小米汽车危机公关为何翻车？用户要的到底是什么
01-24 12:40
精选参考来源
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1. 辅助驾驶存在缺陷，小米SU7被召回怎么看？ #超哥直播回放 #买车 #买个der #小米SU7 #小米YU7
抖音 2025-09-20 00:00:00
2. 1月19日发生两起小米汽车起火燃烧事故（SU7和YU7各一），这两起事故可能是什么原因造成的？
知乎 2026-01-20 00:00:00
3. 小米到底安全不安全啊？今天咱不看面子，看里子 #广州车展 #董老厮说车 #小米汽车 #小米YU7
抖音 2025-11-21 00:00:00
4. 深度分析小米成都事故，敲响安全警钟！ #超哥直播回放 #小米成都 #安全驾驶 #新能源汽车
抖音 2025-10-14 00:00:00
5. #央视起底新能源汽车黑公关#为六部门开展的汽车行业网络乱象专项整治行动点赞，眼下国产新能源行业的舆论环境的确到了非整治不可的地步，否则各大车企都不得不拿出大量的精力和资源去应对网络黑公关，高质量发展谈不上，国产新能源行业很可能滑入劣币驱逐良币、低水平内耗的陷阱。以小米为例，SU7征战纽北在国际上赢得广泛的赞誉，YU7发布18小时锁单24万台创下行业记录，两个成绩都很为中国汽车行业长脸。但小米汽车面临的是什么？是友商高管“小米卖得好靠营销”的阴阳怪气；是友商KOL们“电车跑赛道没意义”这样反智的集体表达；是各种事故图片移花接木胡乱拼接妄图制造小米汽车不安全的刻板印象；是“绿化带战神”“鬼火少年”这些大规模、有组织地扣帽子、污名化小米车主；是小米车主一发提车视频，就收获无数毫无底线的恶意咒骂；是以翔翔为代表的所以汽车博主带着任务的所谓对比评测；是发小米正面内容没流量，发小米负面有补贴的行业怪状......这样饱和式的舆情攻击，很显然冲着把小米这个中国新能源希望之星扼杀在摇篮中目的去的。而对于普通消费者，面对如此严重被污染的行业信息环境，信息甄别的难度极度上升，最后很有可能花更多的钱买到更差的产品，友商花在黑公关上的费用，最后也是消费者买单。小米当然也不是孤立，在小米造车之前，特斯拉刹车失灵频频登上热搜、比亚迪三不五时各种“自燃”、理想动不动“断轴”......一旦你卖得好、产品口碑不错， 黑公关就总能不期而至。现在小米汽车的风头最劲，所以特斯拉刹车不失灵了，比亚迪电池不自燃了，理想的轴承也坚固了。背后捣鬼的到底是谁？或许每个人心里都有一个段正淳，或许大部分人心里都有一个段正淳。央视财经的微博视频
新浪微博 2025-09-13 00:00:00
6. 小米车主反馈！YU7居然有这些优缺点？！！#小米yu7首发评测##大v聊车# 撩车糖小糖的微博视频
新浪微博 2025-11-05 00:00:00
7. 如何看待小米汽车称“不要相信怎么开都撞不了的夸大宣传”?
