可预期的常态化监管水平。”舒玲敏说。加强行业常态化监管　　经过一年的直播电商专项治理，直播电商行业乱象得到初步遏制。据市场监管总局相关负责人介绍，2026年市场监管总局将坚持问题导向，积极会同有关部门，进一步加强直播电商行业常态化监管，切实维护广大消费者和经营者合法权益。　　进一步压实平台“守门人”责任。结合《办法》实施，督促直播电商平台经营者严格履行资质核验、信息报送、培训机制、分级分类管理、信用评价、违法处置、动态管控、信息公示、消费者权益保护、投诉机制等方面的法定义务。制定出台直播电商平台服务管理国家标准，进一步细化和规范平台经营者的责任。　　加大对违法违规行为的打击力度。持续加大直播电商领域执法力度，综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等手段，组织查办一批重大典型案件，形成有力震慑。推动“一案三查”，对发现的违法行为，同时核查商家、主播、平台三方责任，构建全链条责任体系。　　加强直播电商常态化监管。在去年工作的基础上，针对假冒伪劣、虚假营销等较为突出的问题，会同相关部门联合开展直播电商专项治理。以直播电商为重点，开展网络交易平台落实入驻商家核验登记义务专项行动，对平台履行资质核验、信息公示、定期更新等法定义务的情况进行摸排；对商家资质证照、实际经营地址等信息的真实性进行核查。　　充分运用新型监管工具。指导各地市场监管部门用好流量监管等新型监管工具，在依法对直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构作出行政处罚的同时，依据《办法》有关规定，将违法情况通报直播电商平台经营者，及时采取限制流量、暂停直播、限期停播等处置措施，防止其通过违法行为获利，从源头上提高违法成本，对违法主体形成有力震慑。　　针对直播电商参与主体法律关系复杂的特点，市场监管总局统筹网络监管技术力量，建立健全穿透式监管体系，提升“人防、物防、技防”能力。法姐讲法 #法治微课堂# via：法治日报

22. #小鲁说事# 【#直播禁售食品清单#】#不能直播卖无标签预包装食品# 记者16日从市场监管总局获悉，《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》于近日发布，将于2026年3月20日起施行。规定明确了13类不得直播经营的食品，相当于列出“直播禁售食品清单”，凡是在清单上的食品，在直播间里坚决不能卖。

23. 【#直播电商食品安全新规来了##直播购买食品维权有保障#】近年来，食品成为电商直播带货的主打商品之一，为消费者拓展了选购食品的新渠道。但与此同时，虚假宣传、假冒伪劣、售卖过期食品等乱象也是层出不穷。今天，市场监管总局发布了《直播电商经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》，将于2026年3月20日起正式施行。针对消费者在直播间购买食品时，常常面临维权难、举证难的问题。新规从维权渠道、监管支撑、处罚威慑三个方面构建了全链条保护体系。央视财经的微博视频

24. #雷军回应小米SU7再获满意度第一#中国质量协会的用户满意度测评，测评指标体系按总体满意度评价、质量可靠性评价、性能设计评价、售后服务和销售服务评价5个维度构建，很全面，所以比较有指导意义去年SU7拿下了“市场关注新车”第一，今年拿下了“纯电动中大型轿车”用户满意度第一！从期待到使用后满意，SU7的用户口碑经受住了时间考验。传奇耐黑王的含金量还在提高

25. 浙江省消保委#短视频带货虚假宣传成顽疾# 虚假宣传何时休？🔍 浙江省消保委在抖音、快手、小红书等主流平台，针对老年消费群体开展了专项体验调查。调查覆盖300个食品、美妆等类别的带货短视频，并抽样送检了15批次美白产品。调查揭示了三大核心问题：普通食品违规宣传治疗功效（如宣称“调节三高”）；化妆品功效宣称与实际严重不符；以及普遍存在的商品“货不对板” 现象，部分商品备案号甚至已过期。针对问题，相关平台已下架商品，并表示将加强监测与宣教。【评论】“顽疾”难治，症结在于流量红利与监管追索的赛跑此次调查将短视频带货乱象定性为“顽疾”，精准且深刻。其“顽”体现在两方面：一是违法违规模式“老”，如将普通食品夸大为药品，是传统线下“江湖骗术”的线上翻版；二是治理反复“难”，早在2024年“双11”前，浙江省消保委就曾曝光过直播带货夸大效果、卖惨营销等五大问题。问题反复出现，根源在于在流量即收益的算法逻辑下，欺诈的短期回报远高于诚信经营，而监管的追索与处罚存在滞后性。随着《直播电商监督管理办法》正式施行，以及浙江监管部门开出的全国首张罚单，表明“穿透式监管”的常态化和技术化时代已到来，试图以制度和技术跑赢不法商家的“套路”迭代。http://t.cn/AX54IuYA

