沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历

2015-05-04 21:51:35 64点赞 27收藏 88评论

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前几天正巧想买红心火龙果,在发现频道看到了沱沱公社红心火龙果8个,使用金币兑换本站50元券,只需18元运费即可。

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然后,然后就是发现缺货了,补货中沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 。看了看没什么想买的,心想反正优惠券到月底,过几天再看看有没有其他沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 。第二天中午一看,居然补货完成了?!还等什么,立刻剁手沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历

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丰快递,可能由于物流信息不同步,显示25日送达,实际送达时间是4月23日晚(由于小乡镇不在派送范围,委托便利店代收,24日上午7点多到手)。到手后就去上班了,也没顾上拆箱。中午下班后迫不及待开箱,然后,我被眼前的一幕惊呆了沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 ,请看开箱图沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 (只拍了一份4个的照片,另请忽略卤煮的危房)

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擦!怎么这么多霉斑?沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历 再看看细节

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部分地方已经烂得快见到果肉!不能忍!立刻致电客服4008989797,选人工服务,告知订单号和火龙果霉烂的情况,KFMM回答说很快会短信告知我客服邮箱,将火龙果拍照后发到邮箱会有专人处理。于是,等待。一直等到25号中午,也没有等来传说中的短信。看到本站有网友评论,客服联系不上,投诉无门服云云,心里凉了大半截,也就没再追究了,留下了很不好的印象。

4月27日星期一下午,忽然收到沱沱的短信,告知反馈已收到,要求把照片、订单信息、联系方式发送到客服邮箱。

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抱着万一他给我处理了呢的心态,把相关信息发了过去。

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第二天上午,收到了邮件回复。邮件中提到的优惠券也收到了。沱沱公社18元8个的红心火龙果:一次糟糕的购物体验和成功的维权经历

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至此,此次购物及维权基本结束,返还的运费说是在7个工作日内发到账户中,可能还要等几天。

总结:从部分网友评论和本人经历来看,网购生鲜确实需谨慎,尤其中小城市的朋友更要注意。也有网友反映维权困难,本人也是第一次在沱沱工社购物和维权,所以可能也有运气成分,客户服务是否完善仍需多次验证。关于产品,从霉烂的情况看,怀疑出库时缺乏品控把关,毕竟出库到本人开箱只有不到48小时,是否个例大家见仁见智。

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