这可能是史上最全的酒店客房免费升级攻略了
一、前言
强总喜欢住酒店,这个大家都知道。然而强总并不是土豪,并不能每次都Walk In Suite。
每次的场景都是这样的:“强总想尽各种办法,以最便宜的价钱预订了某酒店最基础的房型,然后骑着1块钱的XX单车走到就酒店门口,被前台妹子温柔地告知,已经升级到“行政套房”、“豪华海景房”、“尊贵湖景房”、“壮丽塔景房”,您的“欢迎礼物”、“欢迎信”、“房间装饰”已经准备好了。
被妹子这么温柔地对待并不是因为强总帅的惨绝人寰,而是非常有技巧的,甚至有一次住100块钱的智选假日酒店,也被升级到了全店最大的套房。
那么问题来了,有什么技巧,可以让我每一次花最少的钱,享受最牛逼的待遇呢?
(超级大惊喜,该攻略适合所有酒店,总是抱怨自己只住的起如家的童鞋有福啦!!!)
二、有哪些可以提高的体验
有很多同学不懂入住酒店有哪些羊毛是可以薅的...额,不对,是有哪些体验是可以通过免费手段提高的,我们先来我们来普及一点基础知识。
●免费升房 Room Upgrade
●免费早餐 Free Breakfast
●行政待遇 Club Benefit(欢乐时光Happy Hour)
●欢迎水果 Welcome Fruit
●下午茶/SPA High Tea/SPA
前三个是我们最重视的三项体验,俗称三权。这三权也是提升我们入住体验的最好的方式。
而最直观地来看,就是价格上的区别,比如:
天津瑞吉金融街酒店和天津君隆威斯汀酒店的套房,在携程上的报价价都高达2000+元,而利用本文所提技巧,只是预定最基础的房型(几百元),就可以轻松获得。
三、姿势介绍
如果你有钱,直接拿钱砸过去就可以了,这篇文章完全不需要看,如果你既想住的更舒服又不想多花钱,那这篇文章务必收藏+点赞,你可以“解锁更多姿势” 。
1. 拥有酒店高级会籍
除了我们常说的希尔顿、凯悦、香格里拉、喜达屋、万豪等酒店集团,一些国内的诸如七天、汉庭、如家、锦江之星也是有用会员体系的。
而拥有酒店高端会籍,是获得更好的入住体验最直接、最有效的方法,没有之一。绝大多数酒店的会籍条款,都地将房型升级作为一个权益写入其中(大部分为“视当天房态而定”),更有部分小众酒店明确标明了,一定会升两级、三级等等。
即使你不是*级会员,仅仅是个入门级的青铜、银卡之类的,在酒店做升房选择的时候,依旧会把你排在众多没有酒店会籍的人前边。就算真的没有升级,最起码前台会给你一句温暖的问候吧。
该种方式也是最方便、最省心的情况,完全不需要做各种准备,基本上在你入住之前,已经被酒店预订部的工作人员提前升级到了你心仪的房间。
有效指数:★★★★☆
获取难度:★☆☆☆☆(入门级会员)
★★★★☆(*级会员)
折腾程度:★☆☆☆☆
2. 在酒店集团官网进行预订
在酒店集团预定是很多酒店集团升房的必要条件之一。有的时候,你即使拥有了最牛逼的“钛合金终身钻石”会籍,但是在携程、去哪网等第三方订的房间,依旧会被酒店预订部及前台温柔地拒绝。没办法,在第三方订房间酒店是要付佣金的,而且人家条款里明确写了,第三方预定没有各种待遇,咱们就不要挑刺了。
当然,有的时候你即便不是高等级会员,但是在酒店官网订的房,你也有可能获得幸运女神的青睐,被升级房间噢。
PS 在酒店集团官网预定房间,是绝大多数酒店集团会员等级提高的必要条件,在第三方网站订房不仅不能获得各种升房待遇,也无法积累获得高等级会员的有效房晚,更无法积累等价于现金的积分。所以有的时候你看OTA的价格比官网便宜,其实是OTA拿出了本来属于你的钱的一部分,以补贴的形式诱惑你,然后你还很开心的样子。
有效指数:★☆☆☆☆
获取难度:★☆☆☆☆
折腾程度:★☆☆☆☆