26. #食品直播带货新规即将公布# 告别野蛮生长，舌尖上的安全红线来了！📢市场监管总局在12月23日宣布，《直播电商落实食品安全主体责任监督管理规定》相关工作程序已基本完成，即将于近期发布实施。新规旨在对直播卖食品划出“红线”，进一步压实平台、直播间运营者、主播等各方的食品安全责任。【评论】新规的出台，宣告了食品直播带货“野蛮生长”时代的终结。从明确平台需建立“智能监测、快速处置”机制，到要求主播建立事前合规审核和抽样检验制度，监管的靶心直指行业乱象的根源——责任模糊。这不仅是简单的约束，更是对行业健康发展的正向塑造，意在构建一个让消费者敢买、放心吃的“信任场”。

27. 晚安#央视曝光私域直播间骗局# 有企业通过门店定向拉拢老年人入群，以封闭式直播实施精准营销。私域直播平台用“免费送鸡蛋”“领红包”等方式，在社区周边快速搭建微信群；进群必须通过身份验证，答题才能获得奖励；群内每天发出直播链接和观看密码，直播结束后无法回看。转发！曝光！#55岁以下不让进的群聊# @央视新闻央视新闻的微博视频

28. 公布：2025年上海市消费者满意度指数→

29. #电商日报# 今天是2026年3月15日。今日是“国际消费者权益日”，全行业的关注焦点高度集中于3·15晚会”曝光内容、平台合规整治以及消费者权益保护新举措。一、核心头条：3·15 专题与监管风向【央视晚会直击】 2026年“3·15”晚会今晚开播：聚焦AI数字人直播欺诈、二手电商“货不对板”及适老化APP诱导订阅等行业顽疾。【市场监管总局】 “3·15”前夕开展电商平台算法合规专项行动，重点打击**“大数据杀熟”与“隐蔽式低价陷阱”**。【中消协】发布《2025-2026年度电商服务满意度报告》：退货物流纠纷与预售期过长仍是消费者投诉排名的前两位。【反诈升级】国家反诈中心提醒：警惕“春节红包提现失败”及“快递理赔”等新型电诈，今日已拦截虚假电商域名超3万个。二、平台动态与AI创新【阿里巴巴/淘天】今日正式上线“仅退款”AI辅助审核系统，通过模型判定买家信誉与商品风险，减少对商家的误伤，平衡用户体验。【京东】 3·15服务再升级：宣布“售后到家”覆盖城市增至500个，针对家电、智能设备推出“首年只换不修”金牌服务。【企业微信】功能大更新：支持一键扫码接入OpenClaw，智能机器人现可自动搜集竞品动态并生成文档，赋能商家私域运营。【拼多多】启动“春季清网行动”，今日封禁数千家涉及虚假宣传与违规售卖中药材的店铺，强化平台品牌信任度。三、跨境电商与出海合规【Temu/Shein】针对欧盟及北美环保新规，启动“供应链绿色审计”，强制要求入驻品牌提交碳足迹证明，以应对日益严格的合规准入。【TikTok Shop】 3月海外营销季开启，宣布在东南亚市场上线“本地化先行”策略，大幅上调本地仓储货品的流量权重。【支付动态】蚂蚁集团：Alipay+跨境支付今日宣布接入欧洲5个新国家，支持更多海外消费者在“3·15”期间无感购买国货。四、行业观察与品牌动向【客服技巧】电商老兵总结：2026年邀评不再靠“好评返现”，基于AI画像的**“优雅邀评”**（服务回访式）转化率提升40%。【智能硬件】春晚同款人形机器人售后保障体系引发关注，多家品牌承诺在全国重点城市建立“2小时极速上门维修”网络。【物流动态】顺丰、菜鸟今日启动“绿色寄递月”，鼓励消费者使用电子面单与生物降解包材，低碳行为可兑换平台购物积分。今日观察：每年的3月15日既是行业的“审判日”，也是“升级日”。在2026年，消费者的关注点已从单一的“假货”延伸到了“算法公平”和“隐私安全”。AI技术在成为监管重点的同时，也正成为平台提升治理效率的有力武器。

