张大妈就是这样对待老用户的？

事件始末：

平台在六月份的时候搞了签到一千天的盲盒兑换活动，我在6.29号就进行了兑换，一直等到八月下旬的时候官方才发货。

搞笑的是，发货的单号竟然是没法查询到物流的，也就是说官方随便填了个单号就说已经发货。

9.04号第一次咨询客服，客服回复说工厂已经打包，会在4号这两天寄出，行吧，既然这样说了，那就再等等。

就这样过了半个月，也就是9.15号，再次查询依然是无物流状态，二次咨询客服，竟然回复说查询不到我第一次反馈的内容，这就真的很魔幻了，这么大一个平台，一个小小的问题反馈都没人对接处理，直到我提供第一次反馈截图并且对他们的工作提出质疑，客服才说会去跟进，并且在1-3个工作日内通过站内信进行回复，好吧，那就再等！

结果到今天！9.21号，依然没有任何站内信给我回复，第三次反馈，客服让耐心等待，敷衍说内部加急处理，问啥时候可以有回复，一直让耐心等待，这就是张大妈工作人员处理问题的态度！呵呵哒

总结：

这么大一个平台，如果玩不起，就不要拿客户来消遣，一个小小的活动，就暴露了内部的工作人员态度和问题反馈流程是多么的不完善，只会一遍遍消磨用户的耐心和对平台的信任~