ETC乱扣费别忍了！注销流程一点不复杂，手把手教你少踩坑

全文概述

本文详细介绍了ETC乱扣费的解决方法及注销流程。首先，通过三步解决乱扣费问题：保留证据、投诉退费和结清欠费。然后，提供了三种便捷的ETC注销方式：银行渠道、支付宝或微信渠道以及高速ETC网点或官方渠道，并提醒了注销过程中的注意事项。

解决ETC乱扣费

遇到ETC乱扣费时，首先要保留好通行记录和扣费账单作为证据，包括截图、通行时间和金额等信息。其次，拨打95022或12328客服电话进行投诉退费，提交证据后一般3到7天内可得到处理结果。最后，确保所有欠费结清后再进行注销。

银行渠道注销ETC

银行渠道提供线上和线下两种方式注销ETC。线上操作可通过银行APP搜索“ETC服务”，按提示完成人脸核验和身份证上传；线下则需携带相关证件和设备前往银行网点办理，通常10到15分钟即可完成。

支付宝或微信渠道注销ETC

通过支付宝或微信办理ETC注销更为简便。支付宝用户可在首页搜索“ETC服务”，选择要注销的设备并按提示寄回OBU设备；微信用户则通过“ETC助手”发起申请，第三方商家办理的ETC可直接联系客服注销。

高速ETC网点或官方渠道注销

对于不清楚ETC归属渠道的用户，可选择前往高速收费站旁的ETC服务网点或关注当地高速官方公众号进行注销。现场办理只需几分钟，线上操作也十分便捷，遇到问题可联系95022人工客服协助。