30. 【[话筒]报告：#近半受访者称直播电商假冒伪劣最严重#】14日，@中新经纬研究院、天津市消费者协会、北京大学电子商务法研究中心、北京阳光消费大数据研究院、消费者网联合发布。《报告》指出，直播电商已成为主流消费渠道。直播电商最突出的问题中，近一半受访者称直播电商假冒伪劣或以次充好最严重。具体来看，“商品假冒伪劣或以次充好”占比为49.27%；“价格不透明或虚假促销”占比为39.18%；“虚假宣传或夸大功效”占比35.80%；“悲情营销演戏炒作等诱导消费”占比33.93。↓↓报告全文如下↓↓#手机没见着倒背17799元贷款# #315骗假不留#

31. 【免费领鸡蛋、扫码入群看直播 #警惕私域直播侵害老年人合法权益#】近年来，我国大力发展老龄事业和老龄产业，然而有些不良商家却盯上了“银发”市场，通过私域直播专做坑老、骗老的勾当。上海市宝山区市场监管局近期成功查处一起利用私域直播进行虚假宣传、误导消费者的违法案件。退休在家的王阿姨今年就在涉案的这家门店进行了一笔消费。执法人员介绍，在王阿姨观看的私域直播里，主播大力宣传一款名为复合乳酸菌冻干粉的产品，具有立竿见影的疗效，消费者可以到指定的门店领取。执法人员进一步调查发现，在私域直播中，销售人员强调益生菌对幽门螺杆菌的抑制作用，然而直播过程中并未展示具体的产品，也未能像公域直播间那样上架购买链接。取而代之的是在直播结束后，在微信群里推送该产品的购买链接，并附带一定的优惠吸引老年人下单。宣传与产品实物分离，这给案件的查办增加了难度。上海市宝山区市场监管局最终认定，王阿姨购买的益生菌产品，仅是普通食品，并非药品或保健食品。目前执法部门已对当事人作出责令停止违法行为，并作出相应处罚。近期，中国消费者协会对消费者投诉热点进行分析发现，私域营销逐渐成为消费者投诉的一个重要领域。其中售假问题突出、诱导消费者通过第三方支付渠道或银行转账等方式完成付款、缺乏完整的交易留痕等环节造成维权难度不断增加。业内人士指出，随着老年人保健品市场的蓬勃发展，越来越多的商家采用私域直播对商品进行营销，私域直播电商能否杜绝乱象、持续释放积极价值，既需要监管部门通过政策法规加以引导，更离不开平台、从业者等各方的协同共治。（记者：陈杰程思琪）法姐讲法 #法治微课堂# 新华社的微博视频

32. 【#旗舰店卖贴牌货被举报后承认售假#，谁在透支消费者信任？】近日，济南消费者邢先生在一个名为“美津浓户外配件旗舰店”的直播间花费374元购买了一件冲锋衣。直播间里，“品牌认证”标识与“假一赔千”的承诺，让他对商品很信任。但收到的实物却令他失望：多处线头、背部污点，做工粗糙。在黑猫投诉等平台上，还有消费者对美津浓提出了更严重的指控。大量投诉集中在品控问题上。在多个平台的所谓美津浓“旗舰店”中，消费者遇到的问题很多：有冲锋衣“穿了不到一星期就出现腋下开胶20厘米”；有运动鞋“不到三个月的时间内出现开胶破裂”；有防晒衣“衣领的里侧出现起泡现象”；还有冲锋衣“穿着15天袖口处已经磨坏”。最严重的是“货不对板”。有消费者告诉新黄河记者，在某电商平台“旗舰店”购买的美津浓冲锋衣，收到的却是“没有商标、没有吊牌”的“三无”产品。该消费者表示，维权五天后，商家在聊天中“承认自己知假售假”。（@新黄河调查组）电商“旗舰店”乱象调查：美津浓授权迷局，谁在透支消费者信任？

