关于冷门SSD之OCZ的保修一波三折终搞定——感谢台湾同胞
话说,悲剧发生在上海11月的某天,某次突然断电以后(跳闸),发现用了一年半的饥饿鲨SSD突然不认了,开机BIOS自检都通不过。。。。在换了主板和本本都试过无用之后,才确定真的是坏了。。。。。。还好是备用机的系统盘,没什么重要资料,那接下来就是找保修了。。。。想不到找当时的X宝店,早已不知所踪。。。。然后度娘搜索OCZ,才发现原来的总代 430SHOWCASE早已人去楼空关门大吉了,欲哭无泪啊,然后搜索X宝,在卖OCZ的SSD的商家已经非常少了,问一下能不能保修,都避而不谈,说代理不同不给保,万般无奈,只好打开官网,搜索解决之道。
话说官网做的还是比较正规的,毕竟不是山寨厂,在线留言,申请保修啥的,用我的蹩脚英文完成了,然后等待官方的回信,等了几天,亚太区分公司的客服给我回信了,先是提示了几条确定SSD是否真的损坏的方法,我照做了,但也没什么用处,然后他又问我有没有购买的发票之类的以确保是否在保修期内,我只好做了一个X宝的购买截图和一个SSD的序列号,并说明这个型号的SSD应该出厂都不超过3年的,再接下来就直接来了一份正式的RMA的EMAIL告知我寄到哪里更换,费用怎么结算啥的。
接下来就是选择一个快递公司发件到宝岛的桃园县了,度娘一插(查。。。。手误。。。。),貌似顺丰,圆通,申通都可以,电话到顺丰,被告知电子产品不能寄。。。。PASS。。。。。圆通打电话过去,居然问了一圈办公室,说他们也不确定是不是能发台湾。。。。。PASS。。。。。。申通的电话打通了(浦东公司电话真心难打),长了个心眼,说是玩具,这不,好不容易给发掉了,运费35软妹币
国内的运单怎么就屌丝了很多的赶脚。。。。
5号发的,等待了5天,终于在10号在官网的翻修查询的地方查到了收件信息,9号到的台湾,10号更换完发出,11号居然已经回到了上海,接到UPS客服 MM的清关询问电话时才意识到,实在是太快了,顺便说下,MM声音很好听。赞一个UPS的速度和服务~
12号,也就是今天终于入手了,上点UPS高端洋气上档次的包装吧。。。。。。(顺带说一句,UPS的送伙小伙也超帅的,180几的个儿,UPS的工作服很干净,完全没有国内X通那种低端感,顺X也赶不上。。。。)
人生第一个UPS包裹
发票和打包清单,很正规阿~
开包专用刀(希望别被老婆知道用它的宝贝双立人刀作快递开包刀。。。。。。。。)
要不是左上角的整修品标志,我还以为是全新的呢
正面无码图,感觉就是新的。
看这金手指,应该没有被插过。。。。
一个礼拜能顺利的换回一块国内已经失去官方保修的硬盘(再次鄙视下国内的的代理商和零售商),还是比较开心的,最后感谢下OCZ的JEFFREY CHEN的耐心协助,满分好评哦!
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