我也体验了高端笔记本的售后，着实不一样

今天这里简单说下，某牌子笔记本天花板级别的400官方售后语录，我说的只是我最近遇到的真实案例

问：七天无理由退货怎么查office激活没

售后：你要登录微软账号，就能查看有没有激活，但是你登录了就自动激活了！

问：我机器出现这个问题，也给你拍视频了，你们能不能确定怎么回事？

售后：也许是软件问题，也许是硬件问题

问：我这个事都好几天了，有没有个解决方案，能不能退货，刚收到货两天！

售后：这个问题需要我给你转接技术部

售后技术部：您现在需求是想退货是吧，我不负责这个，您稍等，我给你转退货部！

退货部：就您这个问题，首先要技术部确定是不是机器本身问题才能申请退货

问：我这个到底需要等多久，每次都要我等

售后：实在不好意思，两个工作日给你答复

我：这都一个星期了也没收到答复

售后：那请你在等两个工作日

问：这都一个星期了，售后也太慢了

售后：实在不好意思，您的问题已经给您升级到高级客服！请您耐心等待！

问：麻烦你把我转接高级客服

售后：实在不好意思，我们是没办法替您转高级客服，请您耐心等待他们给您回电

问：机器有问题七天之内，不是可以退换货，我这个问题这么明显怎么退货这么费劲

售后：我很能理解您现在的心情，请您耐心等待，高级客服会联系您，这已经超出我的权限范围！

最后感觉，高级客服好比皇上

我就是一贫民

想跟高级客服沟通

必须人家有空了，宣你，你才有资格！

今天先写到这，后续如果有感兴趣的，我会把我这几天天花板级别的售后体验和遭遇发出来！