2025-12-27 19:14:35
这种事能被拍下来曝光，说明不是第一次了。消费者自己得留心，企业也不能光靠事后补偿来补救，日常监管得跟上，不然再大的品牌也经不起这么折腾
紫燕百味鸡紧急致歉！门店停业整顿，店员立即开除，举报者10倍现金补偿+赠送1000元消费卡
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全文概述
紫燕百味鸡针对南通启东市凯旋路门店店员不当行为事件，迅速采取措施：停业整顿、开除涉事员工，并对举报者进行10倍现金补偿及赠送1000元消费卡。同时，为其他消费者提供为期10天的补偿回馈，强化全国门店服务规范与透明化培训。
事件处理措施
紫燕百味鸡在确认门店店员存在不当行为后，立即采取了多项措施：涉事门店停业整顿，涉事店员被开除，全国门店通报警示以杜绝类似事件再次发生。公司还向举报者提供了10倍现金补偿和1000元消费卡。
消费者补偿方案
为了表达歉意，紫燕百味鸡为2025年12月1日至12月25日在涉事门店消费的顾客提供价值100元的品牌无门槛消费卡；2025年12月26日至2026年1月4日消费的顾客将获赠双倍价值的五香牛肉。
后续改进措施
紫燕百味鸡将在全国门店加强销售环节的透明化服务培训，确保每一份产品都买得放心。公司欢迎消费者的持续监督，并承诺采纳或核实相关意见后给予不低于500元的品牌消费卡奖励。
品牌声明与态度
紫燕百味鸡表示深感愧疚和自责，强调食品安全与诚信是公司的经营底线。公司将持续强化内部管控，切实保障消费者的合法权益，并感谢社会各界的监督与指正。
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