小米新款人脸识别智能锁换货记

 换货何时是个头。

 从上次第二天没电，师傅申请换货过去十几天了，现在分享一下现在的情况吧。

 第一次换了前后门锁面板！

新装第二天出现干电池电量低，然后客服就安装了换货，师傅没上门，直接就说换前后面板。等了大概三四天，一直没来，打电话投诉了，下午就过来换了前后面板，不出意外还是出了意外，第二天晚上还是报警电量低，师傅换面板的时候换了新电池的。

 第二次换了前后面板跟锁体！

中间其实师傅换了前后面板的第二天提前电量低的，时候师傅意思是说上门换锁体，可是师傅上门发现带的锁体不对，装不了，所以直接就申请了换整套，除了锁芯没换。第二天还是出了意外，换完第二天晚上还是报警电量低了，今天重新跟客服沟通，还是说只能申请换锁，说明天下午过来换，我跟师傅也沟通了是不是穿线的用了原来的孔，线压了，或者破线了，师傅说看了拆回来的线没问题，说明天过来把那个孔切下来不压线看看。唉！！！反正感觉极其不靠谱。

跟小米售后沟通情况。

 前前后后跟小米售后沟通时都要是他们内部有没有工程师过来看看，查出原因，最后都是处理结果都是换锁，最后都是一个师傅过来的，师傅过来聊天也说了他们都是外包的，不是小米员工。不知道明天换了还会不会有第五次换。

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