张大妈

谷歌与亚马逊决战AI购物入口

源自公众号:极思TopMinds

01-14 17:26

AI 不再仅仅是聊天工具,而是开始接管购物全流程。谷歌携手沃尔玛,通过其强大的 Gemini 助手,直接向亚马逊的电商帝国发起挑战。这场围绕新一代购物入口的战争,正重塑万亿级零售市场,预示着一个更智能、更高效的消费新时代的到来。

谷歌与亚马逊决战AI购物入口智能速览

  • 谷歌与沃尔玛合作,将商品库接入 AI 助手 Gemini,实现对话式购物闭环。

  • AI 已从信息中介进化为能自主完成任务的“智能体”,购物体验被彻底颠覆。

  • 谷歌发布“通用商业协议”(UCP),试图建立 AI 购物的行业新标准。

  • 面对冲击,亚马逊采取封锁数据、自研工具等防御策略,以巩固护城河。

  • AI 购物面临用户信任、数据隐私和商家接纳三大核心挑战。

谷歌与亚马逊决战AI购物入口精华内容

这场变革的核心,是 AI 能力的质的飞跃,它正从一个只会说的对话者,进化为一个能解决复杂问题的行动伙伴,从而彻底颠覆了传统的购物逻辑。

谷歌的逆袭

谷歌此次反击的目标直指 OpenAI 和亚马逊。面对 ChatGPT 率先打通的“即时结账”功能对自身流量入口的威胁,谷歌在近三年蛰伏后,凭借 2025 年 11 月发布的 Gemini 3 模型正式亮剑。该模型以 1501 分登顶全球 AI 模型竞技场,其强大的任务执行能力为重塑电商入口奠定了基础。

通过与沃尔玛、Shopify 等零售巨头合作,谷歌推出了旨在统一 AI 购物体验的开放标准“通用商业协议”(UCP)。此举意图将 Gemini 的能力转化为商业利器,重新夺回在交易环节的话语权。

AI管家登场

新一代 AI 购物已进入“智能体”时代,它能理解复杂意图并自主执行任务。Gemini 3 的能力展示了这一点:研究员仅用一张截图和模糊指令,AI 就能直接构建出可交互的小游戏;面对一个混乱的旧文件夹,AI 能自主完成数据清理、研究设计并生成一篇 14 页的完整论文。

这种能力被应用于购物场景。例如,用户可以提出复杂需求,AI 会像专家导购一样筛选商品;也可以发送手写食谱照片,AI 识别后自动将食材加入购物车。零售商劳氏和沃尔玛都表示,正在利用 AI 将购物体验转变为轻松、智能的对话。

巨头攻防战

AI 购物入口的崛起,让电商巨头亚马逊感受到了前所未有的寒意。亚马逊迅速采取了防御策略:通过更新 `robots.txt` 文件阻止 AI 公司爬取其平台数据,并自研 AI 购物助手 Rufus 和跨平台代购功能,试图将用户锁定在自身生态内。

与亚马逊的“闭关锁国”不同,电商基础设施提供商 Shopify 则选择“开放结盟”。它积极与各大 AI 公司合作,将商家商品推送到 AI 助手界面,同时坚持核心支付环节必须通过自身系统完成。谷歌则野心更大,试图通过 UCP 成为整个 AI 零售行业的“基础设施”提供者,实现对亚马逊的“降维打击”。

未来与挑战

尽管 AI 购物蓝图宏伟,但前路并非坦途。首要挑战是用户信任与数据隐私。目前消费者对 AI 代下单的信任度较低,沃尔玛测试显示仅 38% 的用户愿意绑定完整购买历史,海量隐私数据的安全问题亟待解决。

其次,商家生态的接纳度至关重要。开放标准能否汇聚足够多的商家并形成网络效应,以及中小商家是否会因技术能力不足而被边缘化,都是未知数。此外,亚马逊等巨头的激烈反击也让这场决定未来购物入口归属的战争充满变数。

在短短一千天内,AI 已从聊天工具进化为能直接执行任务的伙伴。这场由科技巨头主导的商业变革,正在从根本上重塑消费入口。我们习以为常的购物方式即将被颠覆,一个由 AI 驱动的全新商业秩序正在形成,你准备好了吗?

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