33. 2026年车市5大变化，买车注意这几点，避免踩坑！ #超哥直播回放 #小米 #问界 #比亚迪 #吉利

34. 2025年度最值得买的15件产品：不是参数，是生活解药！

35. 官方通报，“太原老葛”被罚款 560 万元。11月28日，山西省市场监管局二级巡视员朱志东在市场监管总局专题新闻发布会上表示，今年8月，太原市市场监管局依法办结了超九千多万粉丝的头部主播“太原老葛”涉嫌虚假宣传、价格欺诈系列案件，共罚款560万元。（视频来源：中国新闻网）#太原老葛被罚560万元##官方通报太原老葛虚假宣传# 这种所谓的涉嫌虚假宣传、价格欺诈不就是骗人吗？骗老百姓骗商家，只有罚款真的是太轻了，呼吁全网封号。

36. 【#直播电商监管新规拟出台#】根据新华社今日报道，市场监督总局会同国家网信办制定《直播电商监督管理办法》，目前已完成各项审核程序，将于近期正式出台。据介绍，此举是为了适应直播电商行业发展的新特点新趋势，科学界定直播电商活动各方责任，保护消费者和经营者合法权益，构建经营主体合规、部门监管执法、行业协同共治的全方位制度体系，为直播电商创新和健康发展保驾护航。此外，市场监管总局今日召开直播电商监管专题新闻发布会，并发布一批直播电商典型案例，涵盖虚假宣传、价格欺诈、商标侵权、违法广告、平台不落实法定责任等多类违法情形，涉及食品、保健品、化妆品、服装饰品等多种商品。

37. #贾乃亮代言菌小宝虚假宣传被罚3万#明星光环难掩 “普食特药化”虚假宣传沉疴 💊益生菌品牌菌小宝因涉嫌虚假宣传被市场监管部门处罚。其电商渠道经销商“美惠生物科技(上海)有限公司”因在直播中宣称普通食品具有“改善妇科炎症”等治疗功效，被上海市崇明区市场监督管理局罚款3万元。该品牌官方代言人为演员贾乃亮。【评论】这是“普通食品宣传医疗功效”这一行业痼疾的又一次典型发作，而明星代言的光环，无形中加剧了其对消费者的误导性。处罚虽然直接指向经销商的具体直播行为，但其背后反映的是品牌方在营销口径管理上的失察，以及对市场合规风险的漠视。值得注意的是，3万元的罚款金额与类似虚假宣传可能带来的巨大商业利润相比，震慑力存疑。这起事件再次将“明星代言责任”这一老问题置于台前：代言人是否尽到了审慎审查义务？当产品宣传游走在法律红线时，明星的光环是成了品质的“背书”，还是成了欺诈的“帮凶”？封面新闻的微博视频

38. #四川省查处“悲情助农”直播带货虚假宣传案件# 新规首日即开罚单，“情感绑架式”带货遭精准打击 ⚖️2月1日，《直播电商监督管理办法》正式施行首日，四川省成都市蒲江县市场监督管理局查处了一起典型的“悲情助农”虚假宣传案件。主播林某虚构其“蒲江县某村助农推荐官”身份，编造“耙耙柑滞销烂在树上”、“救当地村民的命”等情节进行直播带货。因违反《反不正当竞争法》，林某被处以违法所得3倍罚款（1.04万元）并关停直播，此案成为四川省在该新规下的首张罚单。【评论】监管“秒响应”为直播乱象划出清晰红线，预示行业将迎“强监管”常态此案在新规实施首日即被查处，传递出极其明确的信号：对直播电商的监管已进入 “有规可依、有案必查”的常态化、精细化阶段。“悲情助农”这类利用公众善意、虚构情节的“情感绑架式”带货，正是新规重点打击对象。监管的“秒级响应”不仅彰显了执法决心与能力，也预示未来针对虚假宣传、价格欺诈、数据造假等乱象的查处将更高效、更严厉。这对于净化行业生态、保护消费者权益、维护真正助农电商的声誉至关重要。

