异常号卡完全无法使用

号卡拿到激活后，充值100 元， 第二天放备用机里，就收到了这个异常行为的短信，一天没用（流量和通话时长可以证明），扣费了 40 多点，联系商家客服，每次都让我用 app 端自助复机——都反馈了自助复机不行，每次还让我自助，天天都说上报，今天第三天了，还在让我自助复机、上报。这种号，完全没法用，我还得在节后去营业厅注销，白费 40 多块，耽误好几天（下个月才能注销，还得付 5 月份的月租）。