2026年春运购票有哪些新变化？

全文概述

2026年春运购票有六大新变化：新的列车运行图优化中西部、粤东粤西等地出行；铁路12306平台推出误购限时免费退票服务；高校毕业生新增2次单程学生优惠票；新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务；“静音车厢”服务范围拓展；“轻装行”服务试点扩大。这些措施旨在提升旅客购票及出行体验。

新的列车运行图

自1月26日起，全国铁路实行新的列车运行图，增加了243列图定旅客列车和177列货物列车。新开通的包头至银川高铁、广州至湛江高铁等线路优化了列车开行方案，提升了中西部、粤东粤西等地的出行效率。

误购限时免费退票服务

铁路12306平台推出误购限时免费退票服务，旅客在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，可线上自助办理退票，不收取退票费。

高校毕业生优惠票

2026届高校毕业生新增2次单程学生优惠票，本学年可享受6次优惠购票次数，方便学生前往异地求职。

老年人电话购票服务

铁路12306客服中心新增60周岁及以上老年人电话购票受理服务，并提供重点旅客预约服务，帮助行动不便或独自出行的老人。

静音车厢服务

自2月1日起，“静音车厢”服务将拓展至除动卧列车之外的“D”字头、“G”字头动力分散动车组列车，总数增至超8000列，旅客需同意静音约定方可购买。

轻装行服务

中铁快运自1月15日起扩大“轻装行”服务试点范围，新增哈尔滨、长春、天津等92个车站，总数达到111个，减轻旅客携带大件行李负担，提供同城行李搬运服务。