39. 市场监管总局#网络交易等新规将发布实施#直播电商监督管理办法要来了近期围绕规范平台经济、食品安全以及反垄断反不正当竞争工作，将有一系列新规陆续发布实施。相关负责人介绍，《直播电商监督管理办法》和《网络交易平台规则监督管理办法》等制度将于近期公布，这将进一步规范平台发展，让监管有据、发展有序。http://t.cn/AXU6UfgH

40. #头部主播直播间被指卖库存货#头部主播直播间被指卖库存货，这一现象值得我们关注和反思。从消费者角度看，花钱本应买到满意且新鲜的商品，若主播未提前说明是库存货，无疑侵犯了消费者的知情权，让消费者有种被欺骗的感觉，后续售后处理不好还会进一步激化矛盾。从行业角度，头部主播作为行业标杆，这种行为会影响直播带货行业的信誉，使大众对直播购物产生信任危机。商家利用头部主播的影响力清理库存，虽能解决库存积压问题，但长此以往不是良性发展模式。直播行业要长远发展，主播、商家都应诚信经营，保障消费者权益，才能让行业健康、持续地发展。#安全提醒#

41. 【收藏！#2026年3月新规#来了[话筒]】①过期食品、无标签预包装食品等禁止通过直播间售卖；②#这些事可向旅游投诉处理机构投诉#；③对可能影响未成年人身心健康的网络信息进行分类……2026年3月起，这些新规施行，将影响你我生活。#鲁团分享# （人民网） #解锁宜宾火热新春##跟着春晚游宜宾#

42. 春节临近，年货采购进入消费高峰期，礼盒作为走亲访友、家庭团聚的必备品，迎来消费热潮。《抖音电商2026年货礼盒消费报告》显示，抖音电商年货节期间，品牌年货礼盒销量较日常提升3倍，其中超过70%的礼盒通过直播间售出，直播电商已成为推动年货礼盒销售增长的主要渠道。#年货节# 发布了头条文章：《抖音电商品牌年货礼盒消费增长3倍，超七成通过直播间售出》 #抖音电商##春节年货指南# #年货礼盒销售火爆# 抖音电商品牌年货礼盒消费增长3倍，超七成通过直播间售出

43. 2026年买油车还是买电车，一条视频告诉你！ #超哥直播回放 #买车 #油车 #新能源汽车

44. 200 亿主播董宇辉：砂糖橘爆火与三只鸡争议

45. 双11哪天买最合适？扒一扒迷瞪直播间销量

46. 刷到一个小米车主分享的售后案例，非常典型，标题叫「小米售后到底有多离谱」春节期间，车主自驾从山东德州回陕西汉中过年，途经宝鸡时车辆突发故障瘫痪。你们猜小米是怎么解决的。小米售后秒级响应，协助报保险、安排拖车。眼看临近年关行程要泡汤，店长还积极协调，从异地紧急调拨代步车，让车主一家顺利返乡。更绝的是，大年初一车辆就修复完成，小米还免费承担拖车费用，把车直接送到车主所在县城交接……这个我是真没想到 http://t.cn/AXtnml8J

47. #豫法关注##直播电商监管新规聚焦4类主体#【#直播电商监管新规发布# 压实四类主体责任】记者7日从市场监管总局获悉，市场监管总局和国家网信办近日联合发布《直播电商监督管理办法》。　　办法聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。　　办法系统规定了直播电商平台经营者的责任义务，包括身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面。　　办法明确划定了行为红线，直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等。同时，明确了直播间运营者的义务，包括信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面。　　办法规定，直播营销人员服务机构应当建立健全内部管理制度，规范直播营销人员的招募、培训、使用、管理等，在与直播间运营者的商业合作以及直播选品中履行必要的核验义务。　　办法提出，市场监管、网信部门建立健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制，同时明确有关主体违法行为的管辖原则，对有关违法失信主体实施信用惩戒。（记者：赵文君）