知乎 2025-11-24 00:00:00
8. 很多对小米汽车的抨击，都来自于事故。但驾驶者的鲁莽往往被人们忽视，反而去集火小米，你说这冤不冤~#小米YU7单月销量超ModelY##小米YU7# 车314的微博视频
新浪微博 2025-11-12 00:00:00
9. 小米su7车祸真相到底如何？#小米 #SU7 #雷军
抖音 2025-10-15 00:00:00
10. 小米这车到底安不安全？ #小米YU7# #小米汽车# 钱威不是V的微博视频
新浪微博 2025-11-25 00:00:00
11. 李肖爽 ：小米汽车一直以来的安全观，从来没有变过！！！
哔哩哔哩 2025-11-21 00:00:00
12. 小米 SU7 碰撞起火驾驶员遇难，成都警方通报「该司机涉嫌酒后驾驶机动车」，此次事故有哪些警示意义？
知乎 2025-10-14 00:00:00
13. 小米汽车销量爆炸的代价就是背刺老车主？
哔哩哔哩 2026-01-18 00:00:00
14. 小米汽车召回11.69万辆SU7
微信公众号 2025-09-19 00:00:00
15. 这就是小米的底线！「雷军回应KOL事件」
哔哩哔哩 2026-01-07 00:00:00
16. #懂车帝对话起诉小米汽车车主#【对话起诉小米汽车车主，小米临时提交84页证据：雷军反复提醒别买】“挖孔机盖”事件，起于今年5月，有小米SU7 Ultra车主提车后发现，这个价值4.2万元的“挖孔”设计和当初宣传的功能和效果并不完全一致，进而引发一系列舆论风暴，最终部分车主选择起诉小米汽车。昨日开庭的这起案件由南京秦淮人民法院审理，根据原告车主的说法，这起案件光是走到昨天开庭就已经花费了半年之久。在昨天庭上，针对这位小米车主主张的虚假宣传等问题，小米汽车用这份长达84页，14个证据来答辩。目前进展是，由于小米方“证据突袭”，审理推迟到了20日。划下重点，在小米的民事答辩状里，核心表达的就是，在关于碳盖的宣传中，雷军一直在反复强调不要买。之后部分表达让用户误会了，但是小米都及时，该删除的删除，该修改的修改了。以及小米强调，量产车的碳盖从造型、挖孔位置和尺寸，都和原型车一样，所以也没有虚假宣传。那对于这些内容，其他车主们也表示并不认可。根据其他有同样问题的小米SU7 Ultra车主的说法，目前群里不少车主都计划起诉小米汽车。那对于小米这次证据突袭的做法，专业律师怎么看呢？ 懂车帝原创的微博视频
新浪微博 2025-11-13 00:00:00
17. 在直播间把小米YU7“大卸八块”，憋屈了半年的雷军想自证清白
微信公众号 2026-01-05 00:00:00
18. 小米汽车召回 116887 辆SU7标准版电动汽车，通过OTA免费升级软件，此次召回对小米影响有多大？
知乎 2025-09-19 00:00:00
19. #雷军回应小米SU7事故和安全#小米雷军内部演讲回应小米SU7事故和小米汽车安全问题，大家怎么看？ 小穆科技的微博视频
新浪微博 2025-10-26 00:00:00
20. 如何看待上海某博主断言小米 SU7订单枯竭，并预测YU9拉胯，小米汽车基本凉凉?
知乎 2025-11-17 00:00:00
21. #小米澄清YU7后备箱无法开启#小米深夜澄清YU7后备箱问题！否认车门拉锁失效，但承认电控尾门暂时故障。可车主反映不仅后备箱打不开，应急拉手也失灵，这可是保命装置啊。澄清避重就轻，安全隐患才该重点回应。#小米汽车争议##车主维权##小米汽车#小米汽车
新浪微博 2026-01-06 00:00:00
22. 驾驶员遇难！警方通报小米汽车成都车祸
微信公众号 2025-10-13 00:00:00
23. 小米汽车“掉轮胎”大反转,雷军确认了!
网易
24. 小米“成就悬崖”的品牌警示 反思与调整之路
https://news.china.com/socialgd/10000169/20251010/48889734.html
25. 雷军造车是不是犯了什么重大战略失误?为什么舆论这么糟糕?
网易
26. 社交舆情走向,脱离雷军预设战场
网易
27. 雷军周日亲自下场回应,能改变小米的风评么?
网易
28. 惩戒与谅解!雷军直播回应KOL,诠释危机公关新思维
新浪财经
29. 【e公司观察】小米汽车首次舆情危机 企业家“强IP”临双刃困局
https://www.stcn.com/article/detail/1636442.html
30. 市值蒸发2800亿，退订率高达19%！小米汽车陷入信任危机？
今日头条
31. 雷军回应小米汽车事故
今日头条
32. 小米特斯拉都有过事故,为啥马斯克没像雷军一样遭遇“人设”考验
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33. 小米高管回应车圈黑公关乱象:坚决反对恶意造谣诋毁攻击
腾讯网
34. 悲剧又起,小米汽车再遇危机
腾讯网
35. 小米汽车陷入困境，问题出在哪？
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36. 理想召回自燃车圈粉无数！车企公关套路百出！谁真把用户放心上？
今日头条
37. 小米新车有多处瑕疵车主拒绝提车 品控问题频现
38. 小米“测试车”事件再度反转！车主：对方拒绝兑现补偿方案
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39. 服务追不上销量?小米汽车再遇“成长烦恼”:交付环节混乱
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