天猫超市专卖毒牛奶。

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​各位大神，帮我瞧瞧这些黄色液体是什么鬼东西，在猫超买了两次纯牛奶，上一箱发现这种鬼东西投诉到12315还没解决，这次另一箱又出现这种黄色透明液体。

然后又向猫超客服反应，专员打电话过来说连上次那箱的处理方案是两箱都退总共500元补偿，我拒绝了，我说上次那箱这个处理方案我都没接受，这次还两箱总共赔付500元，我直接挂断了电话。

各位大神，我按食品安全法条款退一赔10，要求猫超这样赔付合理吧！他们不解受，我投诉到12315，十几天过去了还没信，投诉到12315有用吗？有类似情况的支个招，提个建议。