48. #中消协公布2026年消费维权年主题# “提升消费品质”聚焦品质升级，从“有没有”迈向“好不好” 🛒📈 中国消费者协会正式公布2026年消费维权年主题为“提升消费品质”。这一主题旨在响应高质量发展要求，推动消费供给从“有没有”向“好不好”转变，让消费者在安全放心前提下，获得更高品质的商品和服务体验。【评论】从“不踩坑”到“买得好”，消费维权正在升级定义过去消费者维权，诉求多是“别骗我”“别坑我”；如今，“提升消费品质”成为年主题，意味着维权工作的重心正在从“底线防守”转向“高线引领”。这不是说安全问题不重要，而是当基础权益得到保障后，消费者对“品质”的追求必然成为新焦点。从直播带货的“滤镜”到预制菜的“标准”，从智能产品的“寿命”到售后服务的“温度”，品质时代的维权，需要更精细的规则、更前置的监督和更专业的判断。

49. 用AI图骗商家赔偿，电商退货服务成了灰产重灾区

50. 跨年海报2026，设计是重塑的艺术 #2026#海报设计#抖音精选宠粉福利#2025年度精选内容盘点#艺术在抖音

51. #realme宣布回归OPPO#重磅好消息啊！realme正式回归OPPO体系，成为旗下子品牌！这样真我就可以全面接入OPPO售后服务网络了。这意味着长期困扰真我用户的售后网点不足、响应慢等短板彻底补齐，用户享受高性价比产品的同时，更能拥有可靠服务保障。而且恰逢真我Neo8系列即将发布之际，售后升级与新品发布双向赋能，无疑让真我Neo8成为开年中端旗舰的期待之作，为消费者带来“配置+服务”的双重惊喜。

52. #市场监管总局通报4起直播电商典型案例# 快手电商公司被罚没超2600万元国家市场监督管理总局近日公布4起直播电商领域违法违规典型案例，其中成都快购科技有限公司因涉嫌虚假宣传、价格欺诈等违法行为，被处以罚款2600余万元。其余3起案例涉及主播夸大功效、伪造销量数据、利用话术诱导消费等行为，相关涉事主体均被依法处罚。监管部门强调，将持续强化直播带货全链条监管，压实平台主体责任，依法打击侵害消费者权益的违法行为。http://t.cn/AXqn3qvF

53. #京东数字人已服务超5万家品牌商# 虚拟导购大军崛起，品牌服务进入“人均AI”时代🤖京东言犀数字人宣布已服务超过5万家品牌商，深入应用于商品咨询、活动推荐、售后处理等全链路场景。这项技术旨在通过大规模、低成本的AI数字人服务，为品牌商提升运营效率和消费者体验。【评论】当品牌竞争从流量争夺转向服务深度的比拼，人力成本与响应规模就成了无形天花板。京东数字人正是打破这道天花板的“量产型服务引擎”——用可7x24小时响应的标准化服务，覆盖售前到售后的全环节，将品牌客服从重复劳动中解放，转向处理更复杂的个性化问题。这不仅是在输出一项AI工具，更是在规模化推广一套标准化的“品牌服务基础设施”。其成败，将验证在电商的下半场，极致的服务标准化和可扩展性，是否会成为决定品牌生死的关键水位线。