3. 预定更高一级的房型
在一些隐性规定了升房条件的酒店,如北京康莱德酒店,希尔顿钻卡会员一定且只能升两级,你再牛逼、入住次数再多,在一般情况下,是只能升级到行政房的。而一时兴起,一定想要角房,何不多花一两百块钱,订一个更高级的豪华房呢?不用任何技巧,不用费尽心机,升级就是这么惬意。
有效指数:★★★☆☆
获取难度:★☆☆☆☆
折腾程度:★☆☆☆☆
4. 把握好入住时间
大部分酒店集团都是允许高等级会员延时到4点甚至6点退房的,而绝大多数更好的房型都被这些高等级会员占据。
因此,把握好入住时间就是一个很值得研究的技巧。一般来说,下午3到5点抵达酒店,是最容易获得升房的check in时间。因为这个时间check in,大部分高等级会员已经退房了,在前台的系统里,可以看到很多套房、景观房是空着的,你稍微争取一下,很容易就会被满足;相反,如果你大中午12点就跑过去登记了,即使酒店本来准备给你升套房,但是苦于没有房间,也只能让你入住普通房或者等到套房出来了。
有效指数:★★☆☆☆
获取难度:★☆☆☆☆
折腾程度:★☆☆☆☆
5. 提前谈心
谈心,是指在入住之前,通过电话、邮件等方式与酒店进行沟通,要求获得一些合理的升级。一般来说,酒店在房态不是特别紧张的情况下,都是可以满足的。
我就曾经通过邮件谈心的方式,升级到了樱花季东京康莱德酒店的海景套房。我的谈心理由也非常简单,带父母去旅游,他们是第一次去东京,希望能给一个好一点的景观房,我自己作为*级会员,在入住之后一定会给予好评的。这个理由看似很简单,但我不提前发邮件沟通的话,我猜是一定升不到的。
酒店作为服务行业,满足客人合理的要求是其行为准则之一。因此,我们在适当的前提下,用合适的方式向酒店提出一个合理的要求,相信酒店不会拒绝的。
有效指数:★★★☆☆
获取难度:★☆☆☆☆
折腾程度:★★★★☆
6. 特殊纪念日
谁都希望在特殊纪念日给自己留下一个美好的印象,人之常情,酒店也希望你能锦上添花,毕竟,在纪念日选择入住酒店,本身就是对酒店的一种信任。
常用的纪念日包括“生日”、“结婚纪念日”、“求婚纪念日”等等。
这个手段结合“提前谈心”效果会更好,毕竟,你再重要的纪念日,酒店不知道也是没办法的。
有效指数:★★★★☆
获取难度:★★★☆☆
折腾程度:★★☆☆☆
7. 勤于评价
一般的酒店集团,会在你入住后,向你的邮箱发送一封服务满意度调查问卷。很多朋友对此不屑一顾,犯懒从来不写或者偶尔只写一封。
其实这是很不对的,你错过了一次与酒店交流、沟通的最直接的机会。
每一次我收到survey,都会如获珍宝一般地详细描述我的入住体验,把我在入住过程中获得的感动以及遇到的问题详细地记录进去。一般情况下,酒店会有专人来负责客人的评价,你对酒店好的评价会发送相关人员,进行通报表扬;你的不满意之处,也有有人负责与你沟通,比如提议下一次给你升级房型、赠送早餐等等。
这是一个双赢的举措。
有部分酒店也会非常重视Tripadvisor这个平台,多在这个平台上夸一夸酒店的话,也会获得意想不到的效果。
有效指数:★★★★★
获取难度:★☆☆☆☆
折腾程度:★★★★★
8. 多次入住同一家酒店
这个道理非常浅显易懂。就跟你吃饭经常去一家餐馆一样,关系由浅入深,在别人面前混的眼熟了,提一些条件也自然更加容易。
有效指数:★★★☆☆
获取难度:★☆☆☆☆
折腾程度:★★☆☆☆
9. 广结朋友
多一个朋友多一条路,非常浅显的道理在酒店行业也屡试不爽。很多次,我都试着去和酒店的前台、酒廊、礼宾部、餐饮部的人去交朋友,他们也很乐意听我分享一些对酒店的看法。
当大家熟悉到一定程度,你提出一个简单的升级房型要求,如果是他顺手之劳的话,他又何乐不为呢?
