2025-11-12 15:23:27
买的时候反复确认红色，发货却拖了一周只给蓝色，要晒图才肯寄红的。这哪是送赠品，分明是拿顾客该得的东西当条件，变相逼人做宣传。孩子喜欢的颜色都等不起，还非得先拍照片？
我有些不理解，大家评评理，我在@GMYD光明园迪 的天猫旗舰店给我儿子买了个儿童椅，我在买时候非常明确反复确认的是，孩子喜欢红色，我要红色座套。然后客服说可以送一套。我的理解是应该把我反复优先确认的颜
王冬
AI为你总结
全文概述
消费者在@GMYD光明园迪 天猫旗舰店购买儿童椅时，明确要求红色座套，但收到的是蓝色座套。客服表示需晒单才能获得红色座套，引发消费者不满，质疑商家诱导晒单。
购买过程中的颜色确认
消费者在购买过程中多次确认需要红色座套，并得到客服承诺会赠送一套红色座套。然而，在实际发货时，仅收到了蓝色座套。
发货延迟与沟通问题
消费者等待一周后仍未收到货品，经多次催促后才收到蓝色座套。与客服沟通时，客服坚持要求晒单后才能发送红色座套，导致消费者不满。
对商家行为的质疑
消费者认为商家通过诱导方式要求晒单才能获取所需产品，这种做法不合理，质疑其诚信度和服务质量。
解决方案建议
建议消费者保留聊天记录和订单详情，向天猫平台投诉或申请售后服务，以维护自身权益。同时，商家应改进服务流程，避免类似问题再次发生。
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