54. 聪明的消费者选酒店不再盲从国际品牌，而更倾向于更实用、更高效、更符合东方生活习惯的国牌。#牧羊博士说酒店 #酒店设计 #华住 #华住会

55. 12月3号下午两点，双12直播间不见不散 #双12购物狂欢节

56. 直播电商满意度调查报告发布，“货不对板”仍是信任痛点

57. 直播电商消费者满意度调查报告发布！“货不对板”问题突出

58. 律界她言 · 专业篇 —— 3・15 聚焦直播电商乱象

59. 《2025直播电商行业发展白皮书》指出中小主体价值日益凸显直播电商生态呈现新气象

60. 新法速递 | 2026 直播电商新规落地，电商直播乱象或将终结

61. 直播电商监管新规今天正式施行

62. 崔律师手记

63. 2月1日起强制执行！直播电商新规出炉，主播/商家/平台必看！

64. 规范引领促发展合规护航新生态:全文学习《直播电商监督管理办法》PPT

65. 立规明责护航直播电商健康发展

66. 2月新规落地，直播电商的风向彻底变了？

67. 十年食品人划重点

68. 市场监管总局剑指直播电商乱象严打虚假营销与假冒伪劣

69. 新规即将出台！直播电商将在规范中焕发新活力

70. “双11”观察 | 从“卖得快”转向“卖得好”，“双11”电商直播拼什么

71. 终结直播电商乱象，京东带了个好头

72. 双十一GMV翻番秘籍

73. 历年双十一变化

74. 从“卖得快”转向“卖得好”，“双11”电商直播拼什么

75. 时报观察丨直播电商将在规范中焕发新活力

76. 中消协谈直播带货维权

77. 直播电商行业数据分析:61.2%直播电商用户表示对网络直播平台比较满意

78. 《直播电商消费者满意度调查报告（2026）》发布，消费者呼吁强化源头治理

79. 研究｜新规解读：《直播电商监督管理办法》的六大看点

80. 提升直播购物体验：基于消费者满意度的多维优化策略探析

81. 3·15发布丨五大问题曝光广州市消委会发布直播电商服务质量调查分析报告

82. 直播电商新规发布！明确四类主体责任

83. 虚假营销、假冒伪劣问题突出直播电商乱象迎监管重拳

84. 《直播电商监督管理办法》全面最新解读，严格监管时代已来

85. 最新一批直播电商领域典型案例集中发布！

86. 难辨真伪的数字骗局，电商主播的“高端套路”，《财经调查》曝光“高端四件套”猫腻

87. 市场监管总局公布一批直播电商典型案例虚假营销和假冒伪劣问题突出

88. ！！！直播电商新规来了！

89. 直播电商模糊选品机制下的消费者困境与应对策略

90. 市场监管总局：将强力整治直播电商乱象

91. 《直播电商消费者满意度调查报告（2026）》发布，责任不清成维权最大障碍

92. 从“全网最低价”到“品质最优解”，2026直播电商迎来大洗牌

93. 2026 直播电商新规！

94. 安徽省消保委召开电商平台直播销售调查结果通报会｜先进经验

95. 安徽省消保委召开电商平台直播销售调查结果通报会

96. 直播电商监管新规出台直播电商监管新规出台

97. 《民法典》知识49——网络直播间购买商品或服务的消费者，如何维权？

98. 假“家人”，真陷阱！江苏省消保委点名涉老私域直播→

99. 央视《财经调查》曝光直播间销售的高端四件套

100. 老年人，你要“当心直播间诱惑”! 江苏省消保委发布《全省涉老私域直播调查报告》

101. 江苏省市场监管局发布直播电商领域典型案例

102. 主播、商家注意！直播带货合规指南：新规下这些事绝对不能做

103. 遇到虚假的直播带货，必要时可以这样维权……

104. 法讯快线|《直播电商监督管理办法》自2026年2月1日起施行（附一图读懂）

105. 账号鱼龙混杂，链接“挂羊头卖狗肉”？江苏省消保委调查“直播切片”

106. 市场监管总局持续加大直播电商领域执法力度

107. 市场监管总局发布7起直播电商典型案例

108. 直播购物别冲动四大问题要关注

109. 央视报道！省消保委提醒，谨防“直播切片”带货陷阱→

110. 江苏省消保委“直播切片”带货消费调查报告

111. 热点解读 │ 直播带货“演戏”何时休？之虚假宣传的法律规制

112. 【面试热点】头部主播带货翻车

113. 网络直播带货虚假宣传的行为定性

114. 建瓴说 | 直播带货虚假宣传主题及观点

115. 【信息建议】别让“实惠”蒙蔽双眼？基层反映直播电商销售临期食品市场待规范

116. 从“野蛮生长”到“规范多元”，直播电商迎“百花齐放”

117. 直播带货未提对手名称，为何构成不正当竞争？

118. 滇铭普法 | 直播带货热潮下，法律责任如何“划清界限”？

119. 赤裸裸的欺骗消费者啊。说好的试用。不好用退。现在一点作用没有。退货了。不给退款。说少退货了。他们所谓的少退货。就是试用的。大家都看好了。图片就是直播间截屏的。然后举证了。说只有一张试用。这是擦边诱导消费者下单。举证好几次。对方一次有力的证据都没。找某平台。平台一直不给结果。最后说消费者的问题。这是谁给送💰。向着谁啊。都不要再上当了。最后结果就是强行把试用装的钱扣掉。才给退款。这是欺骗局啊。#热点 #快来围观 #涨知识

120. 从“退一赔三”到“假一赔十”：直播营销中的承诺为何具有法律约束力？｜中国司法案例研究中心