(如果大家愿意的话,其实还有一篇《酒廊撩妹指南》在路上…)
有效指数:★★★★★
获取难度:★★★☆☆
折腾程度:★★★★★
10. 学会使用信用卡
还有一些银行的高端信用卡,自带酒店预订渠道。比如运通百夫长的FHR、VISA御玺卡无限卡的visaluxuryhotels和万事达白金卡世界卡的World Elite Mastercard。这些信用卡订房渠道不仅可以赠送一些额外的早餐、店内消费礼券、延时退房等,也会在升级房型的概率上有很大提高。
我举一个栗子(真的是举一个栗子!),拿我不经常入住的丽思卡尔顿酒店(俗称栗子)来说,不管你是酒店的什么等级会员,早餐和行政待遇都是不可能送的。
但是,在某些丽思卡尔顿,你通过运通百夫长的FHR渠道预定,不仅可以获得免费的双人早餐、600元的店内消费金额、大概率的房型升级,甚至可以获得超豪华的行政待遇,一天五顿热菜你敢信?
有效指数:★★★★☆
获取难度:★★★★☆
折腾程度:★★☆☆☆
11. 拥有无与伦比的运气
再牛逼的技能也无法掩盖神一样的运气。有的时候,你去酒店的时间比较晚,恰好又赶上酒店满房了,整个酒店只剩下唯一的一间总统套房,即使你不是高等级会员、不是在官网预定、从来没住过这家酒店,你依旧非常幸运地获得了总统套房。
这种情况可遇不可求,只能寄希望于平时多扶老奶奶过马路了。
有效指数:★☆☆☆☆
获取难度:★★★★★
折腾程度:★☆☆☆☆
隐藏技能 超级大杀器 ------ 投诉
投诉是所有手段中最有效、最直接、最能得到酒店认同的方法,当然缺点也很明显,一是考验自己的谈判能力,二是容易让酒店对你产生反感或者叫警惕心理。
因为投诉获得房型升级、免费餐饮、免费SPA、积分赔付、免除房费甚至赔付多晚房费的情况都有,而且非常普遍。
如果你遇到了自己权利受损的正当情况,比如吃饭吃出来不干净的东西、床单枕套有不干净的痕迹、酒店服务人员态度极端不好等情况,不要觉得麻烦,也不要觉得不好意思,堂堂正正地向酒店表达你的不满,说出你的合理要求,相信一般情况下,酒店都是会满足的。
当然也有一些童鞋滥用这种权利,因为一点点小小的事情就抓着酒店尾巴不放,提出一些明显不合理甚至强人所难的要求,这种行为我们是极端不提倡的,所谓人品守恒定律,你在一个地方获得了不应该属于自己的东西,那一定会在将来的某一天在另外一件事情上得到损失。
有效指数:★★★★★
获取难度:★★★★★
折腾程度:★★★★★
四、总结
入住酒店,是一门技术活,懒惰的人永远都只能花着最多的钱,享受最差的待遇。
希望大家看了这篇文章之后,个个都成功升级房型,在和别人花了一样的钱的基础上,享受最完美的体验!
小编注:本文作者@泳湿小狗 是什么值得买生活家,他的个人自媒体信息为:
微信公众号:强总的常客小酒馆,微信搜索“kzgjsh”。
扶持推广个人品牌是生活家新增福利。欢迎大家踊跃申请生活家,生活家中表现优异的用户还将有机会成为『首席生活家』,欢迎有着特别生活经验的值友们踊跃加入生活家大家庭!
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